礼宾部英语对话.doc

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FIT check I:1) Greeting: when guest come to hotel, Bellboy must open the vehicle door, and greeting the guest.”Good morning/afternoon/evening,sir/madam.welcome to Golden River View Hotel.Do you have any luggage?”.Then help the guest with luggage and confirm luggage qualtiey.”Just XXXpieces?问候:当客人来到酒店,行李员必须打开车门并问候客人,“早上/下午/晚上好,先生/女士。欢迎来到金水湾大酒店,您有行李吗?”然后帮助客人拿行李并确认数量。“只有XX件行李对吗?”2) Show way to the reception desk:” The reception desk is over there, Please check in first.”指引客人到前台:“前台在那里,请您先入住登

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