销售管理制度 一、销售部职责： 1. 完成销售收入指标。 2. 提高销售队伍的整体能力。3. 做好销售推广工作，扩大品牌知名度。 4. 做好对客户的售前和售后服务、向客户传递正确的公司形象。 二、销售过程管理： 以结果为导向，考核过程。每天日报，每周周报，月度总结预测。1） 日报：一天的工作汇报。重点拜访（包括邮件，电话，传真，见面）的时间，内容，结果，有什么问题。包括第二天的工作安排，可能需要经理批示的内容。晚上下班前或8点邮件发出。第二天一早放上司（销售经理）桌上。2） 周报：每周五或周四总结，预测下周安排。3） 月度总结：本月的工作总结。下月的目标。目标必须数据化，可统计。比如：联系中客户数。 合作客户数。 成交金额。 三、销售考核制度：业绩+专业知识=两项综合结果。1）作为学习中的业务员：要经常考核专业知识的掌握程度，专业英语的流利程度。公司可请专业技术人员出题进行笔试和口试。 考核的制度越健全，业务员的成长速度也是越快的。专业知识的考核可以每
