工作总结与工作计划本年度9月担任公司总经理助理一职，主要协助公司领导处理公司的一些日常事务，作为中层管理岗位，仅管在具体的工作方法、工作经验上还存在许多的不足之处，但我始终兢兢业业地履行着自己的工作职责，把每一项上级交办的任务认真的完成 .回顾2011年几个月来的工作，可谓得失兼具，作为金薏假日酒店总经理助理，我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使用感日益增强，在进入酒店开展工作之前，我对这一行业可以说是了解很少，在到酒店后短短及月时间内，在各位领导和同事的帮助与协助下，对于我自己的工作取得长足进步，当然在这几个月时间内也发生了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经验与资本，对个人与部门工作进行总结与分析，特把11年工作总结如下。 1、工作成绩描述 在半年中各部门工作取得明显进步，在规范化管理和制度化建设上取得重要成绩； 外协工作取得重要突破，为酒店打造良好外部经营环境奠定基础； 人力资源工作取得进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展； 质检工作取得进展，质量检查体系已基本建立； 行
