1、郑州文化馆加强志愿服务站点的说明报告为大力加强志愿服务阵地建设，郑州文化馆积极贯彻河南省和郑州市关于开展“文明使者志愿服务站”工作的安排部署，充分利用本馆各类资源，科学规划在郑州文化馆建立了志愿服务站，有力地促进了学雷锋活动向纵深发展，为郑州市文明城市创建作出了积极贡献。一、坚持规范化建设，着力增加延伸服务功能 严格按照省和郑州市文明办提出的“六有一落实”的要求，积极动员一切力量，充分利用现有基础设施和人力资源，增加延伸服务的功能，实现站点建设和志愿服务活动在本馆的有效衔接。站点建设是面，推动深化志愿服务是根，在充分发挥站点功能的同时，继续加大学雷锋志愿服务的各个方面。二、坚持特色化活动，让志
2、愿服务站服务更为广泛1、打造便民利民服务窗口。配备了饮水机、打气筒、手机充电设备、电脑上网、雨伞、应急药箱等基础设施。志愿者采取轮流值守的形式，提供出行问询、困难求助、手机充电等志愿服务。2、开展特色站点创建活动。依托党员志愿服务队、文化馆团队文化志愿者团队，长年坚持到敬老院慰问老人、到社区演出，到农村小学演出、公益辅导等，真正发挥了志愿服务站传播文明的作用。3、建立文化馆志愿者队伍品牌。郑州文化馆志愿者团队，依托郑州文化馆业务专干和馆办十几支团队，郑州市花羽艺术团模特队、郑州市红叶合唱团、郑州市心连心老干部艺术团、郑州市老三届艺术团、郑州文化馆工人合唱团、郑州文化馆红月亮艺术团等等，常年组织
3、演出，进行文化志愿服务，传递党和政府的温暖。郑州文化馆的志愿服务不局限于站点的常规服务，而是把志愿服务延伸到一年 365 天。三、坚持常态化管理，使志愿服务站成为爱心集结地按照郑州市星级志愿者认证管理办法（郑文明办201325 号）文件要求，积极探索志愿者时间储蓄，摸索小时星级制，将志愿者的服务时间进行累计，以 100 小时为单位评定星级，不断激发志愿者的成就感，提升志愿者的幸福感。文明使者志愿服务站顺应了社会客观存在的需要，搭建了爱心对接渠道注重实效，以良好的口碑、明确的对象、赢得了双方的信任，促进了社会和谐。积极吸纳志愿者和爱心物款，到农村、山区、留守儿童学校帮扶开展送温暖活动。近年来，郑州文化馆志愿服务站多次开展大型志愿服务工作：暑期春蕾爱心托管、大爱中原 益路同行志愿服务系列活动、农民工子女公益培训等，受惠群众数万人次。郑州文化馆文明使者志愿服务站俨然成为爱心的集结地，持续引领文明风尚。
