三、加强办税服务厅建设(一)树立“终端理念”，打造链条式服务体系。 1、明确大厅工作定位。办税服务厅是纳税人办理各项涉税事宜的主要场所，是全局工作流转的“终端”。2、优化业务工作流程。一是简化办税程序，依法清理审批事项，适当下放审批权限，减少流转环节，提高办税效率；二是对纳税人需要报送的各种资料进行详细统计和梳理，尽量减少、合并，并逐步建立纳人基础资料电子档案，在纳税人办理登记类、认定类、申报类、审批类等各种涉税事项时，不再要求重复提供有关证件的复印件。三是严格执行限时服务制度。四是要实行“捆绑式”调查，由有终审权的部门负责组织相关人员一次性入户调查，改变现在同一项审批业务，不同科室和单位各自为政，重复检查的现状，切实减轻纳税人负担。3、合理设置办税服务厅。（二）依托科技手段，拓展信息化服务领域1、加强信息化基础建设，确保软硬件支撑。2开展远程办税业务，提高办税效率。3、拓展国税网站功能，建立税企互动平台。（三）坚持以人为本，搭建人性化服务平台1、改善办税条件，优化办税环境。一是规范大厅标识。；二是规范功能分区。三是规范服务行为。2、完善激励
