各省品管圈评审方式也该持续改进作者：陈俊凯现职：上海康程医院管理咨询有限公司副总经理经历：多年医院管理及咨询工作经验，从事过近二十家国民营医院的管理咨询项目专注于医疗质量管理实务，专业从事品管圈5常法、医院评审及流程管理咨询等方面的项目咨询。台湾健康管理硕士、医院管理学士，在中国台湾和内地发表多篇医院管理相关期刊著作近来年随著医改步伐的加速迈进、人民群众对于医疗质量要求的日益提升，医院逐渐兴起一波持续改进热潮，持续改进这四个字也随著卫生部2011年新版三级医院评审标准中的明文记载，成为各医疗院所争相解读的圣经语句。品管圈可说是目前较成熟且较广泛推广应用的，最受医院推崇的持续改进方式之一。所谓品管圈是指工作现场4-10人组成一个团队，针对工作现场所面临的问题，以自动自发的精神（态度），脑力激荡的方法并运用简单的统计工具，来持续不断地解决工作现场问题，以达成持续改进的组织架构及改善模式。提升工作人员素质、士气并解决问题，借由组织内的各小团体的品管圈运作，由点扩散到面，达到全面质量管理的基础功能目的，并使组织得以繁荣。由于品管圈符合人性需求，简单易懂
