1、1Xxxx单位信息反馈与网络舆情监测系统技术建议书北京西盈信息技术有限公司2015年 4月2文档声明本建议（方案）书属商业机密文件，书中的所有信息均为北京西盈信息技术有限公司机密信息，仅供中华人民共和国国务院法制办公室网络舆情监测系统项目使用。未经北京西盈信息技术有限公司明确的书面许可，不得以任何方式或手段对文档的任何部分进行复制或传播。尽管北京西盈信息技术有限公司已经尽力保证文档内容的完整性和有效性，但是，仍可能有技术方面不够准确的地方或印刷错误。北京西盈信息技术有限公司将根据需求变化对有关内容进行相应的调整。1目 录第一部分 商务部分 .1第 1 章 公司介绍 .1第 2 章 公司相关资质
2、 .22.1 营业执照 .22.2 税务登记证书 .32.3 组织机构代码 .42.4 软件企业认定证书 .52.5 软件产品登记证书 .62.6 商标注册证书 .72.7 中关村高新证书 .92.8 国家信息中心软件产品检测报告 .102.9 舆情软件著作权证书 .122.9.1 西盈网络信息雷达系统著作权证书（V3.1） .122.9.2 西盈网络舆情监测系统著作权证书（V3.1） .132.9.3 西盈网络舆情监测系统著作权证书（V5.1） .142.9.4 西盈企业竞争情报系统著作权证书（V5.1） .152.9.5 西盈自然语言处理系统（V5.1） .162.9.6 西盈搜索引擎系统
3、（V5.1） .172.9.7 西盈舆情云服务系统（V1.0） .182.9.8 西盈网络舆情导控系统（V5.1） .192.9.9 西盈舆情风险预警系统（V1.0） .20第 3 章 项目报价 .213.1 所报软件产品配置 .213.2 所报硬件设备配置 .22第 4 章 部分案例 .25第二部分 技术部分 .29第 1 章 需求分析 .291.1 系统建设内容 .291.2 系统建设目标 .301.2.1 总体目标 .301.2.2 业务目标 .301.2.3 工程目标 .311.3 主要功能和服务 .311.3.1 舆情信息采集 .311.3.2 舆情分析服务 .311.3.3 舆情预
4、警推送 .321.3.4 舆情分类、专题、简报 .321.3.5 外网采集信息导入 .3221.3.6 历史信息归档 .321.3.7 应用集成 .321.4 监测目标 .321.5 监测方向 .331.6 方案特点 .33第 2 章 总体设计 .352.1 设计思路和工作流程 .352.2 设计原则 .362.3 硬件网络拓扑设计 .372.3.1 外网 .382.3.2 境外专网 .382.3.3 内网 .382.4 总体功能设计 .392.4.1 信息采集子系统 .392.4.2 云数据中心推送平台 .402.4.3 数据同步系统 .402.4.4 舆情分析系统 .402.4.5 舆情服
5、务平台 .402.4.6 历史信息归档系统 .412.4.7 应用系统接口平台 .412.5 总体架构设计 .412.5.1 用户层 .422.5.2 应用层 .422.5.3 智能分析层 .442.5.4 数据存储层 .452.5.5 信息采集层 .452.5.6 IT 基础设施层 .462.5.7 信息安全保障体系 .462.6 系统扩展设计 .47第 3 章 系统功能实现 .483.1 采集系统 .483.1.1 采集源规划和分类 .483.1.2 采集原理与实现 .493.1.3 采集系统优势 .493.1.4 采集基本配置 .543.1.5 采集性能保障 .593.2 云计算数据中心
6、推送方案 .603.2.1 西盈云计算数据中心介绍 .603.2.2 西盈云数据中心架构设计 .613.2.3 西盈云数据中心平台构成 .623.2.4 西盈舆情云在本项目中的应用 .663.3 分析引擎 .663.4 舆情应用工作平台 .6833.4.1 首页门户 .683.4.2 舆情监测 .703.4.3 事件专题 .713.4.4 分类信息 .763.4.5 定制舆情 .763.4.6 分析中心 .763.4.7 舆情报告 .793.4.8 知识库管理 .793.4.9 系统管理 .80第 4 章 项目实施方案 .804.1 建设模式 .804.2 网络配置 .814.3 软件配置 .
7、814.1 硬件配置 .814.2 人员配置 .844.2.1 软件开发负责人情况表 .844.2.2 项目组织 .854.2.3 人员角色 .864.2.4 项目参与人员情况表 .874.2.5 总体人员配置安排 .884.3 实施周期 .894.4 实施内容 .90第 5 章 售后服务与技术支持方案 .935.1 服务承诺 .935.2 服务体系介绍 .935.3 服务方式 .945.4 服务内容 .955.4.1 运维服务 .955.4.2 技术支持 .955.4.3 人工服务 .965.4.4 技术培训 .975.5 质保期外服务 .975.6 故障级别及响应时间 .975.6.1 故
8、障级别的定义 .975.6.2 故障响应方式 .97第 6 章 培训方案 .986.1 培训承诺 .986.2 培训时间 .986.3 培训方式地点 .996.4 培训教材 .996.5 培训课程的实施 .996.6 培训课程安排 .10011第一部分 商务部分1第 1 章 公司介绍北京西盈信息技术有限公司（简称：西盈信息）是成立于北京上地信息产业基地的高新技术企业。公司拥有互联网信息挖掘技术、中文智能搜索技术、自然语言处理技术、知识管理等核心技术。公司整合了网络舆情监测领域最优秀的人力资源，获得了北京市专项资金的扶植，致力于网络舆情监测系统产品的研发与应用。公司拥有多项专利技术和产品著作权，
9、拥有互联网舆情监测技术研发中心，承担着国内重大项目的技术支持与顾问咨询。西盈网络舆情监测系统广泛应用于各级党委宣传部、信息中心、纪检、公安、法院、交通、税务、质监、环保等政府部门以及电力、石油、烟草、汽车、快消等企业，在高校也有众多的使用案例。客户遍布全国 28 个省市，数量过百家。西盈网络舆情监测系统在各地宣传部门应用最广，在市委宣传部了解社情民意、分析内外形势、开设民生通道、服务领导决策和构建和谐社会等方面发挥着重要作用。借助西盈舆情监测分析系统,宣传部在人民日报主办的 “网络问政与舆情监测高峰论坛”获“网络舆情监测创新奖” 。 西盈舆情是国内网络舆情产品供应商中，口碑最好，发展速度最快的公司； 专注于舆情监测系统的研发与应用，成立了舆情监测技术实验室，是目前国内舆情监测技术的领导者； 西盈信息签约客户中，有 1/3 的用户曾经购买或使用过其他公司的产品； 西盈信息的签约客户，有 50%以上来自于老客户的推荐； 西盈信息实施的项目，成功率是 100%； 西盈信息在宣传系统的客户数量行业领先，签约客户超过 100 家；5 年如一日，我们没有放弃 1 家客户；5 年如一日，我们只做一件事情：网络舆情监测。2第 2 章 公司相关资质2.1 营业执照32.2 税务登记证书
