第一篇 导 论第一章 市场营销与旅游市场营销教学目的和要求：本章作为旅游市场营销学的开篇，旨在在学生面前很快树立一个全面、系统的学科体系。通过本章学习，了解旅游市场营销学的产生、发展、研究对象、研究内容等相关内容。教学内容提要：第一节 市场及其经营观念一、关于市场的概念（一）“场所论”的市场市场是商品或产品集中交易的场所。（二）“领域论”的市场市场是一个流通的领域。（三）“总和论”（关系论）的市场市场是一切交换关系的总和。（四）“需求论”的市场市场是指由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全都潜在顾客所构成。二、市场经营观念的演进（一）生产导向观念一种“以产定销”的经营指导思想。适用于市场商品需求超过供给。（二）销售导向观念从本质上看，仍然是一种“以产定销”的经营指导思想，是生产观念的发展和延伸。（三）市场营销导向观念实现企业目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望；并且比竞争者更有效更有利地满足目标市场的需要和欲望。（四）社会市场营销导向观念营
