1、本科毕业论文外文翻译译文标题市场营销的理念资料来源阿纳杜鲁大学通信科学学院作者河艾汉耶尔马兹博士美国市场营销协会指出，营销是一个制定计划和执行营销思想、定价、促销并分配思想、产品和服务的过程。它的目的就是能满足个人需要和实现组织目标。为了能同时满足买家和卖家，市场营销旨在发现客户或者潜在客户的需求并满足他们的需求。市场营销主要有以下四个优点1满足组织的目标；2提高组织的公众满意度；3提高营销资源的吸引力度；4提高营销活动的有效性；营销提供了这样的一种工具，它能比较组织是否确实值得执行它的既定目标和使命，营销有助于找出问题和计划的反响度，这将帮助组织实现它的目标。营销强调测量和满足顾客需求的重要
2、性，这会产生客户服务水平和满意度的提高。它提供了一个提高学生、员工、志愿者、捐赠者需求的渠道。营销强调理性化的管理和项目的开发要结合定价、沟通以及分配（科特勒与福克斯，1985）。近年来，市场营销的概念越来越得到了全球范围内的服务业的重视。组织通过营销活动提高了市场竞争力，提升了客户的期望值，扩大了获取信息的渠道来源等。为了在远程教育激烈的竞争环境中生存下来，就必须去测评外部环境活动，接触目标客户了解其需求，并将其纳入每天的组织工作中。增加客户数量的压力和无限的财政压力，结果之一就是教育工作者往往被迫采取营销措施。同时，许多教育工作者正在接近谨慎的市场。尽管教育管理者已经准备采取这些商业课模块
3、，如金融、会计、规划、公共关系，但他们对于营销却有了更多的疑虑。营销一直保持着为企业制造利润的初始形象。教育管理者担心营销是要花费巨额金钱才可操纵的，这会让他们的董事会感到很不舒服。很多管理者对营销持有“表现自我”的态度。古普塔在他的论文中讨论到，每个人都和市场营销相联系着，尤其是在远程教育市场内，这是一个组织范围内的哲学，它并不起作用除非每个人都对它深信不疑。内部营销同样很重要，远程教育员工应该懂得一定的营销技巧。有些人在这个组织内必须采取一些行动并制定一套完整的营销计划，以达到通过使用4PS和消费者相结合的目的，4P包括产品、价格、渠道、促销。产品产品可能是一种有形产品，也可能是一种服务或
4、理念，它能满足消费者的需求。有形产品可以从其物理特性角度来看，大多数人都能想到产品。有些学者认为，教育就是一种产品，KAYOS学者建议把远程教育看做一种产品来看待，而不是一种传播教育的一种工具。他说为了最有效的利用我们的资源，应该评估客户的需求。这样，我们就可以了解到学生的需求，并运用这些吸引学生同时还能提高现有学生的满意度。在本文中，作者利用把远程教育本身作为一个产品的概念。这是一个与众不同的名称，标志，颜色和物理属性。我们可以说远程教育机构是一个品牌，一个有着差异化产品的品牌；更被认为远程教育是一种相似性产品，更重要的是建立品牌的，有些学校很清楚的认识自身与其他学校的差异或市场预计的差异，
5、这让他们认为建立起自己的企业形象并不是那么重要。价格产品是用什么来交换的呢它包含着一个价值，有人愿意为此付出更多。根据不同的情形将有着不同的价格含义。远程教育机构也有自身的定价政策。所有的远程教育机构都希望增加其应用和入学率。定价策略可能是学生选择机构的原因之一。渠道渠道是一种使产品进入消费者手中的一种方式，它可以将信息发到目标客户手中。促销促销是一种买卖双方互相沟通的手段。它包括广告、公共关系、人员推销、宣传、促销等等。他们都是组成机构营销传播的工具。营销传播是一个与目标受众沟通的过程，它会直接影响机构的经营业绩。它还涉及到营销沟通组合管理，营销传播是机构/品牌与消费者持续对话的过程。由于远
6、程教育机构数量的急剧增长，他们不得不把他们的机构与其他远程教育机构区分出来。在众多的远程教育机构中，学生为什么要选择这个远程教育机构他们的目标是什么这些机构是否能了解和满足他们的公众（员工、学生、捐助者、学院等）远程教育机构首先要树立起企业的品牌理念。公司品牌包括三个分支，但他们又把个性，身份和形象三个要素叠加在一起。它的本质是，该组织是谁这个问题回答了博尔查诚意、兴奋、复杂的描述。远程教育机构必须制定自己的个性。这个能是专业的、真诚的、现代的或是诡辩的。他们的身份包括社会、伦理、意识形态、经济或质量行为的机构。远程教育机构的信息被纳入到企业或发送到企业外部。一个组织必须决定通过什么样的渠道来
7、传递远程教育机构的信息。他们能够利用广告、公共关系、赞助商、语言及公众促销等一切促销方式。远程教育随着技术的改进在不断的发展。从20世纪80年代到今天，教育者用这种方式实现了由于各种原因无法面对面交流的问题。市场营销观念在远程教育中起着越来越重要的作用。市场营销提供了机构是值得去做他们既定目标的比较工具。学生的需求以及社会的期望都在不但的改变，竞争也在不断的增加，在激烈的市场竞争中，远程教育机构必须要有他们的独特性。原文TITLETHEMARKETINGCONCEPTMATERIALSOURCECOMMUNICATIONSCIENCEFACULTYAUTHORRAYHANYILMAZAMERI
8、CANMARKETINGASSOCIATIONSTATESTHATMARKETINGISTHEPROCESSOFPLANNINGANDEXECUTINGTHECONCEPTION,PRICING,PROMOTIONANDDISTRIBUTIONOFIDEAS,GOODSANDSERVICESTOCREATEEXCHANGESTHATSATISFYINDIVIDUALANDORGANIZATIONALOBJECTIVESTOSERVEBOTHBUYERSANDSELLERS,MARKETINGSEEKSTODISCOVERTHENEEDSANDWANTSOFPROSPECTIVECUSTOMER
9、SANDTOSATISFYTHEMMARKETINGISDESIGNTOPRODUCEFOURPRINCIPALBENEFITS1GREATERSUCCESSISFULFILLINGTHEINSTITUTIONSMISSIONS2IMPROVEDSATISFACTIONOFTHEINSTITUTIONSPUBLIC3IMPROVEDATTRACTIONOFMARKETINGRESOURCES4IMPROVEDEFFICIENCYINMARKETINGACTIVITIESMARKETINGPROVIDESTOOLSFORCOMPARINGWHATTHEINSTITUTIONISACTUALLYD
10、OINGWITHITSSTATEDMISSIONANDGOALSMARKETINGHELPSIDENTIFYPROBLEMSANDPLANRESPONSETHATWILLHELPTHEINSTITUTIONFULFILLITSMISSIONMARKETING,INSTRESSINGTHEIMPORTANCEOFMEASURINGANDSATISFYINGCONSUMERNEEDS,TENDSTOPRODUCEANIMPROVEDLEVELOFCLIENTSERVICESANDSATISFACTIONITPROVIDESADISCIPLINEDAPPROACHTOIMPROVINGTHEATTR
11、ACTIONOFTHESTUDENTS,EMPLOYEES,VOLUNTEERS,DONATIONS,ANDGRANTSNEEDEDRESOURCESMARKETINGEMPHASIZESTHERATIONALMANAGEMENTANDCOORDINATIONOFPROGRAMDEVELOPMENT,PRICING,COMMUNICATIONS,ANDDISTRIBUTIONKITTLERKAYESUGGESTSLOOKINGATDISTANCEEDUCATIONASAPRODUCTINSTEADOFATOOLFORDISTRIBUTINGEDUCATIONHESAYSTHATINORDERT
12、OMOSTEFFICIENTLYUSEOURRESOURCES,THENEEDSOFTHESTUDENT/CONSUMERSHOULDBEASSESSEDBYDOINGSO,WECANLEARNFROMTHESTUDENTSANDTHENAPPLYTHATKNOWLEDGETOATTRACTFUTURESTUDENTSWHILEMEETINGTHENEEDSANDIMPROVINGUPONTHESERVICESOFFEREDTOTHECURRENTSTUDENTSINTHISPAPER,AUTHORUSESTHECONCEPTOFPRODUCTASDEINSTITUTIONITSELFITSA
13、DIFFERENTNAME,LOGO,COLORANDPHYSICALATTRIBUTESWECANSAYTHATDEINSTITUTIONISABRANDANDABRANDISAWAYOFDIFFERENTIATINGONEPRODUCTFROMANOTHERTHEGREATERTHEPERCEIVEDSIMILARITYOFPRODUCTS,THEMOREIMPORTANTTHEBRANDINESTABLISHINGTHEDIFFERENCESSOMESCHOOLSWILLCLEARLYFEELTHATTHEYAREDIFFERENTFROMOTHERSORTHATTHEMARKETPER
14、CEIVESDIFFERENCES,WHICHMAKESITLESSIMPORTANTFORTHEMTOESTABLISHTHEIRCORPORATEIDENTITYPARLEY,1991PRICEWHATISEXCHANGEDFORTHEPRODUCTITCONTAINSMORETHANAVALUETHATSOMEONEWILLPAYFORITTHEMEANOFPRICECHANGESACCORDINGTOTHEDIFFERENTSITUATIONSDEINSTITUTIONSHAVEALSOPRICINGPOLICYALLOFDEINSTITUTIONSHOPETOINCREASETHEI
15、RAPPLICATIONANDENROLLMENTRATESPRICINGPOLICYMAYBEONEOFTHEREASONSTHATSTUDENTSAREWILLINGTOCHOOSEANYINSTITUTIONPLACEPLACEISAMEANSOFGETTINGTHEPRODUCTINTOTHECONSUMERSHANDSTHEPERSONALITYOFTHEPLACESENDSMESSAGESTOTHETARGETAUDIENCEPROMOTIONPROMOTIONISAMEANSOFCOMMUNICATIONBETWEENTHESELLERANDBUYERITCONTAINSADVE
16、RTISING,PUBLICRELATIONS,PERSONALSELLING,PUBLICITY,ANDSALESPROMOTIONSALLOFTHEMARECONSISTINGOFINSTITUTIONSMARKETINGCOMMUNICATIONTOOLSMARKETINGCOMMUNICATIONISACOMMUNICATIONSWITHTARGETAUDIENCESONALLMATTERSTHATAFFECTMARKETINGANDBUSINESSPERFORMANCEITINVOLVESTHEMANAGEMENTOFTHEMARKETINGCOMMUNICATIONMIXMARKE
17、TINGCOMMUNICATIONISACONTINUOUSDIALOGUEBETWEENANINSTITUTION/BRANDANDCONSUMERSBECAUSEOFTHERAPIDRISINGAMOUNTOFDEINSTITUTIONS,THEYHAVETOPUTTHEIRINSTITUTIONSDIFFERENCESAMONGOTHERSWHYDOTHESTUDENTSCHOOSETHATDEINSTITUTIONSAMONGCOMPETITORWHATSTHEIRMISSIONARETHOSEINSTITUTIONSKNOWANDSATISFYTHEIRPUBLICSEMPLOYEE
18、,STUDENTS,DONORS,FACULTIESETCDEINSTITUTIONSMUSTSTARTWITHTHEIDEAOFWHATITSCORPORATEBRANDTHECORPORATEBRANDCOMPRISESTHREEDISCRETEBUTOVERLAPPINGCONCEPTSPERSONALITY,IDENTITYANDIMAGECORPORATEPERSONALITYISATERMUSEDINSIMILARWAYTOAPERSONSPERSONALITYITSESSENTIALLY,WHOTHEORGANIZATIONISTHISQUESTIONREPLIEDBYBOCA,
19、WITHSOMEDESCRIPTIONSASHARDNESS,SINCERITY,EXPERTISE,EXCITEMENTANDSOPHISTICATIONDEINSTITUTESMUSTCONSTITUTETHEIRPERSONALITYITSMAYBEANEXPERT,SINCERE,MODERNORSOPHISTICTHEIRIDENTITIESCONSISTOFSOCIAL,ETHICAL,IDEOLOGICAL,ECONOMICALANDQUALITYBEHAVIOROFTHEINSTITUTIONSTHEMESSAGESOFTHEDEINSTITUTIONARESENTBYINCO
20、RPORATEOROUTOFTHECORPORATETHEDECISIONTHATANINSTITUTIONMUSTDECIDEISWHICHCOMMUNICATIONCHANNELAREUSEDINTRANSMITTINGTHEDEINSTITUTIONSMESSAGETHEYAREABLETOUSEADVERTISING,PUBLICRELATIONS,SPONSORSHIPS,WORDOFMOUTHANDPROMOTIONSTOPUBLICSCONCLUSIONDISTANCEEDUCATIONHASCONTINUOUSLYEVOLVEDASTECHNOLOGYHASIMPROVEDFR
21、OMTHEEARLY1800STOPRESENTDAY,EDUCATORSHAVEUTILIZEDTHISMETHODOFINSTRUCTIONTOREACHTHOSEUNABLETOINTERACTFACETOFACEDUETOVARIOUSCIRCUMSTANCESTODAY,MORETHANELEVENUNIVERSITIESAREUTILIZINGFROMDEINTHROUGHOUTOFTHEWORLDTHEMARKETINGCONCEPTHASBEENGAININGIMPORTANCEINDISTANCEEDUCATIONMARKETINGPROVIDESTOOLSFORCOMPARINGWHATTHEINSTITUTIONISACTUALLYDOINGWITHITSSTATEDMISSIONANDGOALSSTUDENTNEEDS,SOCIETALEXPECTATIONSARECHANGINGANDCOMPETITIONSAREINCREASINGCOMPETITIVENESSINTHEMARKETPLACEFORCESDEINSTITUTIONSPUTTINGTHEIRUNIQUENESS
