酒店餐饮部绩效考核办法.doc

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资源描述

酒店餐饮部绩效考核办法为适应市场竞争的需要,促使餐饮部提高服务质量,让餐饮管理和服务保持规范性,以向客人提供高效、礼貌、热情、周到和标准化的优质服务,确保餐饮部稳定收益,实现公司下达的经营指标,特制定本办法。一、考核对象:餐饮部经理、厨师长二、考核指标:包括经营指标-营业收入、利润,以及管理指标-服务质量,其中经营指标权重为80%,管理指标权重为20%。三、考核方式:月度考核、累计平衡、年度汇算四、考核办法:工资与考核指标挂钩1、工资构成工资由基本工资与绩效工资两部分组成,基本工资占工资总额的70%,绩效工资占工资总额的30%。绩效工资按指标权重分为经营绩效与管理绩效。有关计算公式为:实际发放工资=基本工资+绩效工资基本工资=现行工资额70%绩效工资=经营绩效工资+管理绩效工资=现行工资额30%经营绩效=绩效工资80%管理绩效=绩效工资20%评估发放比例2、月度考核(1)、月度考核经营绩效工资发放月度考核时,累计完成考核利润指标时,发放基本工资和全部经营绩效工资。经营指标实行累计平衡的办法进行考核,当

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