1、对提高油田矿区群众安全感和满意度的分析摘要：如何提高油田矿区群众的安全感和满意度，是油田公安保卫在新形势下面临的一个重要课题，也是一项重要社会任务。作者现结合油田公安局和保卫处实际，浅谈当前影响公众安全感和满意度的成因和对策。 下载 关键词：群众 油田矿区 安全感 满意度 分析 人民群众的安全感和满意度是对社会治安状况的直接感受和综合反映，如何提高油田矿区群众的安全感和满意度，是油田公安保卫在新形势下面临的一个重要课题，也是一项重要社会任务。现结合油田公安局和保卫处实际，浅谈当前影响公众安全感和满意度的成因和对策。 一、油田矿区对社会治安问题主要关注的方面 一是校园安全问题。由于近两年来国内国
2、外偶尔会发生校园恐怖袭击事件，再加上网络上有时偶尔会报道拐卖小孩和暴徒在校园砍伤小孩的新闻。造成学生家长们对校园周边安全很担忧。 二是“两抢”案件问题。虽然近两年来，油田公安保卫在打击“两抢”方面做了大量工作，“两枪”案件急剧下降，但由于油田矿区的独特的生产生活环境，“两枪”案件仍时有发生。同时，很多群众还不太了解“两抢”案件已经急剧下降的事实，感觉油田矿区社会治安还不是特别的安全。三是反映警察巡逻少影响安全感。从收集到的意见和建议来看，很多群众反映近两年见警率不高，群众普遍希望能经常见到有警察武装巡逻，如果能 24 小时开展巡逻最好，特别是在一些比较偏僻的居民小巷，群众反映很少见到有警察去巡
3、逻，觉得不安全。 四是案件不及时反馈问题。案件发生后，公安保卫部门不能及时跟踪反馈，致使案件即使破获，受害群众不知道案件到底是破了还是没破，不能及时消除发案后对油区群众的影响，对此他们表示出了强烈的不满，觉得当前社会治安还不安全。 五是诈骗案件高。民警在走访中，听到很多群众反映，现在电信、网络等诈骗很多，骗术五花八门，防不慎防，不小心就会被骗钱，很多群众对此都比较担忧，害怕自己哪天一不小心会被骗光钱。 六是交通、噪音等问题。比如有群众反映晚上经常有摩托车飙车族，即影响安全，又产生噪音影响休息，还有就是很多居民小巷没有安装路灯晚上走路不安全，城区交通太过拥挤经常发生交通事故也不安全。 二、提高群
4、众安全感和满意度的措施 通过对影响油田矿区群众安全感和满意度的分析和总结，笔者建议可以从以下几个方面着手来全面提高油区群众的安全感和满意度。 （一）加大对违法犯罪的打击力度。违法犯罪最影响群众的安全感和满意度，特别是盗窃电动车、自行车及“双抢”“两抢两盗一诈骗”等侵财犯罪。近年来，油田公安保卫不断开展打盗抢等各类专项行动，取得了很大的成效。但从总体来看，有些案件的破案率上还不是特别的高，比如入室盗窃案和诈骗案，而且在追赃力度上也还不够高。所以，严厉打击各类违法犯罪，才能提升油区群众的安全感和满意度。一是主攻刑事大案要案。二是深化油区治安整治，强化治安防控。 （二）坚持做好服务群众工作。油田公安
5、保卫要紧紧围绕“严格执法，热情服务”的原则开展群众工作，最终一定会获得群众的理解和支持的。一是实行警务公开。窗口部门将涉及行政审批业务的有关政策规定、办事流程、时限要求、收费标准等警务内容制成表框，在公众醒目的位置进行悬挂公示。二是简化办事程序。简化办证程序，提高办证质量和办证效率，不断提高窗口单位服务水平，为群众解决办证难的问题。对于一些确实不符合规定要求的在耐心作好政策解释的基础上，理当予以拒绝办理；对于一些不是很重要，可要可不要的材料，尽量让群众少跑路。三是做好油区交通整治。近几年来，随着油区职工生活条件的提高，随之而来的交通安全事故也有大幅度的上升，给职工的生命安全和矿区安全生产带来了
6、极大的影响。为避免和减少职工交通安全事故的发生、减少损失，保证职工的生命安全，确保不再发生道路交通安全事故，油田公安保卫必须切实加大了对职工的道路交通安全教育和管理。四是积极开展法律服务。要对所有盗窃、双抢、诈骗犯罪以及被诈骗的受害人进行全面细致的分析归类，有针对性的进社区、进学校、进企业进行面对面的法律宣传，提高油区群众知法懂法观念。 （三）加强校园周边的安全管控。一直以来，校园安全都是油区群众关注的重点，从家长们反映的具体意见来看，他们希望学生在上下学期间，可以有公安保卫人员到学校门口进行保卫，并有交警在学校附近指挥交通。为此，油田公安保卫应以学校安全为己任，抽出警力来全力维护好学校周边的
7、治安和交通安全，确保校园周边安全。一是清醒认识学校安全工作形势，进一步增强做好学校安全工作的责任感、紧迫感和使命感。公安保卫部门必须认真学习贯彻各级校园安全工作会议精神，增强忧患意识，保持高度警觉，坚持以人为本、预防为主、安全发展的理念，进一步增强做好学校安全工作的责任感、紧迫感和使命感，切实加强学校安全工作，坚决防止重特大事故发生。二是落实安全管理制度。督促中小学校做好“三防”建设，进一步落实校园封闭管理，领导带班、教师值班，外来人员登记、审查，校园检查、巡逻等各项安全防范制度，加强对安保人员的培训和管理，增强责任心和履行职责的自觉性，真正做到制度落实，责任到人。三是加强涉校矛盾纠纷隐患排查
8、。针对，全国各地近年来，因矛盾纠纷而引发的校园安全事故频发，公安保卫部门要深刻认识由此所带来的危害性，高度重视此项工作，定期开展涉校矛盾纠纷隐患排查，做好矛盾化解工作。同时，大力开展学校周边环境排查整治。 （四）加强宣传，赢得群众的理解和支持。一是宣传打造品牌。油田公安保卫工作的好坏优劣，需要油区群众的了解和评价；而争取油区群众的了解、理解和支持，需要公安保卫部门的主动宣传、沟通和交流。为此，务必加强了宣传工作力度，全力塑造公安保卫的良好形象。二是宣传选树典型。在加强传统宣传媒体优势的基础上，多元化的方式在辖区内大放异彩，打造油田公安保卫品牌。三是积极发展警民关系。通过召开座谈会和寄发征求意见表等向油区群众汇报工作，征求意见和建议，提高工作透明度，取得油区群众的认可和支持，努力促进警民关系和谐，不断提升人民群众的安全感和满意度。
