1、对企业开展员工心态管理的思考摘要：本文论述了企业开展员工心态管理的现实意义以及应做好的几方面工作，提出了在开展员工心态管理中应注意的三个问题。 下载 关键词：企业员工 心态管理 一、开展员工心态管理的现实意义 1.开展员工心态管理，是企业改革发展的现实需要。在企业改革发展进程中及时开展员工心态管理，以一种全新的视角，把心理健康教育和心理疏导贯穿、渗透、体现于企业管理工作中，通过对员工心态的前瞻性引导、个体化干预，增强员工对改革的承受能力，将产生强大的推动力，为企业的改革发展提供良好、稳定的思想基础。 2.开展员工心态管理，有助于提高企业的管理效率。开展员工心态管理，对员工表现出来的心态特征进行
2、分析、归纳、总结、分类，有针对性地设计不同的员工心态管理方案，有步骤地各个击破，将员工职业压力保持在一个合理的水平上，从而促使员工保持高效、健康、愉悦和昂扬向上的职业状态，提高员工的工作效率,提高企业整体的执行力和管理效率。 3.开展员工心态管理，有利于提高企业思想政治工作的标准化、精细化水平。开展员工心态管理，有利于各级组织围绕员工最敏感、最关心的热点问题，采取有效的方法进行启发和诱导，增强员工心理承受能力；有利于企业把效率、质量、安全、成本控制、策略、生存发展等问题的内容一并纳入到思想政治工作中，把思想政治工作与企业生产经营的难点、焦点、热点紧密结合起来，充分发挥思想政治工作优势，提高员工
3、的整体素质，从而推动企业各项工作。 二、开展员工心态管理的具体做法 1.以构建公平透明的管理体系为切入点，逐步与员工达成心理契约。首先要建立多劳多得、优劳优得的绩效管理体系，充分提高员工的责任意识。全面开展技术比武、劳动竞赛、技能培训，引导员工在提高自身素质中实现心理预期的满足与平衡。 2.以畅通员工利益诉求表达渠道为基础，不断完善内部沟通机制。把倾听员工诉求、完善双向沟通作为一项重点工作来抓。建立完善员工思想信息收集网络，及时了解员工的思想动态，疏导情绪，化解矛盾，确保稳定。同时，采取座谈、成立 QQ 群、与员工个别谈心等方式，针对员工的心理压力进行全面细致的分析，及时发现并纠正员工中存在的
4、不良心态。 3.以塑造阳光心态为抓手，营造全力以赴保目标的良好氛围。一是在深化形势任务教育中塑造阳光心态。在形势任务教育中，要注重压力与动力并重，实现“双向传递”。围绕生产经营主线，深入讲困难，积极讲潜力，重点讲责任，关键讲措施，引导员工把面对的困难转化为提升管理水平、提高自身素质的难得机遇，鼓励员工克服困难、树立信心。二是在关注职工实际困难中塑造阳光心态。尊重员工心理需求，深入调查了解员工生产生活学习状况。关注员工现实需要，着力改善员工生产生活条件。坚决维护员工合理的利益诉求，积极帮扶困难员工，在帮助员工改善生产生活条件中建立克服困难的信心。 4.以构建空杯心态为突破口，培养员工主动适应改革
5、发展的自我心态调节能力。要在员工中树立“过去的成绩就像沙滩上的脚印，一涨潮就没了，要以更优异的成绩迎接新的考验”、“进入一个新环境，就要勇于将原来环境里熟悉、习惯的东西放下而从零开始”等工作理念。积极创造条件加强沟通，鼓励员工互相学习，对员工要做到尊重、理解、支持，根据员工能力倾向和工作经历，让他们在工作岗位上得到新的锻炼和提高。 三、开展员工心态管理需要注意的问题 1.开展员工心态管理需要各级组织更加注重精细管理。只有组织制度更为明析，管理人员个人素质不断加强，才有可能在繁重的生产经营和改革发展任务中时刻关注员工心态，对员工加强联络、顺畅沟通、随时鼓励、及时奖励。因此，管理人员不仅要对企业各
6、项工作有全面的了解，更要深入学习、积极应用，努力把心理学知识渗透于企业管理的全过程，推进各项管理更为精细，更有针对性。 2.开展员工心态管理要处理好压力与动力的关系。适当的心理压力能够对提高企业管理效率、提升员工工作积极性产生有益的影响，可以促进职工发挥自身潜能。但是，一些员工由于自身能力、知识水平、生活条件等各方面的影响，对企业管理中存在的压力会产生过激反应。因此，在开展员工心态管理中，要处理好压力与动力的关系，在施压的同时要推出不同的载体、搭建不同的平台，及时为员工增添动力，培养积极应对挑战的态度。 3.要充分发挥企业文化对员工心态的支撑和引领作用。面对企业改革发展的繁重任务、职工多元的利益诉求、复杂的心理状况，切实发挥企业文化的支撑和引领作用显得尤其重要。要用企业文化精神感召职工，通过企业文化理念的渗透，在职工中达成共识、引起呼应、形成共鸣，从而充分发挥员工的潜能，为实现企业发展目标凝聚力量。 参考文献： 李胜杰.员工心态管理的 6 堂课.北京：机械工业出版社,2008 李秀娟.组织行为学.北京：清华大学出版社,2008
