目视管理所扮演的角色 沟通媒体透过生动的图画、颜色等方式，正确地传达资讯给有关者，以达成资讯共有化的机能，并获致共识的境界，如海报、安全标志、管理活动板、标示等。如果未完备目视管理工具，有关者将难以迅速掌握位置、方向、距离、时间、变化、趋势、水准等，不但会浪费宝贵的时间，而且会造成重大损失。例如，由于未事先确立异常连络管道（如图1-4所示），本来作业员只是断手指的公伤，如果处理得当的话，应可拉接肢治好；但由于班长不知应该连络谁，无法获得正确的资讯或指示，情急之下，送错了医院，延误接缝的医疗时机，终于造成截手指的遗憾事件。由此可见，完备目视管理的异常连络管道是多么重要。 判定基准目视管理的工具可发展成为标准、管理指标等判定基准，来作为事态的好坏、正确与否、异常或正常、水准如何等衡量尺度，以提醒有关人员遵守，或促使有关人员思考因应之道。例如，进行5S的整顿活动时，地面上用油漆画上或用胶带贴上三种线（白线、黄线、红线）。亦即，要将物品放在规定的放置区（白线）、不可逸出安全道（黄线）而且一定要建立安全道的权威性。如此一来，发生事故时，不管是人员或
