2月21日付邮活动总结活动效果：增加了接近500多位的潜在用户，店铺收藏增加了几十人，优惠券通过收藏、抽奖也颁发了接近100张！活动问题：一、活动前的准备，做的还不够深入 1、优惠搭配关联性不给力 2、打折促销图做的不够吸引人 3、接待客户应对不够到位二、活动时的，场面有点混乱 1、促销描述没有放入宝贝描述内 2、有旺旺联系的客户因诱导其购物其他商品 3、对没有抢拍到的会员的善后处理没做到位 4、相关机械回复设置，还不够熟悉以上都是因为我们经验欠缺所造成结合以上问题：我总出今后我们必须要做的三步骤 一、 活动前我们要做什么1、 取经：多浏览其他人店铺的活动是怎么做，单独聊聊，比如我们碰到的问题，去问他们，他们怎么回答的2、 宝贝营销计划：一定要详细，有关联 促销图片尽量简洁突出重点 宝贝描述是亮点3、 我们怎么发货：我们几天发货，以什么快递方式发货。超过运费的怎么补救4、 客户接待：客服旺旺自动回复设置到位 如果客户第一次问您时的回答，结尾时的一个自动回答。结尾一定要设置店内还有其他活动加留客人，成为以后我们的忠实客户的
