关于完善纳税服务有关问题的探讨王兴云今年以来，我局根据上级要求，结合本局工作实际，解放思想，大胆探索，相继出台了“限时服务、一窗式服务、网上课堂”等一系列服务方式加强政策宣传辅导，简化办税程序，着力打造“全程服务”平台，不断提高行政服务水平，进一步提升了国税机关的良好形象。但随着纳税服务的深入开展，税务行政审批中存在的一些深层次问题日益显露出来，主要表现为：一是审批环节多，程序复杂，办税效率低。尽管我们采取了简化办税环节和审批手续的诸多措施，但由于对现有审批制度和税收管理体制中存在的多层次审批不合理因素，没有进行根本性的改革或调整，办税审批环节得不到有效减少。因此，即时办妥项目较少，绝大部分涉税事项审核审批环节仍然比较多，程序比较复杂，办税时间较长，办税效率不能有较大提高，纳税人还不能从税务机关真正得到高效、快捷、优质的服务。例如，对国家政策性规定的饲料产品减免税、资源综合利用产品即征即退等优惠政策，都要经过“分局县市局市局省局”等多个审批环节，从纳税人申报到审批兑现要经过较长的时间。又如在办理纳税人开具“出口货物专用缴款书”审批时，要经过“分局监控岗人员核实
