年终总结大会发言稿.doc

年终总结大会发言稿 袁洋各位集团公司领导、各位大酒店的同事：大家下午好，现在由我汇报大酒店2009年工作总结与2010年工作计划。2009年是困难重重的一年，是充满激烈市场竞争的一年，是深受全球金融风暴影响的一年，大酒店全体员工在集团公司的“面向大众，控制费用，加强营销，抢占市场”的十六字指导思想指挥下，在酒店事业部二位总裁带领下，坚持经营上注重品质，服务上以诚待客，工作中踏实做事的原则，克服人员减少，消费分流等种种困难，在餐饮业激烈竞争的市场环境中，充分发挥主人翁精神，及时调整经营定位，积极开拓酒席市场，依靠全体员工的共同努力，全年营收达 万元。完成年度预算的82.8%，完成月度累计销售预算的99.7%，实现利润 万元，完成月度累计预算的88.9%。回顾2009年，主要做了以下几个方面的工作：面向大众，调整经营策略在年初，事业部领导就预测到2009年的餐饮业将受到全球金融危机冲击，要求我们转变思路，做好酒