企业品牌服务金科玉律之-有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理（1天）暨塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升（2天）时间：2008年12月19-21日 上 海不想收到类似邮件请说明并发送至：tuidingyoujian(可选项：此讲座为3天时间,客户可根据具体需求选择参加:有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理（1天）1200 元 塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升2天 2400 元)主办单位：一六八培训网 ?点击打开 报名回执表培训价格：3600(元/人)（提供讲义、午餐、发票、茶点等）;认证费用：500元人（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用）。说明凡希望参加认证的学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发“香港培训认证中心国际职业资格认证中心”国际注册营销管理师（销售团队管理方向）职业资格证书。（国际认证全球通行雇主认可联网查询）。（课程结束日内快递给学员）。学员对象：客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员
