1、市场营销中的体验营销应用与问题研究摘要：体验营销是一种较为新颖的营销理念与模式，此种营销理念对我国的市场营销带来了一定的影响。在市场营销过程中，要想有效的提高企业的核心竞争能力，就要在开展相关营销活动过程中，不断的创新自身的营销理念。对此，本文对在市场营销中的体验营销的应用以及相关问题进行了探究分析。 下载 关键词：市场营销；体验营销；应用；问题 中图分类号：G64 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）036-000156-01 在人们的生活水平不断的提高过程中，人们的消费水平与需求也在不断的变化这。因此体验式营销手段应时而生，迅速在市场营销行业发展起来。一、市场营销中的体
2、验营销应用问题 体验营销就是指在市场营销活动开展过程中，企业通过目标客户自身的观摩、聆听以及使用等方式，利用客户直观的体验感受相关产品，通过用户的真实感受，对产品的性能与品质进行了解，进而有效的刺激消费，这是一种双赢的营销方式。在市场经济发展过程中，如何利用有效的方式方法提高对顾客的吸引力，是现阶段开展营销活动中的首要任务。基于此种发展状况，体验营销可以通过全新的营销模式，提高整体的经营效果。 第一，营销观念相对落后。在开展体验式营销的过程中，大多数企业的相关营销理念相对较为落后，单纯的对产品自身的特色以及功能较为重视，并没有对消费者的实际需求进行深入的挖掘，在开展相关活动的过程中较为浅显，缺
3、乏对体验营销内涵额深刻认知与理解。.营销理念滞后，对体验营销的内涵认识不够深刻，只是通过单纯的方式开展体验活动，并没有站在消费者的角度认真的看待事物与问题。 第二，体验营销缺乏互动性。在开展体验营销活动的过程中，大部分的活动只是通过对现有资源的利用，开展顾客体验相关活动，并没有认识到体验营销的本质就是产品销售方宇顾客之间的互动。体验营销活动开展过程中，要根据产品销售方以及顾客两个方面展开资源的调动与整合。可以说，顾客也是一种隐性的资源，在开展体验式营销活动的过程中，要提高对顾客内部相关资源的重视，营造一种深层次的感受与体验，通过有效的方式与方法提高顾客的参与度。 第三，缺乏科学系统的体验营销开
4、展战略思维。在开展体验营销活动过程中，单纯的将此种营销模式作为一种销售手段，没有对其进行深层次的探讨分析。首先，相关企业为了有效的提高自身产品与品牌的整体知名度、在短期内增强产品的市场销售率，将体验式营销作为一种短期的营销策略，没有在企业的长期发展中融入此种战略方针；其次，在企业开展相关体验式营销活动过程中，对于销售的相关环节相对较为重视，缺乏系统的连贯性，没有在整个产品销售系统融入此种理念。 二、促进市场营销中体验营销发展的对策建议 在消费者的心理来说，“体验”是探究体验营销的根本前提。在消费心理学的角度来说，体验式客观存在的一种心理需求，是每个人都会具备的心理状态。在进行市场营销的过程中，
5、要相关有效的满足消费者的这种心理需求，就要给消费者提供一定范围的产品体验。在体验营销的过程中，体验主要是围绕提供的服务，基于商品的开展刺激消费的相关活动。 第一，在营销策略中合理运用体验营销模式。首先，在产品策略科学的使用体验营销模式。对此，要提高对产品自身质量与品质的重视，要在提高产品自身的核心竞争能力，才可以有效的提高客户的体验感受，进而有效的刺激消费。同时，要提高对产品包装内涵的重视，利用不同的包装设计，彰显产品自身的内涵与品质，满足消费者的各种实际需求，进而有效的提高消费者的体验整体感受。其次，在体验营销活动中使用价格策略。在开展体验是营销的过程中，可以使用各种定价策略，提高消费者的各
6、种真实体验，有效的增强消费者的整体成就感。这种定价策略要基于客户体验为基础的，与传统意义上的定价有着本质的区别，在定价过程中，通过最低廉的价格，提供最高端的享受，这样就可以使消费者在体验过程中，产生一种物有所值的感受。再次，通过分销的方式，开展体验营销策略。在产品的分销过程中，可以将体验营销在终端市场中应用，通过最完善的产品体验，增强消费者对于产品的整体认知，进而有效的刺激消费。最后，在促销中开展体验营销策略。在产品的促销过程中，营销人员可以有针对的像消费者提供各种体验信息，提高消费者对产品的整体认同感，进而有效的刺激消费。在开展此类活动的过程中，要明确具体的核心主题，可以通过形象代言人等方式
7、，传递正确的消费观念，利用多种表演、竞赛等方式有效的提高消费者的购买欲望。 第二，要始终明确以顾客为中心的消费理念，提高对顾客的实际需求的分析，有效的加强与顾客的互动。体验式营销是一种具有大众化特质的营销模式，因此在开展相关活动过程中，要针对不同客户的不同需求，有针对的提供具有个性化的消费体验，在整个消费过程中，要充分的尊重消费者的各种需求。在开展体验营销的过程中，要不断探究有效的方式与方法，始终坚持以顾客为导向的根本理念，为顾客提供优质的服务。因此，要通过市场调研等方式加强对顾客心里需求的分析，通过对顾客的各种爱好与兴趣的了解，有针对的提供?质的服务，要构建一个良好的客户关系，通过建立客户数
8、据库等方式，全面有效的提高体验式营销服务。 第三，提高对文化内涵的重视，形成战略理念。在开展体验营销活动的过程中，我们要根据相关产品，有针对的增强起自身的文化内涵，要通过对我国传统文化的渗透，提高产品自身的整体价值，这样可以在根本上加深产品的内涵，有效加深消费者的体验感受，进而增强体验营销根本目的，同时，在市场营销活动开展过程中，要进体验营销作为自身发展的战略理念之一，通过科学有效的方式，在根本上提高市场销售能力。 三、结语 体验是消费者在感受产品过程中，产生的心里感受，因此在针对消费者在购买前、购买中以及购买后三个角度为相关消费者提供真实的体验，会利用消费者的直接或者客观参与，在全面上提高消费者的整体感受，进而有效的刺激消费。体验式营销可以说是市场营销中的较为大胆的创新，在实践中有着较强的优越性，进而逐渐的在现阶段的市场营销中普遍应用起来，在今后的市场营销活动开展过程中，要提高对体验营销的重视，利用此种方式提高与消费者的距离，有效的刺激消费。
