客户经理个案分析.doc

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客户经理个案服务营销指导实施情况分析 个案情况 该月的销售结束,从本月的销售情况来看,由于目前的货源相对比较好,绝大部份的卷烟都能满足其市场的需求,在本月省内烟的供应量还是娇子系列较充足,因此,在本月的工作中,一个重点就是加强对客户的品牌培育,提升客户的品牌经营能力。还有就是协助客户做好自己的库存管理,保证自己的销售正常进行。根据月初所制定的个案计划,对两客户进行提升,现就具体情况如下: 个案一客户姓名:左茂华客户专卖证号:00490客户经营地址:御安街9-30号提升重点:销售数量和卷烟品牌陈列客户存在的问题:现期存在的问题主要是对卷烟销售投入不多,品牌销售较少,陈列较差。客户拥有的优势:居民区、商住楼旁,人流量较大,有一定发展空间。以下是对客户进行终端维护前的陈列效果图:计划达成目标1、销量进一步提升,指导品种结构的设置,增加适销对路的品种,培养固定客户;2、进行店面形象、商品陈列,提升商品展示效果。实施情况1、在本月的拜访工作中,首先对该客户的销量、盈利和客户进行交流,同时对卷烟零售资金周转快、风险

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