1、物流学作业答案第一部分 判断题我国发展现代物流的基本前提是市场经济。企业主要的组织结构逐步从横向型转变为纵向型。由于企业增值环节减少，企业对物流的要求必然越来越高。现代物流装备的发展，为现代物流的发展奠定了坚实的基础。其代表有很多，比如集装箱、托盘等。可以说，没有现代化的信息技术作为支撑，就没有现代物流。物流信息是物流系统的灵魂。现代物流具有显明的信息化特征。Physical Distribution 系统涵盖了与采购相关的原材料、在制品、零部件的流动和保管、制造支援以及销售物流三个子系统加以整合后的全过程。供应链物流系统，即 SCM 的特征是：从原材料、零部件的供应企业到制品生产企业、批发企
2、业、零售企业（最终顾客） ，将生产、流通和消费的全过程的物流活动作为控制对象，通过信息共享来达到生产流通全过程的物流合理化。物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。最初的物流系统化是以中小企业为中心展开的，随着信息技术的进步和物流意识的增强，大企业也开始注重物流系统化。随着物流系统化思想的推广、普及，国民经济宏观领域也引入物流概念，出现在物流规划、物流基础设施建设、物流政策、物流法规等方面。生产物流是指为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。供应物流是指生产过
3、程中，原材料、在制品、半成品、产成品等，在企业内部的实体流动。销售物流是指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。废弃物物流是指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时形成的物品实体流动。回收物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。物流概念首先是物流企业的概念。对于物流企业而言，物流管理的任务通常是如何降低成本，提高对用户的物流服务水平。物流管理最基本目标是以最低的成本向用户提供满意的物流服务。从企业经营的角度看，物流管理是以企业的物流活动为对象，为了
4、以最低的成本向用户提供满意的物流服务，对物流活动进行的计划、组织、协调和控制。物流战略管理是指站在企业长远发展的立场上，就企业物流的发展目标、物流在企业经营中的战略地位以及物流服务水准和物流服务内容等问题做出整体规划。从课题针对的主体角度，可以将物流管理的基本课题分为以下三大类：工商企业的物流管理课题，物流企业的物流管理课题，政府方面的物流管理课题。物流的最一般问题直接来自物流企业的经营，物流企业是物流研究和实践的最为重要的一个领域。物流发展初期，物流管理的中心集中在物流费用最小化等方面，追求企业当前利益最大化。物流企业的竞争除了来自行业内部同行之间的竞争以外，还有来自作为需求方的货主企业的竞
5、争。市场环境的变化，使一些企业需要建立小批量、多品种、严格按需生产的弹性生产经营体制。为了适应这种变化，物流的方式也要进行相应的变革，库存管理的重要性随着库存风险的加大日益突出。由于居民生活水平的提高，在满足了基本生活需求后，人们对于物品的需求表现出多样化、个性化特征，对物流服务要求越来越高。现代物流理念要体现以人为本的思想，促进人类生活和社会福利的提高是现代物流的终极目的。二律背反（效益背反）是指一个部门的低成本会因其他部门成本的升高或效益的降低而相抵消的这种相关活动之间的相互作用关系。物流柔性化就是要以顾客的物流需求为中心，对顾客的需求做出快速反应，及时调整物流作业，同时可以有效控制物流成
6、本。物流活动按其在物流运作中的作用和地位不同，可以分为基本活动和支援活动。现代物流概念更强调其管理属性：通过对物流各个环节和要素的系统化、集成化管理，提高物流能力和物流服务水平，有效控制物流成本。包装是指为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。销售包装有时就是工业包装，比如一些工业产品，或者一些大型的家用产品。与物流关系密切的是销售包装。 包装机械化首先从销售包装开始，之后向装箱、封口、挂提手等工业包装关联作业推进。影响包装成本的第二个因素是劳务费。节约劳
7、务费的办法通常是提高包装作业的机械化程度。为实现包装货物合理化而制定的包装尺寸的系列叫做包装模数。用包装模数规格确定的容器长度容器宽度的组合尺寸称为包装模数尺寸。运输标志习惯上称为唛头。指示标志又称危险品标志。警告性标志又称注意标志。装卸是指物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。搬运是指在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。装卸活动是物流各项功能活动中出现频率最高的一项作业活动。从物流起点（包装）开始，就应该以装卸搬运活性指数最大化为目标。库存是指处于储存状态的物品。广义的库存还包括处于制造加工状态和运输状态的物品。保管是指对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制活动。订货
8、处理周期是指从发出订货单到货物到达的时间间隔。前置期又称提前期，是指从收到订货单到将所订货物发运出去的时间间隔。货物合理化保管原则，主要从便于取送作业角度、便于管理等角度确定。仓库作业过程可以分为物资流动过程和信息流通过程。通过建立虚拟配送中心，可以在不发生实物集中的情况下，利用信息处理代替对实物的分拣，从而节省物流费用，减少中间环节，加快物流速度。流通加工是指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。流通加工是在流通领域从事的复杂生产活动。流通加工的许多方面类似于生产组织管理，具有生产制造活动的性质。需要进行特殊的组织和安排。流
9、通加工阶段的加工产品一般是国家相关标准上没有的品种和规格，因此，进行质量控制的依据，主要是用户要求。在缺乏物流的主体性的情况下构筑的物流系统具有一定的虚假性，是物流成本上升的最大原因。物流信息是指与物流活动相关的信息。是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。库存管理包括两方面的含义。一是正确把握库存数量的“库存管理” ，一是按照正确的数量补充库存的“库存控制” ，又称补充订货。配送管理系统具有代表性的有固定时刻表系统、变动时刻表系统。电子数据交换(EDI)是指: 通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构数据的传输和交换。由于 EDI 是以事先商定的报文格式形式
10、进行数据传输和信息交换，因此，制定统一的标准至关重要。EDI 常被称为电子贸易或无纸贸易。*物流 EDI 是指货主与物流业者之间、物流业者与相关部门之间的电子数据交换系统。条码又称条码符号，是指由一组规则排列的条、空及字符组成的，用以表示一定信息的代码。条码系统是由条码符号设计、制作及扫描阅读组成的自动识别系统。 商品条形码由 13 位数字组成，最前面的 3 位数代表国家或地区的代码。第四位为校验码。*当用作内部码时， EAN13 码的结构变成前两位数字为前缀，第 312 位数字为物品代码，第 13 位为校验码。*物流条形码由 14 位数字组成，除第一位数字外，其余 13 位数字代表的意思和商
11、品条形码相同。*物流条形码第一位数字表示物流识别代码，如物流识别代码为“1”代表集合包装容器装6 件商品（2 代表 12） 。如果装入同一容器的商品种类不一样，前缀的物流识别代码用 0 或00 标识，原来第 812 位的商品代码用新的代码取代。*用于标识国际通用的商品代码的一种模块组合型条码，分为标准版（13 位）和缩短版（8位）商品条码。*二维码的符号是在水平和垂直两个方向印刷标识，以“面”来存储信息，而且阅读也是以识别“面”为特征。*二维码在很小的面积上就可以表示大量信息，但必须在有 EDI 环境的情况下才可以使用。POS 也称为销售时点信息管理系统，是指利用光学式自动读取设备搜集商品时，
12、按照单位类别读取商品销售信息（商品名、单价、销售数量、销售时间等） 、进货、配送等阶段发生的各种信息，通过通讯网络送入计算机系统，按照各个部门的使用目的对上述信息进行处理、加工和传送的系统。POS 最初的应用范围主要是零售业，以后扩大到其他行业。利用 POS 的范围也从企业内部扩展到整个供应链。*电子商务是随着计算机网络、通信技术的迅速发展，特别是 Internet 的广泛普及而出现并迅速发展起来的一种崭新的商务运作方式。*BtoB 电子商务发展最快，已经有多年历史。特别是通过增值网络上运行的电子数据交换，使之得到迅速推广和扩大。*当网上交易技术已经相当成熟时，物流系统的效率成为电子商务的关键
13、。*供应链管理的本质是一种集成化的管理思想和方法，供应链管理的一个重要领域就是供应链物流管理。供应链是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。供应链管理是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。*最早人们把供应链管理的重点放在库存管理上，其主要任务是管理库存和运输。*现在的供应链管理则是把供应链上的各个企业作为不可分割的整体，使供应链上的各个企业分担的采购、生产、分销和零售等职能成为一个协调发展的有机体。*快速反应是指物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品” ，而是准备了
14、各种“要素” ，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素” ，及时“组装” ，提供所需服务或产品。*有效客户反应是指以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。*ECR 系统的高效率补充库存系统通过两个阶段导入。一是通过对已经存在的原有方法的组合，构筑无纸化物流系统；二是动态库存管理。标准化：是指在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对产品、工作、工程、服务等普遍的活动制定、发布和实施统一的标准的过程。物流标准中的技术标准和作业标准一般属于个别企业按照一定的规范要求制定的。作为统一的物流标准主要是指工作标准，通过制定
15、标准规格尺寸来实现物流系统各个环节的顺畅衔接。物流模数即集装基础模数尺寸，集装模数尺寸影响和决定着其他有关的各个环节的标准化。物流子公司的类型主要有物流作业子公司和物流管理子公司。物流园区是指在城市周围集中建设的配送中心、货物中转站、仓库园区、批发园区以及流通加工厂等与流通相关的设施群。第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。衡量流通加工可行性，对流通加工环节进行有效管理，可以考虑两类指标：流通加工建设可行性指标和流通加工日常管理指标。物流系统的构成要素有两大类即节点要素和线路要素。物流服务的衡量涉及到存货可得性、作业表现、服务可靠性等方面。双重区域处理系统实际上是将库
16、存划分为配送中心、库存中心两个区域。第二部分 多项选择题企业物流管理的发展阶段包括：（12345）（1）物流功能个别管理阶段 （2）物流功能系统化管理阶段（3）领域扩大阶段 （4）企业内物流一体化管理阶段（5）供应链物流管理阶段现代物流对于服务的要求可以用几个“R”表示，它们是指：（12345）（1）合适的产品； （2）适当的数量； （3）合适的价格；（4）合适的时间； （5）合适的地点物流运作的关键主要包括：（12345）（1）整合 （2）标准化 （3）信息化（4）系统内各环节的匹配 （5）系统与系统外部环境的协调按物流活动的主体可以将物流分为：（123）（1）微观物流 （3）中观物流 （2
17、）宏观物流（4）销售物流 （5）生产物流中国的物流管理和物流活动水平的提高是 20 世纪 80 年代后期以来的事情。主要表现在以下几个方面：（12345）（1）物流理论研究水平显著提高；（2 ）企业的物流意识逐步增强；（3）出现了一批具有现代物流特征的物流企业（4 ）物流技术和设施、装备水平不断提高；（5）宏观物流管理得到加强我国发展现代物流具有良好的机遇。主要表现在：（123456）（1 ）社会主义市场经济体系在逐步完善（2）国民经济保持快速发展（3）生产、流通规模发展迅速（4）企业经营管理在向现代企业方向迈进（5）国民生活质量显著提高（6 ）加入 WTO，中国经济的开发程度进一步扩大，中国
18、经济与世界经济一体化的步伐加快政府方面的物流管理课题主要包括：（12345）（1）物流基础设施的规划和建设（2）创造有利于现代物流发展的宏观环境（3）培育和发展物流市场，鼓励竞争，支持企业联合（4）解决好物流、环境、城市发展的矛盾（5）解决好生产物流与销售物流的关系影响物流需求变化的主要因素主要包括以下方面：（1234567）（1 ）产业结构的变化（2 ）消费者需求的多样化、个性化（3 ）企业经营合理化志向带来的影响（4 ）物资采购环境的变化（5 ）企业市场营销政策的变化（6 ）流通结构的变化（7 ）电子商务的影响现代物流特征可以概括为以下几个方面：（12345678910）（1）物流系统化（
19、2）物流总成本最小化（3）物流信息化（4）物流手段现代化（5）物流服务社会化（6）物流管理专门化（7）物流电子化（8）物流快速反应化（9）物流网络化（10）物流柔性化运输包装又称为：（12）（1 ）外包装 （2）工业包装 （3）销售包装（4 ）简单包装 （5）复杂包装销售包装是直接接触商品进入零售网点和消费者或用户直接见面的包装。通常又称为：（1234）（1 ）商业包装 （2）零售包装（3 ）消费包装等 （4）内包装（5 ）工业包装装卸搬运的主要发展趋势包括（123）（1 ）自动化 （2）专用化（3 ）标准化 （4）劳动密集型（5 ）设备小型化运输装备发展的趋势包括：（123）（1 ）大型化
20、（2）高速化（3 ）专用化 （4）设备小型化（5 ）性能多样化、综合化根据包装物所使用的材料可以划分为：（12345）（1 ）纸箱包装 （2）木箱包装（3 ）纸袋包装 （3）玻璃瓶包装（5 ）塑料袋包装按照包装的技术方法，可以分为：（12345）（1）防湿包装 （2）防锈包装（3 ）缓冲包装 （4）收缩包装（5 ）真空包装包装合理化的具体内容包括：（12345）（1）包装尺寸标准化 （2）包装作业机械化（3 ）包装成本低廉化 （4）包装单位大型化（5）包装材料的资源节省化具体说来，工业包装的功能有：（12345）（1）物品保护性 （2）单位化（数量性）（3 ）标识性 （4）便利性（5）适应性在
21、包装技术上应注意重视以下问题：（1235）（1）保证内容物品质量完好（2）便利顾客，促进销售（3）使用适当的包装材料进行合理包装（4）应该完全实现自动化（5）与生产线作业的顺畅连接运输包装的标志按其用途可分为：（135）（1 ）运输标志 （2）特别标志 （3）警告性标志（4 ）普通标志 （5）指示性标志运输标志一般由以下几个部分组成：（1235）（1 ）目的港或目的地的名称（2 ）收货人/发货人的代号（3 ）件号、批号。指货主对每件包装货的编排和顺序号。它由顺序号和总件号组成。（4 ）应该使用的装卸搬运设备（5 ）根据货物的特点和买卖双方的具体要求，运输标志还可以包括货物原产地、合同号、许可证
22、号以及体积和重量等内容国际标准化组织要求规范运输标志，将唛头简化为以下几项：（1345）（1 ）收货人或买方名称的英文缩写字母或简称（2 ）许可证号（3 ）参考号。如发票号，运单号；（4 ）目的地（5）件号唛头应该：（1345）（1 ）列为四行 （2）包含商品名称等有关信息（3 ）能用打字机一次做成 （4）每行不超过 17 个印刷字符（5 ）不宜采用几何图形警告性标志又称危险品标志，应用的对象主要包括：（12345）（1 ）易爆品 （2）易燃品 （3）有毒物品（4 ）腐蚀性物品 （5）放射性物品为了实现物品装卸搬运次数最小化，可以通过下列措施实现：（1245）（1）合理安排作业流程 （2）采用
23、合理的作业方式（3）采用先进的装备 （4）对仓库进行合理设计（5）合理进行仓库内部布局装卸搬运合理化的原则包括：（12345678）（1 ）降低装卸搬运次数的原则（2 ）移动距离（时间）最小原则（3 ）提高装卸搬运灵活性的原则（4 ）单元化原则（5 ）机械化原则（6 ）利用重力的原则（7 ）界面衔接的原则（8 ）系统化原则装卸机械化的好处包括：（12345）（1）使作业变得简单易行（对于较重的物品）（2）使作业变得容易安全（对于危险品）（3）作业范围更大（4）作业速度快、效率高（5）使装卸作业的自动化、省力化成为可能装卸搬运车辆包括：（125）（1）叉车 （2）人力搬运车 （3）起重机（4 ）
24、升降机 （5）动力搬运车连续输送机械包括：（12345）（1 ）带式输送机 （2）辊子输送机 （3）悬挂输送机（4 ）斗式输送机 （5）振动输送机散装作业法用机械主要包括：（12345）（1 ）斗式类型装载机 （2）斗轮类型装载机（3 ）抓斗类型装载机 （4）倾翻类型卸车机（5 ）连续输送机；起重机械包括：（145）（1 ）轻小起重设备 （2）叉车 （3）振动输送机（4 ）升降机 （5）起重机起重机的类型主要有：（1234）（1 ）桥式类型起重机 （2）门式类型起重机（3 ）臂式类型起重机 （4）梁式类型起重机（5 ）升降机装卸搬运机械的选择主要应该考虑下列因素的影响：（12345）（1 ）货
25、物的特性 （2）作业特性（3 ）环境特性 （4）装卸机械特征（5 ）经济性仓库不仅是用来进行物品保管的场所，也是从事_等物流作业活动的物流结点设施。（12345）（1 ）包装 （2）分拣 （3）流通加工（4 ）装卸搬运 （5）信息交换货物合理化保管原则主要有：（12345678910 ）（1 ）面向通道原则（2 ）高层堆码原则（3 ）先进先出原则（4 ）回转对应原则（5 ）同一性原则（6 ）类似性原则（7 ）重量特性原则（8 ）形状特性原则（9 ）位置标识原则（10 ）网络化保管原则仓库的基本作业过程可以分为以下几个阶段：（123）（1 ）货物入库阶段 （2）货物保管阶段 （3）货物出库阶段（
26、4）订单处理阶段 （5）配送阶段自用仓库的长处主要有：（235）（1 ）仓库空间具有弹性（2 ）企业可以根据生产或销售目的在适宜的地点设置仓库（3）可以根据企业生产或销售商品的特点，按照作业合理化要求配置仓库内部设备，安排作业程序。（4）具备弹性化的运输配送能力（5 ）自用仓库一般位于工厂内或营业所内，时间短费用省自用仓库的短处包括：（134）（1 ）需要投入仓库建设资金 （2）具备健全的管理体制（3 ）容易在库存管理上松懈 （4 ）受季节变动影响大（5 ）具备弹性化的运输配送能力营业仓库的长处包括：（1345）（1 ）具备健全的管理体制 （2）有利于积累仓库管理经验，改善企业物流系统（3）有
27、赔偿制度 （4）具备弹性化的运输配送能力（5 ）仓库空间具有弹性营业仓库的短处包括：（125）（1）难以使用特殊的设备 （2）难以提供细致的物流服务（3）容易在库存管理上松懈 （4 ）受季节变动影响大（5 ）与总体系统之间的联系较弱物流系统的特征包括：（1234）（1 ）物流系统具有一定的整体目的性（2 ）物流系统要素之间存在着相互作用的关系（3 ）物流系统作为其上位系统的子系统而发挥作用（4 ）需要通过信息的反馈加以控制（5 ）与社会大系统几乎没有联系一般企业的物流系统化包括：（123）（1 ）企业内部的物流系统化（2 ）交易双方企业间的物流系统化（3 ）同行业企业间的物流系统化（4 ）销售
28、物流系统化（5 ）生产物流系统化设计物流系统应遵循相关原则。 （1234567）（1 ）大量化（2 ）计划化（3 ）短距离化（4 ）共同化（5 ）标准化（6 ）信息化（7 ）标准化物流系统标准化包括：（123）（1 ）作业标准化 （2）信息标准化 （3）工具标准化（4 ）物流战略标准化 （5）物流管理标准化有代表性的物流系统基本类型包括：（12345）（1 ）物流中心库存集中型 （2）配送中心换载基地型（3 ）多频率小批量集中出库型 （4）C 类商品后方配置型（5 ）工厂直达送货型出库特征主要可以用几个尺度反映：（345）（1 ）货主需求的紧急程度 （2）货主距离的远近（3 ）出库频率 （4）
29、一次出库量（5 ）每日最大出库量物流信息具有的特点包括：（1234567）（1 ）信息量大 （2）更新快 （3）价值衰减快（4 ）来源多样化 （5）涉及地域广 （6）表达形式多样（7 ）信息结构多样物流信息系统的特征主要有：（12345）（1 ）通常是不同地域对象之间的系统（2 ）通常是不同企业之间的系统（3 ）需进行大量信息的实时处理（4 ）应对于波动有较好的适应性（5 ）应是与作业现场密切联系的系统EDI 标准包括：（12345678）（1）基础标准（2）代码标准（3）报文标准（4）单证标准（5）管理标准（6）应用标准（7）通信标准（8）安全保密标准在所有 EDI 标准中，最首要的是实现单
30、证标准化，包括：（123）（1）单证格式的标准化 （2）所记载信息标准化（3）信息描述的标准化 （4）程序标准化（5）管理标准化中国已经制定的 EDI 单证标准有：（1234）（1 ）进出口许可证 （2）原产地证书（3 ）装箱单 （4）装运声明（5 ）电子商务EDI 的作用主要体现在：（12345）（1）实现无纸贸易（2）变革贸易方式（3）节约时间，提高效率（4）提高数据传输的准确性（5）提高企业竞争力与物流活动直接有关的物流 EDI 主要包括：（1234）（1 ）运输委托信息 （2）入出库委托信息（3 ）入出库报告信息 （4）运输完成报告（5 ）资金结算信息EDI 一般由以下几部分组成：（123456）（1）用户接口模块（2）内部接口模块（3）报文生成及处理模块（4）格式转换模块（5）通信模块（6）EDI 中心（实现不同标准语法用户之间的数据交换）EAN 编码委员会分配给中国的系统代码是：（123 ）（1 ） 690 （2）691 （3）692
