展业手册第一部分 业务流程运作程序直观图接盘 开盘看楼下定金签约运作规范指引一、 时间之守则 指引a、 上班时间为上午八时四十五分。b、 午餐时间中午十二时半至两时正。c、 上午九时后,如有同事迟到者,则每分钟以人民币二元计算作为惩罚。d、 此等计算以签到卡上所示之时间为准。e、 此等罚款将在每月出底薪时一并结算。f、 各同事须于每天早上到达公司时,以第一时间打卡,绝对不可代其他同事打卡。g、 各同事打卡后须将工卡存放于接待处。二、 顾客来电查询 指引a、 同事要以正常快捷速度接听来电。b、 同事要以礼貌态度接听来电并且先称呼“您好超贤”。c、 在接听来电期间，同事应尽量争取及利用机会推广公司之服务，形象和客户对其公司的信任。d、 在接听来电期间，同事应尽量详细咨询和记录客户个人和查询的资料。e、 在接听来电期间，同事应在合理程度下回答客户查询之物业资料。三、 业主来电委托指引a、 同事在接听来电期间，应尽量咨询和记录受委托物业的资料（详细
