淘宝店铺初步策划指南一：店铺组织结构二：工作内容（一） 店长1：负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作2：负责网店日常改版策划、上下架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作3：负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及排名4：负责执行与配合公司的相关营销活动，策划店铺促销活动方案5：收集市场和同行业信息，提供有效的对手分析对应方案6：制定销售计划，带领团队完成业绩指标7：对团队定期进行指导培训，巩固团队合作，人事管理等8：客户关系维护，处理客户投诉纠纷问题9：配合协助好上级领导的相关指导工作（二） 客服1. 通过聊天软件，耐心回答客户的各种问题，达成双方愉快交易，处理订单信息2. 熟悉淘宝的操作流程，处理客户要求，修改价格，管理店铺等3. 为客户耐心提供售后服务，以良好的心态解决中差评和投诉纠纷4. 配合协助好上级领导的相关指导工作（三） 美工主要工作内容（PS 合成 调色 抠图 必须熟练）1：负责店铺的视觉规划、设计，以及产品描述工作2：负责公司产
