房产案场管理规章制度.doc

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房产案场管理制度有关销售资料属公司保密资料,因此杜绝外来人员或与销售无关的任何人员查阅,做好保密工作。一、仪表 1、工作时间必须穿着工装并佩戴工牌,不可着休闲装及休闲鞋,下班前10分钟可以更换工装。 2、女销售员淡妆为宜,禁止化浓妆及使用强烈气味的香水;男销售员禁止留胡须、蓄长发。 3、注意个人卫生,勤洗头保持无头屑、无异味;不可染发(黑色除外),女销售员头发过肩要梳理整齐并扎起。 4、注意饮食卫生,劳逸结合,保持精神饱满,容光焕发。 5、注意保持口气清新,不可食用有异味的食物或饮酒。 二、前台接待 1、按当天接待顺序的两位销售员在前台就座;首位接待销售员,在客户进门时,必须快步走出前台(具体距离要求控制在3米内)并向客户问好。2、首位销售员接待完客户后,由顺位销售员补上。如有特殊原因顺位接待销售员不能就位,则顺延。 3、前台人员禁止除工作以外的闲聊或电话聊天。 4、不得在前台化妆、吃零食、玩手机、爬在桌子上休息等有损公司形象和项目形象的举动。 5、前台人员须坐姿端正,不准乱扭;禁止看报纸、小说等与工作无关的读物。 6、前台台面

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