影楼门市接待的培训.doc

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资源描述

新闻信息 影楼门市接待的培训在经过了激烈竞争以后,影楼间的技术水平、硬件水平逐步趋同,目前影楼间最大的区别就是服务水平与营销水平。这种变化,对门市接待提出了新的更高的要求,这就要求我们影楼经营者必须建立一支优秀的门市队伍,使门市接待以高素质的形象、专业化的服务出现在顾客面前。训练有素的门市接待,谈吐优雅、举止得体,能给客人留下美好的印象,业绩自然也就一路攀升;而缺乏培训的门市接待,谈话不得体、行为不雅,难以给客人留下良好的印象,业绩提升自然也就无从谈起。如何对影楼门市接待人员进行培训,根据我们多年实践经验,应该从以下几个方面进行:.门市接待的基本能力要求()门市主管的能力要求有什么样的门市主管就有什么样的门市接待。提高门市接待的能力首先要提高门市主管的能力。组织能力:这是将人、财、物汇集在一起,充分发挥各自优势,相互配合,相互补充,使门市接待发挥最大团队优势的能力。企划能力:永远有超前的意识,准确地把握市场方向,通过制订有效的管理制度,充分利用有限资源,减轻市场竞争压力,最终获得成功。财务管理能力:门市主管是公司一级管理人员,他们必须具

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