呼叫服务中心建设方案一、项目实施目标1.1、建设一个先进的呼叫中心通过xxxx随意呼系统，建立一个令客户满意、员工喜欢、管理人员方便管理的呼叫中心平台。1.2、建立自己的电子商务网站通过与呼叫中心的对接，实现客户体验良好的，功能完善的电子商务网站1.3、建立自己的内部顺畅的管理流程通过ASMS5000方便强大的功能，将现有业务装入，将各部门手工的协调变成无纸化的电子流程，节约成本，提高效率。1.4、建立严格财务审核机制与流程财务管理是代理人行业的核心，xxxxASMS建立在权责发生制的基础之下的严谨的财务体系确保财务营收结算的安全与严谨，可审核性与操作的便利性实现以上或更多目标，可以看详细方案，或只需要安装ASMS5000产品，即可马上实现。二、项目实施步骤2.1内部推进B选择呼叫中心对外DID号码C场地、人员、网络、设备准备1、场地装修，强弱电准备、2、人员招聘、团队组建、人员培训3、网络与电话开通4、服务器与座席设备采购、安装调试5、软件选择D根据软件系统建立自己内部的管理流程及作业规范E码号推
