铂金时代物业管理方案.doc

目 录引 言第一部分 铂金时代项目物业概况及分析第二部分 实施物业管理的整体设想与策划第一章 铂金时代导入酒店式物业管理的必要性第二章 服务配置保障/内部管理运作机制第三章 铂金时代物业项目酒店式服务实施内容策划第四章 管理服务的创新第五章 物业管理介入阶段以及各阶段工作内容简述第三部分 管理服务实施第一章 服务管理机构的组织架构第二章 各职能模式解析第三章 人员培训第四章 ISO9000质量保证体系的导入第五章 接管验收阶段工作实施第六章 入住/交房/装修/正常运作阶段的工作计划第七章 日常管理服务实施一、 安全管理服务实施二、 消防管理服务实施三、 环境维护四、 绿化管理五、 工程维修/维护管理六、 客户服务七、 财务管理八、 行政管理九、 物业档案管理十、 CIS策划及视觉识别系统的管理十一、 社区文化建设十二