利用关键成功因素法设计分解3级KPI指标体系文/刘建华（HR Bar人力资源学院 院长）公司一级KPI寻找企业成功关键的3层面问题第一，这个企业为什么成功，过去成功靠什么，过去成功有哪些要素；第二，分析在过去那些成功的要素之中，哪些能够使企业持续成功，哪些要素已经成为一个企业持续成功的障碍；第三，要研究作为一个企业，要面向未来，根据企业的战略规划，未来的追求目标是什么，未来成功的关键将是什么。利用鱼骨图方式找出公司成功关键因素在对公司成功因素分析时，您可以利用鱼骨图进行分解，找出公司成功的关键因素，并进行再次细分，以此确定公司成功的关键因素，在管理动作上要以这些关键因素为核心内容。设计公司一级KPI根据公司年度发展战略和董事会下达的目标，由公司总经理组织制定公司的年度经营指标，年度经营指标以量化形式表达，同时根据年度经营指标设计情况设计公司一级KPI.实例：某通信工程公司年度KPI指标设计类别指标名称定义权重KPI收入完成率某一时期本期实际收入与计
