2011个人总结及2012公司发展规划和目标个人总结与规划自从2011年7月6日进公司从事销售工作以来，在领导的引导下，我随同公司在慢慢成长，从对市场的未知陌生到如今的些许认知，自身阅历增加的同时，对社会的认知以及工作能力都有一个提升。很荣幸能够在郑州高控科技有限公司这种成长型的企业里得到磨练，我个人认为这6个月以来，我收获很大。 以下是我个人在这段时间来的工作认知及工作总结，希望各位领导能够就我这一年来的工作给予指导及批评。一、岗位职责描述：1. 市场客户信息的搜集，建立客户档案。2. 与客户建立业务关系，包括谈判以销售软件等。3. 客户维系，售后跟踪工作。4. 递交销售报告，对市场进行销售分析，5. 关注市场动态和竞争对手，及时向领导反馈相关信息6.对于新同事的意见交流和根据自己的经验处理队员的问题。二、工作总结回顾过去几个月的工作经历，有激情，有挫折，有迷茫，也有快乐，但终归现在理智的平稳心态。刚接触销售工作，对市场的无知以及与陌生客户的谈判的空白促使我努力学习销售理论知识，并且勤奋地去开发、私聊客户，在领导的引导下，学着去分析市场，判
