为民服务创先争优 建设群众满意质监赣州市质监局、二一一年八月三十一日赣州市质量技术监督局是统一管理和组织协调全市标准化、计量、质量、食品安全、特种设备安全监察工作的行政职能部门,是联系群众最紧密、服务群众最直接的窗口行业之一。去年来,我局按照中央、省、市开展创先争优活动的统一部署和要求,紧密联系本单位实际,围绕中心,服务大局,着力突出“为民服务创先争优”这个重点,以“建设满意质监”活动为载体,以窗口单位为重点,扎实开展窗口为民服务创先争优活动,实现了窗口管理有序,服务优质规范,职责落实良好的建设目标。今年以来,窗口5次被赣州市行政服务中心管理办公室评为“红旗窗口”,3月份还被市妇联授予全市“巾帼文明岗”荣誉称号。我们的主要做法是: 一、坚持以群众满意为标准,培养优良服务形象。去年以来,我局在机关大院和服务窗口开展了以“环境好、服务好、质量好、形象好,群众满意”为主要内容的“四好一满意”为民服务创先争优活动,努力为企业和群众提供方便、快捷、有效质监服务,建设群众满意窗口。一是实行公开承诺。去年以来,我局以“五个带头”为标准,在党员和窗口岗位中开展了创先争优承诺活动。