角色定位之卖场常见问题一、如何训练店员成为超级卖手？选人：性格开朗、热爱时尚行业、对美的事物有一定的鉴赏能力二、角色定位（每位导购都可扮演不同角色）1、 号手：迎宾2、 探手：发现顾客需求，准确的判断顾客的穿着风格3、 射手：善于沟通，进攻，贴近顾客，亲和力要强4、 副手：协助做好服务，搞定陪同着5、 对手：站在顾客的立场，替顾客说话，获得顾客信任6、 催手：情商高，会赞美7、 坚手：守住顾客三、 话术模式号手话术：欢迎词早上（中午、下午、晚上）好，欢迎光临摩凡里面请。（其余同事招呼话术为：您好！）道别词欢迎再次光临摩凡，请慢走，祝您开心！射手术语：姐，早上（中午、下午、晚上）好，您一人逛街吗？我是本店的搭配师，我觉得你很自信，但我的自信，我的专业，可以让您更自信，我能为您效劳吗？（此术语适合主观型的顾客）姐，早上（中午、下午、晚上）好，您身上散发出的那种“智慧、知性”的气质很独特，您是位吧？我们这有款裙子特适合您这气质的人穿，我是本店的资深搭配师，这边请。探手术语：您好靓姐，刚才我同事为您介绍的款
