走进常山县供电局的营业厅，首先映入眼帘的便是一个便民服务台，上面挂着10多把印有“95598”字样的雨伞。“有时候客户来营业厅办理业务时还是朗朗晴天，办好业务准备离去时却忽然大雨滂沱，”电力客户服务中心的主任徐雄英介绍道，“针对这种情况，营业厅就特意准备了便民伞，客户只需简单登记就能使用，在下次办理业务时归还即可。”一把小小的便民伞，却架起了电力企业与用电客户之间的“连心桥”，这是常山电力便民助企打造服务“金字招牌”的生动实践。近年来，常山县供电局以企业、群众的服务需求为着力点，强化服务理念，落实服务措施，创新服务方式，不断深化供电服务品牌创建，品牌社会效益进一步显现。2011年，该局又在全局职工中导入“你用电，我用心”的服务理念，从服务方式、内控机制和监督体系上下功夫，全面提升服务品质，赢得了社会的广泛认可和政府的好评。2011年初，该局被县委县政府授予突出贡献奖；5月，该局用电客户服务中心又被授予“衢州市巾帼文明岗”和“浙江省五一劳动奖状”等荣誉称号。“贴身式”的服务方式如何把优质服务工作与各项工作有机结合？该局紧贴常山
