1、浅谈企业质量安全风险管理摘要：文章重点介绍了企业质量安全隐患和如何避免或弥补安全隐患。用引入保险的方法使企业在遇到质量安全问题时能够及时弥补；或者运用相应的分散风险的方法，使风险通过系统的管理降到最低；还有一个必备的方法是成立专门的机构来管理这类事物，使之变得不再隐形。 下载 关键词：质量安全；企业保险；风险管理 中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2014）11-0155-02 企业的质量安全是保证企业健康发展的基石，做好企业质量安全风险管理工作，对于企业的长远健康发展有着重要的意义。由于我国从改革开放以来企业发展迅速，注重经济发展的同时忽略了质量安全管理。随
2、着国家放缓经济速度，我们不仅仅注重经济的量，更重要的是经济的质。所以建立相应的企业质量安全管理体系是相当必要的，有体系作为监督，有保险作为保障使得企业得到“双保险”增加了企业存活机会和市场竞争力。 1 建立新的安全管理理念 企业为了保证自身的质量安全，基本引入了四个基本方法来防范安全风险。质量安全整合，把资源集中，重点分析每个细节，突出安全风险的重要性；强化预警机制，提升预报的准确性和实效性；发挥市场经济的优势，让其充分发挥，进行保险，安全风险赔偿；提升市场的道德底线，使诚信成为市场的主流价值观。 1.1 集中资源，整合风险 把专业人员集中到相关机构中，比如风险管理机构。对企业的每个部门、企业
3、经营过程中的每个环节进行审查检测，进行风险一体化设置，从而达到了对企业质量安全的全面监控，保证运行阶段的有效性，制定相应的质量安全管理守则作为各个部门实施的规范，保证企业质量安全管理持续的运行。 1.2 风险预警监测 为了确保企业的健康运行，我们除了整合风险制定规范外，还要进行一定程度上的风险预测，这会使得企业在发展过程中保持一定的惯性，基本了解未来企业走向。通过专业的手段对发展过程中可能发生的安全事故进行相应的预测并提醒相关部门，使之在真正行动之前就了解未来可能发生的危险，未雨绸缪、防患于未然。当然，这种预测来源于充分的资源和信息化保障，这使得企业质量安全更有新的保障。 1.3 市场发挥相应
4、的作用 有需要的地方就有市场，有危险的地方就有保险。企业质量安全隐患使企业经常吃亏，但是吃一堑长一智，为了避免下一次的不幸发生，市场会自动调节。质量安全保险就应运而生了。通过对企业很重要的的环节进行保险，再加上上述的风险预警和综合评估，在关键环节的企业发展过程中管理者就不会忐忑，一定程度上保持了企业发展的稳定性和牢固性。同时，保险也减轻了政府的负担，为企业质量安全提供最后的一道保障。 1.4 重塑市场诚信 通过市场优胜劣汰作用或者政府职能制定相应的规则，把信誉作为公司企业的重要砝码。逐渐淘汰那些诚信不好的公司，从而这些公司必定面临买不到保险，面临风险时会被淘汰。这样，市场自身建立新的规则，使信
5、誉差的公司无法再这个环境里生存，使优秀的企业留下来，并更好地生存下去。 2 体系机制建设 企业质量安全管理核心问题就是企业体制建设，长久以来，企业质量安全是企业兴旺发达、蒸蒸日上的动力源泉，也是保证就业率和社会稳定的第一要素。虽然这个问题如此重要，但仍有许多企业只是在表面上进行质量安全教育，并没有把质量安全真正放在第一的位置上。也有很多企业只是停留在理论方面，并没有去实施。而这一关乎企业命脉的因素应当建立机制来确保其运行。 2.1 机制主体在于人 空洞的理论是永远解决不了任何实际问题的，就像唐僧不可能用念经取得真经一样，企业质量安全的效果如何，在于企业全体员工对质量安全的理解和认同感。只有认识
6、到企业质量安全的重要性，企业的切身利益才能够有所保障，只有企业利益最大化了企业员工才会得到最大利益。只有把企业质量安全与员工个人的收入息息相关，员工才能积极行动起来，把企业质量安全当成自己的事，只有得到了企业全员的认同，无论应用什么样的管理模式，只要方向正确，企业员工就会同心协力完成企业应该完成的任务。 2.2 这是一项系统工程 在一个企业的生产经营过程中，经济利益固然是重要的，但是企业员工、消费者、社会群体、国家利益仍然是一个企业当之无愧的责任。所以企业质量安全不仅仅是企业内部的事情，这与国家经济环境、社会人文状况、基本技术条件、民族特点和价值观取向等都息息相关。所以这不仅仅要从企业本身着手
7、，更要从多方面多因素共同作用，使质量安全风险管理成为共识。这不光是一种消费，更是一种未来投资。既保障了企业质量安全，又保障了社会稳定发展和经济的正常运作。 2.3 安全管理中的风险管理 安全风险管理的重要性已经介绍过了，但企业毕竟还要运作，企业运作的最终目的还是盈利。所以企业质量安全风险管理最好的方式还应包括投入最少的人员财务和精力。如果把安全作为创办企业的要务就舍本逐末了。在如此激烈的竞争环境下多么繁荣的企业也可能因运作不当引发破产，风险管理的重要也就可想而知了。 对于员工自身而言，身体的健康和设备的安全因素至关重要。对于一个企业来说，应系统地考虑产品质量安全风险。三鹿奶粉的事件就是最好的警
8、钟，不能因为盈利而忽略了企业质量安全，一旦这方面出问题就不是一些经济手段能挽回的了。又比如有缺陷的产品，在几年前诺基亚手机是市场的龙头老大，此品牌手机不仅性能好价格低而且结实耐用，可是由于手机系统的不更新，致使大多数用户极不习惯该产品的操作方法，从而导致破产。退一步说，一个企业的兴衰也许并不是什么大事，整个社会的稳定和安全才是质量安全管理的基本。为了给员工、企业机构、社会成员以一定的安全感，可以通过风险管理对可能到来的风险进行预测，并通过采取的措施加以避免和防范风险。 2.4 质量安全管理的文化 有了一流的团队建立一流的风险管理机制，有了先进的技术支持和信息交流数据，有了整体安全风险管理的概念
9、理解就能够确保企业质量安全吗？当然不是，除了这些必备的条件之外，还需要更深层次的东西，就是企业的质量安全管理文化。除了必要的知识技能和安全意识外，还应该用正确的观念态度，正确的品德伦理，良好的道德修养和及时健康的企业质量安全文化。 3 结语 为了保证企业质量安全性的最大化，确保企业的安全快速发展，只有通过质量安全整合，把资源集中起来突出安全风险的重要性，重点分析每个细节；强化预警机制，提升预报的准确性和实效性；发挥市场经济的优势，让其充分发挥对企业发放保险，成立安全风险赔偿；优化市民的道德底线，使诚信成为市场的主流价值观。只有建立了全套风险管理机制，让企业在发展的过程中没有束缚感，保持企业发展
10、的稳定性，才能通过良性循环保证员工的收入水平，从而刺激他们更负责任的工作，加固企业质量安全。 参考文献 国家标准化指导性技术文件.卓越绩效评价准则实 施指南（GB/Z19579-2012）中国互联网络信息中心（CNNIC）.第 30 次中国 互联网络发展状况统计报告潘亚东，崔彬，钱斌.家禽企业质量安全管理状况 调查分析J.中国家禽，2011，（13）. 王婷婷.企业质量安全管理探究J.现代商贸工 业，2012，（13）. 王瑞军，吴泽柱.浅析食品企业质量安全管理 J.农产品加工?综合刊，2011（6）. 作者简介：顾向东（1963），江苏如东人，供职于南车长江车辆有限公司常州分公司，研究方向：企业质量管理。
