1.0 总体要求1.1 物业共用部位应当保持交付时的外观状态，应符合建筑设计安全要求；1.2 物业共用部位应当不被占用；1.3 物业共用设施设备应当保持交付时的完整状态，并应满足其设计功能要求；1.4 工程服务的所有标识均应符合公司CCPG标识规范（服务环境质量因素）的要求；1.5 在物业服务区域内，所有物业服务人员应执行公司服务礼仪规范（服务人员素质因素）的要求；1.6工程服务规范与顾客服务规范、秩序服务规范、保洁服务规范、园艺服务规范构成公司物业服务规范（服务流程质量因素）。2.0 具体要求项 目要 求物业共用部位承重结构1.应符合设计安全要求；2.应当保持交付时的完整状态，没有破损现象；3.依规变更后，应符合设计安全要求。天 面1.单处破损面积应当不超过0.02；2.隔热层破损面积0.01或以上的，每100应不超过二处；3.应没有渗水现象。外墙面1.应没有渗水现象；2.露台、阳台应没有乱搭建和乱封闭现象；3.窗户应没有乱替换现象；4
