1、本科毕业论文（设计）论文题目宁波高校移动电子商务发展现状分析所在学院专业班级电子商务学生姓名学号指导教师职称完成日期年月日毕业论文独创性声明本人郑重声明所提交的毕业论文是本人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除文中特别加以标注的地方外，论文中不包含他人已经发表的学术成果或者他人为获得高等院校学位而使用过的材料，论文中不涉及任何知识产权纠纷。否则，本人将承担一切责任。学生签名_日期_I摘要移动电子商务，是指通过无线通信网络进行数据传输，利用手机、笔记本电脑等移动终端开展各种商业活动的一种新型电子商务模式。其商务活动主要借助移动通信技术，是移动终端为特征。随着08年我国3G（第三代
2、移动通信技术）牌照发放之后，手机、笔记本电脑等无线终端已成为另一种重要的上网方式。随着三大电信运营商不断的投入资金大力的建设、推广3G，3G服务便不断的走入到千家万户。3G弥补了无线上网的不足，极大的促进了移动电子商务的发展。高校学生占据了使用移动电子商务人群的绝大比例，3G的到来更是使他们应用了多项移动电子商务服务。本次主要通过调研高校学生使用移动电子商务情况，包括使用的现状、方式、特点和需求，并且以3G为一个进入点发现他们前后对移动电子商务的态度，得出在3G的影响下，移动电子商务对高校学生所带来的影响，并发现在高校学生中使用移动电子商务存在的问题，尤其是在3G环境下移动电子商务发展存在的阻
3、力，提出发展对策，促进高校移动电子商务的发展。对于今后在高校方面建设、推广移动电子商务相关业务的电信运营商、移动设备提供商、内容服务提供商提供参考。关键词移动电子商务；3G；高校；商业模式IIABSTRACTMOBILEELECTRONICCOMMERCE,ISREFERSTOTHROUGHTHEWIRELESSCOMMUNICATIONNETWORKFORDATATRANSMISSION,USINGAMOBILEPHONE,LAPTOPCOMPUTERSANDOTHERMOBILETERMINALSINVARIOUSBUSINESSACTIVITIESOFANEWECOMMERCEMODEI
4、TSBUSINESSMAINLYWITHTHEMOBILECOMMUNICATIONTECHNOLOGY,MOBILETERMINALWITHTHE08YEARSOFOURCOUNTRY3G（THIRDGENERATIONMOBILECOMMUNICATIONTECHNOLOGY）LICENSE,MOBILEPHONE,NOTEBOOKCOMPUTERS,WIRELESSTERMINALHASBECOMEANOTHERIMPORTANTMEANSOFACCESSWITHTHETHREEMAJORTELECOMOPERATORSCONTINUEDINVESTMENTFUNDSTHECONSTRU
5、CTIONENERGETICALLY,PROMOTE3G,3GSERVICESWILLCONTINUEINTOTHOUSANDSOFHOUSEHOLDSTOMAKEUPFORTHELACKOF3GWIRELESSESINTERNET,GREATLYPROMOTETHEDEVELOPMENTOFMOBILEECOMMERCECOLLEGESTUDENTSOCCUPYTHEUSEOFMOBILEELECTRONICCOMMERCEPOPULATIONOFABSOLUTELYLARGEPROPORTION,THEARRIVALOF3GISTHATTHEYUSEANUMBEROFMOBILEECOMM
6、ERCESERVICESTHEMAJORRESEARCHUNIVERSITYSTUDENTSUSEMOBILEECOMMERCESITUATION,INCLUDINGTHESTATUSOFTHEUSE,METHODS,CHARACTERISTICSANDNEEDSOFTHEMBEFOREANDAFTERTHEATTITUDEOFTHEMOBILEECOMMERCE,ANDANENTRYPOINTTOTHE3G,OBTAINEDUNDERTHEINFLUENCEOFTHE3GMOBILETHEIMPACTOFELECTRONICCOMMERCEONTHECOLLEGESTUDENTS,CONCU
7、RRENTUSEMOBILEECOMMERCEPROBLEMSINCOLLEGESTUDENTSNOW,ESPECIALLYTHERESISTANCETOTHEDEVELOPMENTOFMOBILEECOMMERCEINTHE3GENVIRONMENT,PROPOSEDTHEDEVELOPMENTOFCOUNTERMEASURESTOPROMOTETHEDEVELOPMENTOFTHEUNIVERSITYOFMOBILEECOMMERCEINCOLLEGESANDUNIVERSITIESINTHEFUTURECONSTRUCTION,TELECOMOPERATORSTOPROMOTEMOBIL
8、EECOMMERCEBUSINESS,MOBILEDEVICEPROVIDERS,CONTENTSERVICEPROVIDERSTOPROVIDEAREFERENCEKEYWORDSMOBILEECOMMERCE3GCOLLEGESANDUNIVERSITIESBUSINESSMODELIII目录1绪论111移动电子商务的概念112移动电子商务的现状22基于2G的移动电子商务分析5212G时代移动电子商务概述5211移动运营商市场份额及竞争力5212技术制式6222G移动电子商务发展情况62212G时代移动电子商务的应用62222G移动电子商务的基本模式7232G时代移动电子商务给3G的启示8
9、3基于3G的移动电子商务分析10313G通信概述103113G网络发展历程103123G网络制式10323G移动电子商务概述113213G网络对移动电子商务的影响11322基于3G的移动电子商务发展趋势124宁波高校移动电子商务现状分析1341调查内容1342数据分析1343调查结论195宁波高校移动电子商务发展问题及对策2151发展趋势2152发展中的问题2153发展对策23结论25参考文献26致谢27附录1宁波高校移动电子商务使用情况调查281互联网的应用将地球变成了地球村，基于互联网的电子商务被广泛的应用着。随着现阶段移动通信技术的大力发展，移动电子商务也随之发展。移动电子商务是一种全新
10、的数字商务活动，是电子商务的一种延伸和扩展。在3G技术的兴起和大力的发展下，移动电子商务变的更加具有市场性。3G实现了比2G更高速的无线数据通道，能提供更大流量，实现影像传输，更高速率的的带宽，以保证可视通话、高速上网等功能的实现，使手机、笔记本等移动通信终端变成了真正的多媒体终端，真正体现移动电子商务的便利性和及时性，必将进一步推进移动电子商务的发展。随着08年我国3G（第三代移动通信技术）牌照发放之后，手机、笔记本电脑等无线终端已成为另一种重要的上网方式。随着三大电信运营商不断的投入资金大力的建设、推广3G，3G服务便不断的走入到千家万户。3G弥补了无线上网的不足，极大的促进了移动电子商务
11、的发展。高校学生占据了使用移动电子商务人群的绝大比例，3G的到来更是使他们应用了多项移动电子商务服务。作为电信运营商他们也将注意力不断的转移，开始关注高校学生3G的使用，大力建设高校3G服务基站并推出一系列优惠套餐。1绪论11移动电子商务的概念移动电子商务在本质上来说是归属于电子商务的范畴，是在新的通信技术推动下所产生的一种创新、便捷、大众的、使移动电子商务的主体能够在移动的条件下进行，适应市场的发展而变化的以中国全新的商务模式。而我们一般通俗的认为移动电子商务就是利用手机、笔记本、平板电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将互联网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理
12、技术完美的结合，在任何时间、任何地点都能够进行网上商务活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易、商务、金融和相关的综合服务活动等（王汝林，2006）1。复旦大学王有为老师认为移动电子商务是那些依托于移动通信网络，依托于手机、笔记本、平板电脑等移动通信终端设备进行商业信息交互和各类商业活动的模式。概括的说移动电子商务在现代商务中展示了位置相关性、紧急性和随时访问这三个方面的优势，从而实现移动电子商务独特的价值。而这些又是许多传统的基于INTERNET的电子商务所不具备的，各类服务的特性各不相同，当能够充分体现以上三种特性时，移动电子商务服务更能够体现他特有的价值（王有为
13、，2007）2。212移动电子商务的现状移动电子商务的基础是移动通信网络，最早的移动通信网络在20世纪80年代出现在北欧，虽然有很长的历史，但是移动网络大规模的普及却是现阶段的事。全球通讯市场在启动后发展非常迅速，根据中国互联网信息中心（CNNIC）报告称2011年上半年，我国手机网民规模继续稳步扩大。截至2011年6月底，我国手机网民人数达318亿，较2010年底增加1495万人（具体见下图1）。图120082011年手机上网网民规模资料来源第28次中国互联网络发展状况统计报告目前，全球总人口超过68亿。这也就意味着每3人中几乎就有1人是网民，全球网民中有57来自发展中国家。人们逐渐意识到融
14、合了移动通信技术的移动电子商务将具有更大的潜力，移动电子商务的市场前景普遍被业内人士看好，移动电子商务大发展的时代正向我们走来。（1）国外移动电子商务发展移动电子商务在欧洲的发展是其他地方无法比拟的。芬兰作为世界上移动电子商务发展最快的国家之一，早在20世纪90年代中后期，其网上购物、网上银行、网络支付等都有非常大的发展，伴随进入21世纪，作为手机生产巨头的芬兰更是不落其下，大力发展移动电子商务，成为21世纪世界移动电子商务的开拓者（ANDELU；WENSITUN，2008）17。瑞典在移动电子商务领域最看重的是提升自己国家整体的商务运行能力，其SKYPE（互联网语音通讯软件）软件在世界上大行
15、其道就是非常好的证明。SKYPE软件站最大的特点在于融合了以往语音通讯软件和IP电话的各种优点，应用的依旧是信息传输内核的P2P技术，同时达到了计算机给普通电话、手机打电话的目的，而且不需要配置路由（JEFFREYFR；SVIOKLAJJ，2008）18。（2）国内移动电子商务发展迄今为止，我国移动电子商务技术的发展经历了三个阶段。第一个阶段是以短讯为基3础的技术；第二个阶段的移动电子商务采用基于WAP技术的方式；第三个阶段是以2009年发放牌照为标志、能够实现无缝漫游和移动宽带的3G时代。3G背景下，无线通信产品能够为人们提供速度高达2MB/S的宽带多媒体业务，支持高质量的语音分组交换数据多
16、媒体业务和多用户速率通信。中国互联网信息中心发布的20102011年中国互联网发展统计报告显示在2011年上半年，手机网民在总体网民中的比例达655，笔记本网民比例达462，移动上网的网民已经成为中国网民的重要组成部分（具体见下图2）。图2网民上网设备资料来源第28次中国互联网络发展状况统计报告根据报告显示，截至2011年上半年，我国网民数量在1029岁之间占568，其中2029岁之间的占308，是各种年龄结构中最高的，也就是说在我国网民中，学生网民，尤其是高校学生网民是占最大比例的，这也就是本文要对高校学生进行调研的原因（具体见下图3）。图320101220116网民年龄结构资料来源第28次
17、中国互联网络发展状况统计报告（3）移动电子商务面临的问题我国还处于移动电子商务发展的初级阶段，其理论研究、行业标准、交易安全、商业模式和消费者接纳等方面还需要进一步完善和提升。理论研究欠缺。研究方法仅仅停留在非实证研究的层次上，研究深度不够，显示出移4动电子商务新应用研究创新的不足。行业标准和市场机制需要逐渐完善。作为崭新的商务活动模式，国内移动电子商务产业才刚刚起步，没有自己的国家标准和统一管理机构，而且市场机制还不够规范和完善，不可避免地出现一些经济纠纷和法律问题。安全性有待提高。移动电子商务安全面临着技术、管理和法律等几个方面的挑战，主要包括终端窃取和假冒、无线网的窃听、重传交易信息、中
18、间人攻击、拒绝服务、交易抵赖、移动终端遗失、设备差异和设备的不安全等。交易成本过高。由于无线带宽不足和物流配送系统不成熟等，导致交易成本高（颜飞；邵康；祝小艳，2008）3。52基于2G的移动电子商务分析212G时代移动电子商务概述第二代移动商务系统采用基于WAP技术的方式，手机主要通过浏览器的方式来访问WAP网页，以实现信息的查询，部分地解决了第一代移动访问技术的问题。在我国，移动通信行业已经走过了20多年发展历程。这20多年，中国移动通信行业伴随我国改革开放的步伐，取得了日新月异的变化，以前前所未有的发展速度引起了全世界通信行业的重视。目前为止，中国移动通信行业已拥有了世界一流的网络规模和
19、网络质量，超过7亿的移动通信用户，成为世界移动产业的重要组成部分。移动电子商务的发展与移动通讯技术的发展有密切的关系。随着移动通讯工具的普及和移动通讯网络的升级，必然给移动电子商务的进一步发展带来了广阔的前景。211移动运营商市场份额及竞争力第二代移动通信技术发源于20世纪90年代，流行于90年代中后期。其代表就是我们熟悉的GSM网络。GSM网络体系结构被许多国家的电信公司采用，成为第二代移动通信标准。图420082011年移动电话用户各月净增比较资料来源第28次中国互联网络发展状况统计报告从2011年的数据来看，移动电话用户上半年，全国移动电话用户累计净增61537万户，达到920540万户
20、。移动电话用户中，3G用户净增33459万户，达到80510万户。其中移动占据了半壁江山，是中国移动通信领域绝对的霸主，联通、电信次之。联通、电信的市场份额随着其各自的发展而逐年的上升中，联通、电信市场份额的上升有利于打破市场垄断，实现公平竞争（具体见上图4）。6212技术制式在2G通信时期，主要是中国移动的GSM通信标准，中国联通的CDMA标准。（1）GSM技术GSM是全球移动通信系统GLOBALSYSTEMOFMOBILECOMMUNICATION的简称。它的空中接口采用时分多址技术。GSM是当前应用最为广泛的移动电话标准。全球超过200个国家和地区超过10亿人正在使用GSM电话。所有用户
21、可以在签署了“漫游协定“移动电话运营商之间自由漫游。GSM较之它以前的标准最大的不同是它的信令和语音信道都是数字式的，因此GSM被看作是第二代（2G）移动电话系统。（2）CDMA技术CDMAD的全称是CODEDIVISIONMULTIPLEACCESS又称码分多址，是在无线通讯上使用的技术，CDMA允许所有使用者同时使用全部频带（12288MHZ），且把其他使用者发出讯号视为杂讯，完全不必考虑到讯号碰撞（COLLISION）问题。CDMA中所提供语音编码技术，通话品质比目前GSM好，且可把用户对话时周围环境噪音降低，使通话更清晰。就安全性能而言，CDMA不但有良好的认证体制，更因其传输特性，用
22、码来区分用户，防止被人盗听的能力大大增强。GSM和CDMA这两种通信标准的不同在于对信号的处理方式上面的不同，相比于GSM，CDMA在覆盖范围、价格、语音清晰度、容量、电磁辐射对人体的影响及安全等有着非常大的优势。但是GSM是当前应用最为广泛的移动电话标准，被全球超过200多个国家10亿多人使用，而CDMA作为一种新型的技术，虽然有众多优势，但是因为处在起步的阶段，用户基数少，所以在相当长的一段时间里，GSM和CDMA将是共存的。当然，因为CDMA技术上的绝对优势，虽然在2G方面无法展示其威力，但是却代表了今后移动通信技术的发展方向，比如3G（朱春，2010）4。222G移动电子商务发展情况目
23、前为止，中国移动通信行业已拥有了世界一流的网络规模和网络质量，超过7亿的移动通信用户，成为世界移动产业的重要组成部分。2212G时代移动电子商务的应用移动电子商务的应用范围非常的广，尤其是现在工作、生活不局限于固定地方，在移动的时候，这种移动电子商务的便捷性就体现出来了，在做业务的时候不必事必躬亲了，这也就是移动电子商务的价值所在，优势主要有以下三点7无处不在。移动电子商务让在处理工作、生活的过程中打破地理、距离限制，真正实现了移动办公的目的，让地理显得不再重要，只要所处的地方有网络即能够随时处理业务。安全性。移动电子商务相比基于互联网的电子商务安全性能更高，因为在互联网的服务环境下，很难确认
24、用户的身份，而在移动通信方面，因为个人所持有的终端设备如手机都是有特定的标识，使用户的身份能够被快速的识别、收集和处理。个性化服务。移动电子商务的针对性使他更有个性化服务的特征。如全球卫星定位系统（GPS），基于用户当前所处的位置，商家可以主动为其提供合适的商品或服务，这样的服务也满足了用户的需求（赵卫东；黄丽华，2006）5。移动电子商务不仅提供的是一个电子买卖交易的平台，更是提供了一个基于无线通信网络的全新的销售和信息发布平台。在电子商务中，众所周知，包括物流、资金流、信息流。那么信息流向和移动电子商务提供的业务主要有以下几方面。第一方面，“推”业务，是指流向大众业务，主要用在公共信息的发
25、布，应用领域包括我们熟知的新闻、天气、股票、广告、招聘信息等。第二方面，是“拉”业务，是指流向个人业务，主要用在我个人信息的定制方面，如账单查询、旅游航班查询、电话号码查询、还有电影、汽车、火车班次查询等等。第三方面，“交互式”业务，是指信息流是双向的，主要是指购物和娱乐，包括证券交易、电子购物、对战类的游戏等（王雪梅，2008）6。2222G移动电子商务的基本模式（1）商务模式的定义商务模式（也叫商务构思）是一种可以产生收入和利润的商业机制。一般来讲，是公司为其客户提供的服务计划，它包含了战略的制定和执行。回顾起来，中国商业网站在相当长的时间是延续了国外的三种定型模式，这就是B2B、B2C、
26、C2C。中国电子商务发展的实践，很快就证明这三种定型模式不够用，也并不能完全适用于中国电子商务发展的情况和特点。中国要搞具有中国特色的电子商务，就需要在模式上进行突破和创新（林立鑫；龚慧华，2009）7。移动电子商务是商务活动中以移动通讯技术、使用移动终端为特征的一种创新商务模式。它是商务主体使用移动终端、在移动状态下和运营和完成的，或通过无线终端再去整合含有现网络资源，为顾客提供一种或多种崭新的商务体验和增值服务的商业模式（李方伟，2007）8。（2）2G时代对移动电子商务模糊的认识随着人们对商务模式的不断认识，并不断的在实践中完善商务模式的功能和作用，而且随着社会的进步，人们的认知度不断的
27、进步着，但是移动电子商务毕竟在我国的发展不8长，所以很多认识还是片面并不完善的。总结了以下四方面有偏颇的认识第一，对移动电子商务“流程描述”的论断。在移动电子商务发展的初期，人们就认为移动电子商务模式就是一种在商业活动中对产品、服务、客户、业务过程的一种描述。但是随着实践，人们发现更包括了一种有效的配置要素，构建了商业的价值链，整合企业的资源，开发其增值服务和利润的一个过程（ANM；NAMJEPARK；JULIOCETAL，2008）19。第二，关于移动电子商务模式“主导公司决策”的论断。很多声音表示将移动电子商务与公司战略放在一起，对公司的主导战略产生非常大的影响甚至主导公司的战略和决策。产
28、生这种说法是因为人们对商务模式和企业发展战略之间的关系的认知是模糊的，并不清晰。商业模式只能看作是公司整体发展战略目标指导下的一种利润和价值实现途径，这不能等同于公司的整体发展战略，更不能起到主导的作用，只能说是影响公司利润或者效应的一个重要方面（MRRAJNISHTIWARI；RESEARCHFELLOW；DRSTEPHANBUSEASSISTANTPROFESSOR，2008）20。第三，关于移动电子商务“技术决定”的论断。在互联网上，很多公司发明了很多区别传统的商业模式，这些模式都是建立在新兴的技术上的。但是技术并不能够决定一切，也不能够主导全局。在一个完整的移动电子商务模式上，技术是不
29、可缺的一种资源，但是光有技术那是远远不够的，因为如果依仗技术而不做更加深入的探索和整合，不仅不能够使现有的资源得到充分的利用和深入的开发，而且阻绝了新鲜的后续资源进入，那么这个模式也是畸形的，不能够长久持续的发展下去。第四，关于移动电子商务“短信为王”的论断。随着短讯息的发展和依托于短信息而发展起来的移动商务，很多人认识到其中所存在的商机，就武断的认为短信为王，它将主导移动电子商务今后发展的方向。根据实践证明，短信它只是实际操作的过程中一种比较便捷的沟通手段，是一个传送、接受的渠道，所以说短信为王是非常不正确的，正确的移动电子商务将是多种手段、渠道的有效整合。移动电子商务最大的特征就在于让移动
30、信息服务商和客户之间形成了直接的沟通。相比于传统的电子商务，移动电子商务凭借无线通讯技术这个优点，让市场重新的定位，让我们重新的思考，并一次产生了很多的移动电子商务新模式（郭芳；李桂荣；王英，2007）9。232G时代移动电子商务给3G的启示在2G时代，移动通信运营商开发了WAP（WIRELESSAPPLICATIONPROTOCOL），是一项全9球性的网络通信协议。WAP使移动INTERNET有了一个通行的标准，其目标是将INTERNET的丰富信息及先进的业务引入到移动电话等无线终端之中，它能够运行于各种无线网络之上，如GSM、GPRS、CDMA等。用户可以借助无线手持设备，如掌上电脑，手机
31、，呼机，双向广播，智能电话等，通过WAP获取信息，用户就可以享受无穷无尽的网上信息或者网上资源。如综合新闻、天气预报、股市动态、商业报道、当前汇率等。电子商务、网上银行也将逐一实现。通过WAP手机用户还可以随时随地获得体育比赛结果、娱乐圈趣闻等，为生活增添情趣，也可以利用网上预定功能，把生活安排的有条不紊（孙丽莉，2008）10。在这个时期，移动电子商务主要的侧重点就在于短信、彩信、无线上网这几个方面。由此我们发现此时的移动电子商务就是比较的局限，仅限于个人或者一些非常简单的应用上面，缺乏了很多更加全面、更加具有吸引力的应用，那么根据消费者的这种需求和现实技术的发展，随着3G的发展，移动电子商
32、务的春天又一次的到来，尤其是08年我国3G（第三代移动通信技术）牌照发放之后，手机、笔记本电脑等无线终端已成为另一种重要的上网方式。随着三大电信运营商不断的投入资金大力的建设、推广3G，3G服务便不断的走入到千家万户。3G弥补了无线上网的不足，极大的促进了移动电子商务的发展。那么2G时代对移动电子商务应用的经验上面对我们3G的移动电子商务的发展会有什么启示作用呢，我们主要分为了以下几点（1）安全性。因为2G环境下，尤其是在没有完善的移动电子商务行业标准和健全的市场经济体制，缺乏了稳固的安全认证机制。（2）缺乏吸引力。由于我们对于新兴事物有着比较大的排斥，而且对传统的消费观念根深蒂固，对于移动电
33、子商务的兴趣无法被调动起来。（3）无线带宽不够。根据我们家庭的有线宽带相比，手机2G上WAP上因为其延时较大、可靠性低、稳定性差等导致在应用上效果很不好。这些都成为了2G时代移动电子商务发展的阻碍，所以在3G移动电子商务发展的过程中，吸收在2G时代移动电子商务的优点加以集成并发展，而且改善2G移动电子商务所爆发的种种不足，保证我们移动电子商务在3G时代能够得到非常大的发展。103基于3G的移动电子商务分析313G通信概述3113G网络发展历程第一代移动通信系统（1G）是在20世纪80年代初提出的，它完成于20世纪90年代初，是基于模拟传输的，直接使用模拟语音调制技术，其特点是业务量小、质量差、
34、交全性差、没有加密和速度低。第二代移动通信系统（2G）起源于90年代初期。采用更密集的频率复用、多复用、多重复用结构技术，引入智能天线技术、双频段等技术，有效地克服了随着业务量剧增所引发的GSM系统容量不足的缺陷；自适应语音编码AMR技术的应用，极大提高了系统通话质量；GPRS/EDGE技术的引入，使GSM与计算机通信/INTERNET有机相结合，数据传送速率可达115/384KBIT/S，从而使GSM功能得到不断增强，初步具备了支持多媒体业务的能力。尽管2G技术在发展中不断得到完善，但随着用户规模和网络规模的不断扩大，频率资源己接近枯竭，语音质量不能达到用户满意的标准，数据通信速率太低，无法
35、在真正意义上满足移动多媒体业务的需求。第三代移动通信系统（3G），也称IMT2000，是正在全力开发的系统，其最基本的特征是智能信号处理技术，智能信号处理单元将成为基本功能模块，支持话音和多媒体数据通信，它可以提供前两代产品不能提供的各种宽带信息业务，例如高速数据、慢速图像与电视图像等（李云杰，2009）11。3G与2G的主要区别是在传输声音和数据的速度上的提升，它能够在全球范围内更好地实现无线漫游，并处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务，同时也要考虑与已有第二代系统的良好兼容性。3123G网络制式2009年1月7日，工业和信息化部为中国移动
36、、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信（3G）牌照，此举标志着我国正式进入3G时代。其中，批准中国移动增加基于TDSCDMA技术制式的3G牌照（TDSCDMA为我国拥有自主产权的3G技术标准）；中国电信增加基于CDMA2000技术制式的3G牌照；中国联通增加了基于WCDMA技术制式的3G牌照。由于3G移动通信网络提高了网络带宽，增强了安全性和可靠性的保障，将摆脱2G时11代纯文本式的应用，将开启多媒体业务成本低、容量大、丰富、多元和个性化的目标真正覆盖全球满足不通人群不同地理位置的人们的需求。目前主流的3G网络制式包括WCDMA、CDMA2000、TDSCDMA。（1）WCDMA，全称为W
37、IDEBANDCDMA，也称为CDMADIRECTSPREAD，意为宽频分码多重存取，这是基于GSM网发展出来的3G技术规范，是欧洲提出的宽带CDMA技术，它与日本提出的宽带CDMA技术基本相同，目前正在进一步融合。这套系统能够架设在现有的GSM网络上，对于系统提供商而言可以较轻易地过渡。预计在GSM系统相当普及的亚洲，对这套新技术的接受度会相当高。因此WCDMA具有先天的市场优势。截至2008年6月，全球WCDMA用户数已经突破25亿，有91个国家部署了211张WCDMA商用网络，占3G网络总数的72。在中国发牌前，亚洲地区共计拥有12张WCDMA牌照。（2）CDMA2000，CDMA200
38、0是由窄带CDMACDMAIS95技术发展而来的宽带CDMA技术，也称为CDMAMULTICARRIER，它是由美国高通北美公司为主导提出，CDMA2000的研发技术却是目前各标准中进度最快的。（3）TDSCDMA，全称为TIMEDIVISIONSYNCHRONOUSCDMA时分同步CDMA，该标准是由中国大陆独自制定的3G标准，1999年6月29日，中国原邮电部电信科学技术研究院（大唐电信）向ITU提出，但技术发明始于西门子公司，TDSCDMA具有辐射低的特点，被誉为绿色3G。该标准将智能无线、同步CDMA和软件无线电等当今国际领先技术融于其中，在频谱利用率、对业务支持具有灵活性、频率灵活性
39、及成本等方面的独特优势。另外，由于中国内地庞大的市场，该标准受到各大主要电信设备厂商的重视，全球一半以上的设备厂商都宣布可以支持TDSCDMA标准。该标准提出不经过25代的中间环节，直接向3G过渡，非常适用于GSM系统向3G升级。军用通信网也是TDSCDMA的核心任务（唐晓晟；黄朝明，2007）12。323G移动电子商务概述3213G网络对移动电子商务的影响技术的革新必定给市场带来新的机遇，创造新的商业机会。当初互联网的产生，大大的催动了网络经济的发展。如今3G的产生，必将引发人们利用手机、笔记本、PAD等无线终端上网的热潮，从而间接的推动移动电子商务的发展，而在2G时代稍显疲惫的移动电子商务
40、也将借着3G这股春风焕发新的生命力，不但会解决移动电子商务目前所面临的诸多问题，还会给移动电子商务带来更多的发展空间和市场契机。第三代移动通信技术必定会给移动电子商务产生很大的变革和影响，这种影响主要有以下几个方面。（1）3G对实现移动电子商务方式的影响12在速度方面，移动电子商务因为3G提供的高速数据传输，从而大大的节约了其时间，提供了效率，这种高效率也是用户热情和持续消费的最大保证。那么这种速度的改变到底是多少呢我们通过查询发现以下这组数据采用第三代移动通信网络，在室内相对静止环境可达到2MBPS；在室外，如果移动性较低的环境下，可达到384MBPS，即使在高速移动环境下，也可以达到144
41、MBS。这个速度是2G通信时代的飞跃，基本可以满足移动电子商务用户对高速接入移动网络，浏览和下载所需信息的要求（张智江；朱士均，2007）13。（2）3G对移动电子商务业务的影响3G网络的最大特点就是具有高速稳定的数据传输能力，这一个特性使手机能移动终端设备与互联网的联系更加的紧密，让移动办公成为了可能，随时随地处理业务，这样的便捷性也是移动电子商务本身的价值所在，使移动电子商务的应用领域大大的拓展（王维国，2009）14。（3）3G对移动电子商务安全的影响移动电子商务运作过程中，大家最关心的是它的安全，因为我们在移动电子商务过程中，涉及到银行卡号码、信用卡号码、商业文件、私人数据等等私人信息
42、，而在3G下的移动电子商务在安全性是非常可靠的（钱博，2008）15。322基于3G的移动电子商务发展趋势在2G时代，移动电子商务便已经有了很大的发展，但是因为2G本身的技术限制，移动电子商务并没有非常大的发展，但是3G在解决了2G诸多不足，并不断的成熟下，3G业务变得越来越丰富，移动电子商务也得到了大力的发展。那么，3G下移动电子商务发展的趋势怎么样呢总结以下几个方面（1）更加丰富的业务内容。因为依托于3G的优越技术，使移动电子商务的业务更加的丰富，在图片、动画、声音、影像等多媒体方面有着很大的优势，而且当这些优势组合在一起展示，业务内容也变得更加的生动和逼真，视频动画、照片传送、短片等都会
43、成为3G时代移动电子商务业务的普遍特性（王海涛；宋丽华，2009）16。（2）更加贴近生活。3G下的移动电子商务不单单是在通信业上面的一个革新，更是深入到了人们生活的方方面面，满足了人们对信息、娱乐等需求的诸多要求。（3）地域性质明显。也因为依托于3G业务，3G业务贴近于生活，所以不同的地域，不同的文化、不同的社会，服务也不同，更加个性化，贴近人们的生活。134宁波高校移动电子商务现状分析41调查内容本次是针对宁波高校移动电子商务发展现状的调查，针对的对象为宁波南北高教园区10所高校的学生，分别为浙江万里学院、浙江医药高等专科学校、浙江大学宁波理工学院、浙江城市职业技术学院、浙江工商职业技术学
44、院、宁波大红鹰学院、宁波大学、宁波工程学院、宁波纺织学院、宁波大学科学与技术学院在校的大一、大二、大三、大四学生。共发放问卷400份，回收有效问卷360份。本次调研主要调查宁波高校学生以下几块关于移动电子商务方面的认知、使用情况和前景展望（1）高校学生的移动设备持有情况；（2）高校学生移动设备的使用情况；（3）移动电子商务优点的吸引力；（4）移动电子商务具体业务的使用情况；（5）移动电子商务月消费额度调查；（6）阻碍高校学生移动电子商务使用的因素；（7）3G移动运营商的选择情况；（8）高校学生所关注的3G功能；（9）放弃考虑购买和使用3G的原因；（10）将促使高校学生使用3G网络的原因；（11
45、）高校学生所能接受的3G月资费；（12）3G对移动电子商务的影响；（13）对高校移动电子商务发展前景的看法。42数据分析（1）高校学生的移动设备持有情况随着时代的进步，现在的高校学生已经起码人手一台移动终端设备，在本次调查的360名高校学生中，持有手机的人数已经达到了100，也就是人手一台，这也表明了手机已经成为高校学生生活的必需品。笔记本持有量占到了7822，除了少数的学生使用台式机外，便捷的笔记本越来越受到大家的青睐。随着10年苹果公司发布IPAD至今，平板电脑的兴起带动了走在潮流前线的广大高校学生，在本次调查中就有2756的学生拥有了平板电脑，移动设备的大量持有为移动电子商务的发展奠定了
46、硬件的基础（具体见下图5）。图5高校学生移动设备的持有情况14（2）高校学生移动设备的使用情况高校学生平时对移动设备的使用情况来看，花在QQ、微薄、人人等聊天工具上的时间比较多，占6410。其次是用于看新闻、发邮件的占了4615。接着是在娱乐上面，占4231。在工作学习、查询信息方面也占了3142。从这上面的信息来看，高校学生在移动设备使用上偏向于聊天、信息的摄取。交友、掌握实事、扩充知识面、娱乐成为高校学生平时解压放松打发时间的一大方式（具体见下图6）。图6高校学生移动设备的使用情况（3）移动电子商务优点的吸引力在调查移动电子商务吸引高校学生中发现，高校学生对移动电子商务的方便性、移动性、及
47、时性比较关心，分别占了33，28，28，表明了高校学生看重了移动电子商务方便、移动、快速的特点，这也将是吸引高校学生在今后大量使用移动电子商务的方面所在（具体见下图7）。图7移动电子商务的优点吸引力（4）移动电子商务具体业务的使用情况本次分别对男女进行关于移动电子商务具体业务使用的调查，发现高校男生、女生在使用移动电子商务业务上大致相同，只有一些微小的差别。女生相比于男生更愿意把钱花在实物购买，占了7432，而男生只有5732，这非常鲜明的符合了女生天生购物狂的特点。男生相比于女生更愿意将钱花在虚拟交易上，占了6220，而女生只有5000，15这也非常鲜明的符合了男生爱好游戏的特点。在电子订票
48、上，女生的4459比男生的3293也高出了些，也表明了女生那种爱出去玩的特点，女生中很少有像宅男那样的人存在（具体见下图8）。图8移动电子商务具体业务使用情况（5）移动电子商务月消费额度调查再接着上面调查关于移动电子商务具体业务使用后，对这方面的月消费额调查的结果表明男生、女生都主要消费在100500之间，男生占了5211，女生占了5577，将近了一半的男女生都原意花这个钱，也表现出移动电子商务的巨大魅力和市场潜力，相信随着移动电子商务不断的发展，会有更多人原意花更多钱在移动电子商务上面（具体见下图9）。图9移动电子商务月消费额度调查（6）阻碍高校学生移动电子商务使用的因素调查阻碍高校学生移动
49、电子商务使用的因素发现，网速慢、信号差首当其冲，占了4487，表明现在以2G主导的高校移动通信是阻碍了移动电子商务在高校学生中发展的主要原因。其次，安全性也是阻碍了移动电子商务发展的一大原因，占了4295，费用昂贵占了3654，这个现象表明了在2G时代，因为局限于2G速度慢、信号差、安全性不高等劣势，阻碍了移动电子商务的发展，这为速度快、信号好、安全性高的3G的大规模使用埋下了伏笔（具体见下图10）。16图10阻碍高校移动电子商务使用的因素（7）3G移动运营商的选择情况随着08年奥运会之后，中国三大移动运营商获得3G牌照开始，3G在中国经过3年的发展，从无到有，在本次调查中，使用3G的人数占到了26，这其中中国联通的WCDMA网络占11，中国电信的CDMA网络占8，中国移动的TDSCDMA网络占到了7，越来越多的人开始在手机、平板电脑等移动终端设备上使用速度更快、信号更好、带宽更大、安全性更高的3G服务（具体见下图11）。图113G移动运营商的选择情况（8）高校学生所关注的3G功能虽然3G在中国只有3年的发展历程，但是其已经被广大很多人熟知，在对于高校学生所关注的3G功能方面，大家对高速上网兴趣最大，占到了8211，这速度也是在2G时代被很多人诟病所在。其次是视频通话这方面，占到了5935这得益于3G网络强大的带宽，使视屏通话成为了可能
