1、提升博物馆建设质量的几点思考摘 要：简要阐述了博物馆发展现状，分析了其中存在的问题，并提出了新时期提升博物馆建设质量的具体对策。 下载 关键词：博物馆；信息化建设；社会功能；讲解服务 博物馆是社会文化的特殊载体，是普及科学文化知识的重要平台。近年来，随着我国新时期文化建设迅速发展，博物馆迎来重要的发展契机，博物馆作为公益性文化机构，更应该紧抓契机，积极作为，努力提升建设质量，为社会发展提供服务。 1.博物馆发展现状 博物馆不仅是保存文物的场地，亦是传播知识的重要场所。自 1905 年著名实业家张謇创办南通博物苑以来，我国博物馆建设取得了卓越成就。随着国民经济的迅速发展，人民文化需求日趋增长，这
2、对博物馆建设也提出了新的要求。近些年来，大量博物馆不断兴建，博物馆数量大规模增加，相关统计数据显示，全国博物馆总数多达 2300 多个，全国博物馆藏品总量在 2000 万件以上。这使博物馆建设工作发生了新的变化，在新形势下，必须重视博物馆建设过程中出现的问题，积极寻找解决对策，充分发挥博物馆的作用。 2.博物馆建设中存在的问题 2.1 藏品利用率低 长期以来，国内大多数博物馆以收集储藏文物为工作中心，并且服务层面狭窄，仅面向专家等少数人。相关数据显示，国内博物馆中陈列的展品仅占藏品的 20%30%，有些博物馆甚至展品还不足藏品的 1%。许多博物馆在收集藏品之后，就将藏品封闭起来，不向公众开放，
3、藏品利用率极为低下。从博物馆数量上看，我国已经成为世界博物馆大国，但是藏品利用率低一直是重要问题，特别是在一些县级博物馆中，由于博物馆安防和展厅条件不足，藏品展览次数更少，这导致很多博物馆成为了摆设。 2.2 服务意识不强 博物馆是保存文物珍宝的场地，亦是知识传播的重要场所。博物馆的目的是让更多的观众领略文物的风采，陶冶情操，从中受益，不论是藏品管理还是科学研究都要以服务观众为中心。以藏品类型为准可以将我国博物馆分为综合性博物馆与专题性博物馆，从博物馆性质上又有国有博物馆与私人博物馆，但不论是什么博物馆都担负着文化传播的职能，因此博物馆应最大限度的向观众开放，积极传播知识。博物馆是公益机构，观
4、众是博物馆的服务对象，关乎博物馆的发展，为观众提供优质服务责无旁贷。但是目前国内大多数博物馆存在服务意识不强的问题，如服务方式简单粗暴、服务态度蛮横、工作敷衍、责任心不强等，这有悖于博物馆的宗旨，对博物馆的发展产生了不良影响。 2.3 社会功能发挥不足 博物馆是多功能的社会机构，集收藏、研究、陈列、教育职能于一身，承担着重要的社会功能。在博物馆业务活动中，传播交流信息和知识是核心工作，从一定程度上讲，教育是博物馆的社会价值。随着市场经济的发展，博物馆受诸多因素影响，逐渐偏离了服务社会改革与发展的轨道，不能有效发挥社会功能，如重收藏、轻展览等，这些问题对我国博物馆的长远发展十分不利，因此必须积极
5、采取措施，充分发挥博物馆的社会功能。 3.新时期提升博物馆建设质量的具体对策 3.1 加强博物馆信息化建设 随着国内的信息化进程的不断加快，现代信息技术对整合文物文化资源的作用日渐突出，博物馆信息化是博物馆未来的发展趋势。首先，大力建设通用网络平台，为博物管信息化建设打下坚持的基础。其次，要做好数据库建设，把数据库的安全性放在首位。第三，不断培养专业人才，提高博物馆信息技术水平。加强博物管信息化建设是推动博物馆发展的内在要求，博物馆应不断加强信息化建设，努力为社会发展服务。 3.2 提升博物馆服务讲解质量 博物馆讲解是将博物馆展出文物与博物馆观众紧密连接在一起的纽带，如今的博物馆讲解不单单是要
6、让博物馆文物被大众熟知，更是让博物馆观众在了解博物馆文物之余获取自己本身并不具有的知识，丰富他们的生活经验，时博物馆观众在参观博物馆之时体验到愉悦之情，从而进一步强化自己的生存能力。 首先，讲解要创新生动，满足观众多样式需求。如今博物馆讲解员往往运用千篇一律的讲解模式来为观众进行讲解服务，自身缺乏对讲解服务的创新，且众口一词的死记硬背让参观的观众颇感乏味，照葫芦画瓢的讲解内容大大降低了观众对博物馆文物的了解兴致。因此，要想使得讲解服务具有质的提高，就必须要求每一位讲解员对于所需讲解的内容有所看法有所创新，投入自己的真情实感，运用自己在生活实践中的感悟和知识个性化地创造属于自己的讲解模式，这样既
7、可以让观众耳目一新，还能增强观众对博物馆文物的求知欲，满足多样性需求是进行讲解服务之时所必须重视的。 其次，讲解内容要集专业化与技巧化于一体。讲解人员在进行讲解时要注重讲解内容的专业化，针对自己所不熟悉不了解的内容及时进行学习，将自身在生活实践中所积累的讲解技能和学习到的表达技巧融入其中，从而更好的完成传播博物馆文化的使命。 第三，讲解人员学者化。讲解人员与研究人员的经常沟通是极其必要的，研究人员要切身体会实践中关于文物的讲解活动，让有关的研究人员定期为观众进行文物的讲解活动，科学有效地把讲解人员学者化，从而拉近其与博物馆观众之间的距离。 3.3 充分发挥博物馆的社会功能 博物馆的社会功能是具
8、有多面性的，具体包括政治导向功能、经济孵化功能、文化传承功能、公共服务功能、社会教育功能这五个方面。这五个方面从不同角度体现了博物馆的社会功能，表现了博物馆在社会发展过程中所发挥的重要作用。第一，政治导向功能，是博物馆作为重要文化传播单位的一项重要功能，是党和国家不可或缺的政治文化阵地；第二，经济孵化功能，它虽不是经济单位，但利用其进行经济发展的国家和地区不在少数，这充分说明了社会发展所催生出的企业博物馆具有经济孵化功能；第三，文化传承功能，博物馆中所陈列的文物无一不是民族历史的见证，观众在参观之时所感受的传统文化熏陶和民族文化内涵是其他任何事物都无法代替，大大加深了人们的民族自豪感；第四，公
9、共服务功能，博物馆作为一个文化传播的非营利性单位，它承担起的公共服务职能也是其他任何单位及组织所不能替代的；第五，社会教育功能，通过对展览品的参观和感悟达到对人们内心的教化与洗礼是博物馆社会教育功能的深切体现，同时不可忽略的是，这种社会教育功能正逐渐与学校教育相结合，从而更好地发挥作用。 4.结语 博物馆建设具有综合性，不是一蹴而就的。只有立足实际，加强博物馆信息化建设，提升博物馆讲解服务质量，充分发挥博物馆的社会功能，才能不断提升博物馆建设质量。（作者单位：廊坊博物馆） 参考文献： 王昕.关于博物馆信息化建设的思考J.科学之友，2011，21：118-119. 单霁翔.提升博物馆讲解服务质量的思考J.敦煌研究，2013，06：101-108. 罗胜添.博物馆社会教育功能理念的新探索J.大众文艺，2012，18：219-220.
