客户管理部组织架构、功能定位及工作职责作为集销售与服务相结合的公司性质，服务品质与技术力量是公司的两大核心内容。客户部的工作开展是否顺畅，将直接影响公司各项目的正常运转。一个高品质的客户管理及服务团队，将是公司发展的强有力后盾。现将客户管理部组织架构、功能定位等清晰化，明确各岗位职责所在，便于大家更有利地开展工作。一、部门功能定位：1、客户管理中心是公司业务统筹管理部门，主要功能仍为协调各个项目实施环节工作中的各事项，保证各项目顺利有效地实施。2、积极跟进客户，主动交流，沟通，了解市场动态、客户需求，以便提供更优质的服务。3、收集市场信息，将市场信息准确传达到公司及设计部门，以提供较为合适的设计方案。4、熟悉了解公司内部运作流程，配合并督促各部门工作进度。并不断改进工作方法，提高工作效率。使各部门之间更和谐融洽地合作，交流。5、管理各项目资料及客户信息，有效地录入、更新，确保所有的资料的完整性。6、建立起完整的项目管理体系及客户资料库，作为公司销售拓展的充实力量。7、通过适当方法及相关渠道，对公司进行整体宣传，提升公司形像，将置美公司文化真正
