1、公务礼仪（下）试卷 试题 总分值 100.0 分判断题部分( 每小题 3.0 分,共 30.0 分) 第 1 题. 西餐一般是餐具由外向内，喝汤由里向外。 ABA. 正确 B. 错误 标准答案： A您的答案： A第 2 题. 表达尊重的核心在礼宾顺序上是优先原则和避让原则。 ABA. 正确 B. 错误 标准答案： A您的答案： A第 3 题. 主办会议一般不必要注重细节，会议内容才是最重要的。 ABA. 正确 B. 错误 标准答案： B您的答案： B第 4 题. 人流：搭配和辩证对等级别社会地位。 ABA. 正确 B. 错误 标准答案： A您的答案： A第 5 题. 洋酒 X.O. 一般是 3
2、0 年以上。 ABA. 正确 B. 错误 标准答案： B您的答案： B第 6 题. 注意对方主宾和团队的基本简况，级别、民族、信仰、婚姻、著述、得意的情况、偏好、个人禁忌 ABA. 正确 B. 错误 标准答案： A您的答案： A第 7 题. 体现礼仪核心是：排名顺序、地位、身份、尊敬、自我价值实现。ABA. 正确 B. 错误 标准答案： A您的答案： A第 8 题. 根据西餐的原则，刀叉由外向内吃鱼有吃鱼的刀叉，吃沙拉有沙拉的刀叉，吃牛排有牛排的刀叉，由外向内逐个的取。 ABA. 正确 B. 错误 标准答案： A您的答案： A第 9 题. 西餐餐具摆放与中餐相同，都具有刀、叉、匙、盘、杯等。
3、ABA. 正确 B. 错误 标准答案： B您的答案： B第 10 题. 信息流：流程、主人致词、客人致词、稿件、通稿、重要的题词。ABA. 正确 B. 错误 标准答案： A您的答案： A单选题部分( 每小题 2.0 分,共 40.0 分) 第 1 题. 在日常接待中的四流丛接待中，其搭配和辩证对等级别社会地位是（ ）ABCDA. 接待人流 B. 信息流 C. 物流 D. 财流 标准答案： A您的答案： A第 2 题. 送站（ ）一定要实现打好招呼，避免出现检查、托运等问题。 ABCDA. 交通工具 B. 礼物问题 C. 践行问题 D. 时间 标准答案： B您的答案： B第 3 题. 在行进过程
4、中，尊者走路安全一侧，次尊者走路（ ）一侧，以表示尊重。ABCDA. 开门在前 B. 危险 C. 尊者 D. 次尊者 标准答案： B您的答案： B第 4 题. 长幼有序是一种对（ ）的体现、尊重。 ABCDA. 权利 B. 尊者 C. 次尊者 D. 年幼者 标准答案： A您的答案： A第 5 题. 签字仪式，（ ）为上，以客为尊。 ABCDA. 右 B. 上 C. 左 D. 下 标准答案： C您的答案： C第 6 题. 洋酒符号“X.O.” 一般是在（ ）。 ABCDA. 5 年 B. 1217 年 C. 40 年 D. 40 年以上 标准答案： D您的答案： D第 7 题. 在日常接待中的四
5、流丛接待中其（ ）流程：主人致词、客人致词、稿件、通稿、重要的题词。 ABCDA. 接待人流 B. 信息流 C. 物流 D. 财流 标准答案： B您的答案： B第 8 题. 礼宾次序的排列常常不能按一种排列方法，而是几种（ ）方法，并考虑其他因素。ABCDA. 字母 B. 笔划 C. 交叉 D. 大小 标准答案： C您的答案： C第 9 题. （ ）要以情为主，适可而止避免耽误行程及计划等问题。 ABCDA. 交通工具 B. 礼物问题 C. 践行问题 D. 时间 标准答案： C您的答案： C第 10 题. 在日常上下楼过程中，（ ）上楼在前，下楼在前。 ABCDA. 开门在前 B. 危险 C.
6、 尊者 D. 次尊者 标准答案： C您的答案： C第 11 题. ( )：身份高的领导，地位高的女士、客人，先来的、已婚等。 ABCDA. 权利 B. 尊者 C. 次尊者 D. 年幼者 标准答案： B您的答案： B第 12 题. 涉外国际酒店关于西方礼仪中所挂的旗帜，面对墙壁为（ ）上。 ABCDA. 右 B. 上 C. 左 D. 下 标准答案： C您的答案： C第 13 题. 在最后送行中不要（ ），避免准备不充足，同时也要考虑准备时间的问题。ABCDA. 临时聚餐 B. 临时开会 C. 临时改票 D. 临时提要求 标准答案： D您的答案： D第 14 题. 餐具使用中公用刀叉规格一般要大于
7、食用刀叉。（ ）放食盘、汤盘，左手放叉，右手放刀，食盘上放汤勺。 ABCDA. 侧面 B. 左面 C. 正面 D. 右面 标准答案： C您的答案： C第 15 题. 尊者在行进过程中次尊者要（ ） ABCDA. 主动问候 B. 避让 C. 主动响应 D. 半步陪同 标准答案： B您的答案： B第 16 题. 在谈判中桌子横向摆，面门为（ ），客人为尊。 ABCDA. 下 B. 左 C. 上 D. 右 标准答案： C您的答案： C第 17 题. 主办会议（ ）决定成败，需要考虑周详，以示意表达对对方的尊重，同时注意安全问题。 ABCDA. 规格 B. 细节 C. 金钱 D. 食宿 标准答案： B
8、您的答案： B第 18 题. 在日常接待中的四流丛接待中（ ）：预算、开支等。 ABCDA. 接待人流 B. 信息流 C. 物流 D. 财流 标准答案： D您的答案： D第 19 题. 了解对方（ ）包括：车票、机票、返程，切勿擅自改时间。 ABCDA. 行程 B. 开支 C. 游玩 D. 会议 标准答案： A您的答案： A第 20 题. 洋酒符号“ ”一般代表（ ）年。 ABCDA. 1 年 B. 2 年 C. 3 年 D. 4 年 标准答案： C您的答案： C多选题部分( 每小题 3.0 分,共 30.0 分) 第 1 题. 根据不同的（ ）和有一定的（ ）安排座次。（ ） ABCDA.
9、系统 B. 主题 C. 目的 D. 原则 标准答案： ABCD您的答案： ABCD第 2 题. 4M 原则包括：（ ） ABCDA. 菜单(Menu) B. 举止(Manner) C. 音乐(Music) D. 环境(Mode) 标准答案： ABCD您的答案： ABCD第 3 题. 宴请的一般标准内容包括（ ） ABCDEA. 宴会 B. 冷餐会 C. 招待会 D. 酒会 E. 茶会 标准答案： ABCDE您的答案： ABCDE第 4 题. 国际交往中，要注意要体现出（ ），而（ ）是非常重要。（ ） ABCDA. 尊重 B. 事先告知 C. 权力 D. 惊喜 标准答案： AC您的答案： AC
10、第 5 题. 表达尊重的核心在礼宾顺序上一个是（ ），一个是（ ）。尊者优先，学会要避让。（ ） ABCDA. 优先原则 B. 主导原则 C. 避让原则 D. 主动原则 标准答案： AC您的答案： AC第 6 题. 筷子的禁忌包括：（ ） ABCDEFA. 迷筷 B. 脏筷 C. 敲筷 D. 指筷 E. 抢筷 F. 刺筷 标准答案： ABCDEF您的答案： ABCDEF第 7 题. 在一般礼仪中，尊者进电梯在（ ）出电梯在（ ）。（ ） ABCDA. 前 B. 后 C. 左 D. 右 标准答案： AB您的答案： AB第 8 题. 在接待外国元首检阅仪仗队的时候，一般情况下离仪仗队近的是（ ），主人和客人要（ ）的距离。 ABCDA. 客人 B. 主人 C. 稍差半步 D. 多于半步 标准答案： AC您的答案： AC第 9 题. 在适量原则中（ ）、（ ）与（ ）不一定成正比，应提倡健康、绿色、低碳、不铺张浪费、不要贪图虚荣。（ ） ABCDA. 规格 B. 态度 C. 数量 D. 金钱 标准答案： ABC您的答案： ABC第 10 题 . 礼宾规格包括（ ） ABCDEA. 国宴 B. 正式宴会 C. 便宴 D. 工作进餐 E. 家宴 标准答案： ABCDE您的答案： ABCDE
