第一章 绩效与绩效考核1、绩效的含义（不同视角）（p4）绩效是多维建构，观察和测量的角度不同，其结果也不同、管理学角度：绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面.、经济学角度：绩效与薪酬是员工和组织之间的对等承诺关系，绩效是员工对组织的承诺，而薪酬是组织对员工的承诺.、社会学角度：绩效意味着每一个社会成员按照社会分工所确定的角色承担他的那一份职责.2、目前对绩效界定的三种基本认识 (p5)、绩效是结果 绩效是行为 、绩效不是对历史的反应，而强调员工潜能与绩效的关系，关注员工素质，关注未来发展3、绩效考核的含义：归纳起来，绩效考核是指考评主体对照工作目标成绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况，员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。(p9)第二章 从绩效考核到绩效管理1、绩效管理：是一种提高组织员工的绩效和开发团队、个体的潜能，使组织不断获得成功的管理思想和具有具有战略意义的、整合的管理方法 (p18)2、
