质量管理与认证课程标准一、课程说明课程性质：专业课授课对象：三年制大专适用专业：应用电子技术 学 时 数：72学时学 分 数：4先修课程：高等数学课程描述：本课程使学生掌握质量管理的理论知识和操作技能，在生产、服务领域中具有分析、解决管理实务问题的能力。为学生继续学习和以后从事工商管理活动打下必要的基础。它在培养高级管理人才的全局中，具有增强学生对工商管理实践活动的适应能力和开发创造能力的作用。知识目标：学生通过学习该课程后主要应掌握以下内容：质量管理体系标准、质量审核和质量认证、质量监督、质量监督、工序质量控制、质量检验、质量成本管理、服务质量管理、顾客满意理论能力目标：掌握质量设计和建立质量体系的能力、掌握组建质量管理小组的基本能力、掌握质量管理常用统计方法和运用计算机进行质量管理素质目标：养成严肃、认真的科学态度和良好的自主学习方法，培养严谨的科学思维习惯和规范的操作意识，养成独立分析问题和解决问题的能力并具有协作和团队精神：能综合运用所学的知识和技能独立解决案例中遇到的实际问题，具有一定的归纳、总结能力；具有一定的创新意识
