1、店长绩效考核指标评定表超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标熟练掌握相关产品知识及岗位基本技能，能够为顾客提供专业指导和建议，能够为下属提供专业指导较为熟练地掌握相关产品知识及岗位基本技能，能够为顾客提供基本的指导和建议，能够为下属提供基本专业指导掌握一般性产品知识及基础岗位基本技能，能够为顾客提供简单的指导和建议，能够为下属提供简单指导掌握相关产品知识及岗位基本技能不熟练，无法为顾客提供指导和建议，不能够为下属提供指导专业知识A（） B（） C（） D（）下属行为成为其他部门员工效仿的榜样能够严格规范下属行为基本能够规范下属行为难以规范下属行为管理力度A（） B（） C（） D（）帮助全部
2、下属明确自己的发展道路，并且得到下属认同的，随时指出下属的改进点关心大部分下属的个人发展，并能提出改进的要求或建议对下属的自身发展会提出一些意见，也能偶尔提出改进要求不能让下属明白自己的发展方向，并且基本不能指出下属的改进点下属发展A（） B（） C（） D（）合理分配工作，充分发挥下属潜能，对下属工作中的重要问题及时给予指导根据下属的个性和能力合理分配工作，并能给予必要的指导给下属分配工作基本能让下属满意，没有明显的忙闲不均的现象，有时会指导下属工作给下属分配的工作存在较大的问题，导致严重的下属不满意，基本不能指导下属工作工作分配A（） B（） C（） D（）长期坚持学习业务知识，对额外任务
3、能主动请求并高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中能够提出新的思路和建议偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；能够提出个别的新思路和建议基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务，不能提出新思路和建议工作积极性A（） B（） C（） D（）备注：打分人员在相应的选项后面打“”号即可。导购绩效考核指标评定表超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标熟练掌握相关产品知识及岗位基本技能，能够为顾客提供专业指导和建议较为熟练地掌握相关产品知识及岗位基本技能，能够为顾客提供基本的指导和建议掌握一般性产品知识及基础岗位基本技能
4、，能够为顾客提供简单的指导和建议掌握相关产品知识及岗位基本技能不熟练，无法为顾客提供指导和建议专业知识A（） B（） C（） D（）能够长期严格遵守工作的规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我纪律不严的情况不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差纪律性A（） B（） C（） D（）工作有强烈的责任心工作有较强的责任心工作有一定的责任心工作责任心不强责任心A（） B（） C（） D（）主动协助同事出色的完成工作能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作根据同事的请求能够提供
5、一般的帮助不能积极响应同事的请求或者协作完成任务的质量差协作性A（） B（） C（） D（）长期坚持学习业务知识，对额外任务能主动请求并高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中能够提出新的思路和建议偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；能够提出个别的新思路和建议基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务，不能提出新思路和建议工作积极性A（） B（） C（） D（）备注：打分人员在相应的选项后面打“”号即可。店长绩效考核指标：项目 考核内容 考核指标 权重得分 备注目标完成率得分=目标完成率*100*40% 40%
6、数据统计月度销售单量 得分=成交单数/当月天数*10/2 20%数据统计专业知识 A、B、C、D（A5 分、B4 分、C2 分、D0 分） 5%管理力度 A、B、C、D（A5 分、B4 分、C2 分、D0 分） 5%下属发展 A、B、C、D（A5 分、B4 分、C2 分、D0 分） 5%工作分配 A、B、C、D（A5 分、B4 分、C2 分、D0 分） 5%工作积极性A、B、C、D（A5 分、B4 分、C2 分、D0 分） 5%上下级打分出勤状况 全勤得 5 分，缺勤一天扣 0.5 分 5% 数据统计服务状况 良好得 10 分，客诉一次扣 2 分 10% 上级考评总 分导购绩效考核指标：项目
7、考核内容 考核指标 权重得分 备注目标完成率得分=目标完成率*100*40% 40% 数据统计月度销售单量 得分=成交单数/当月天数*10 20%数据统计专业知识 A、B、C、D（A5 分、B4 分、C2 分、D0 分） 5%纪律性 A、B、C、D（A5 分、B4 分、C2 分、D0 分） 5%责任性 A、B、C、D（A5 分、B4 分、C2 分、D0 分） 5%协作性 A、B、C、D（A5 分、B4 分、C2 分、D0 分） 5%上级打分工作积极性A、B、C、D（A5 分、B4 分、C2 分、D0 分） 5%出勤状况 全勤得 5 分，缺勤一天扣 0.5 分 5% 数据统计服务状况 良好得 10 分，客诉一次扣 2 分 10% 上级考评总 分
