1、本科毕业论文（设计）论文题目温州平阳皮革企业信息化发展与对策所在学院专业班级电子商务学生姓名学号指导教师职称完成日期年月日毕业论文独创性声明本人郑重声明所提交的毕业论文是本人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除文中特别加以标注的地方外，论文中不包含他人已经发表的学术成果或者他人为获得高等院校学位而使用过的材料，论文中不涉及任何知识产权纠纷。否则，本人将承担一切责任。学生签名_日期_I摘要随着信息技术的飞速发展，信息化在推动产业结构调整、构建企业竞争优势、引领经济社会变革中发挥了重要作用。信息化已成为企业发展的重要影响因素，同时为中小企业的发展带来了机遇，许多企业也顺应潮流纷纷进
2、行信息化建设。企业信息化建设刻不容缓，大力推进信息化建设己成为广大中小企业提升综合竞争力的重要手段。在此背景下，温州平阳皮革企业如果还沿用传统的办法去经营管理，不仅无形中会增加中小企业的成本，企业也很难进一步发展在竞争中生存下来。因此温州平阳皮革企业纷纷进行信息化建设。本文首先阐述了企业信息化的内涵，提出企业信息化的概念和主要内容等理论基础，并分析了企业信息化的基本内容；其次，本文通过对平阳皮革企业信息化的相关数据及资料的研究，阐述了目前皮革企业信息化基础设施及人才、应用等方面的发展现状；再结合皮革企业实际情况，找出制约皮革企业信息化发展的主要因素；最后，针对这一现状，并结合皮革企业实际情况提
3、出相对应的发展对策。关键词信息化；对策；皮革企业ABSTRACTWITHTHERAPIDDEVELOPMENTOFINFORMATIONTECHNOLOGY,INFORMATIONTECHNOLOGYINPROMOTINGINDUSTRIALRESTRUCTURING,TOBUILDCOMPETITIVEADVANTAGE,LEADINGTOPLAYANIMPORTANTROLEINTHEECONOMICANDSOCIALCHANGEINFORMATIONTECHNOLOGYHASBECOMEANIMPORTANTFACTORFORTHEDEVELOPMENTOFENTERPRISES,AND
4、BRINGOPPORTUNITIESFORTHEDEVELOPMENTOFSMES,MANYCOMPANIESFOLLOWTHETRENDHAVECONSTRUCTIONOFINFORMATIONTHECONSTRUCTIONOFENTERPRISEINFORMATIONWITHOUTDELAY,ANDVIGOROUSLYPROMOTETHEINFORMATIONCONSTRUCTIONHASBECOMEANIMPORTANTMEANSFORTHEMAJORITYOFSMALLANDMEDIUMENTERPRISESANDENHANCEOVERALLCOMPETITIVENESSINTHISC
5、ONTEXT,WENZHOUPINGYANGLEATHERBUSINESSIFITISTOFOLLOWTHETRADITIONALAPPROACHTOMANAGEMENT,NOTONLYWOULDEFFECTIVELYINCREASETHECOSTOFTHESME,THEENTERPRISEISDIFFICULTTOFURTHERDEVELOPMENTINTHECOMPETITIONTOSURVIVEWENZHOUPINGYANGLEATHERENTERPRISESHAVEINFORMATIONTECHNOLOGYTHISPAPERFIRSTDESCRIBESTHEMEANINGOFENTER
6、PRISEINFORMATION,PUTFORWARDTHETHEORETICALBASISOFTHECONCEPTANDMAINCONTENTOFTHEENTERPRISEINFORMATION,ANDANALYSISOFENTERPRISEINFORMATIONSECONDLY,THROUGHTHERELATEDDATAANDINFORMATIONONTHETHEPINGYANGLEATHERENTERPRISEINFORMATIONOFTHEDEVELOPMENTSTATUSOFTHEINFORMATIONTECHNOLOGYINFRASTRUCTUREANDHUMANRESOURCES
7、,APPLICATIONSINTHELEATHERBUSINESSCOMBINEDWITHTHELEATHERBUSINESS,ANDFINDOUTTHEMAINFACTORSRESTRICTINGTHEDEVELOPMENTOFINFORMATIONTECHNOLOGYINTHELEATHERBUSINESSFINALLY,INRESPONSETOTHISSITUATION,COMBINEDWITHTHEQUESTIONNAIREANALYSISPROPOSEDCORRESPONDSTOTHEDEVELOPMENTOFCOUNTERMEASURESKEYWORDSINFORMATIONTEC
8、HNOLOGYRESPONSESLEATHERBUSINESS目录摘要IABSTRACTII1企业信息化概述111企业信息化的定义112企业信息化发展113企业信息化现状22温州平阳皮革企业的概况421平阳皮革企业的发展422平阳皮革企业信息化必要性523平阳皮革企业信息化63皮革企业信息化发展的调查分析831调查方式832问卷的设计与发放833调查问卷的统计与分析84平阳皮革企业信息化的问题与对策1541信息化存在的问题1542平阳皮革企业信息化建设对策18结论20参考文献21致谢22附录一平阳皮革企业信息化发展与对策的调查问卷23附录二文献综述26附录三外文文献译文31附录四外文文献原文3
9、41当今世界，社会和经济的发展，对信息资源、信息技术和信息产业的依赖程度越来越大，信息化是世界各国发展经济的共同选择。信息产业的发展水平已成为衡量一个国家发展水平和综合国力的重要标志。企业信息化使企业焕然一新，企业通过信息化可以面向全世界的市场，可以进行全球采购。通过网络在企业可以进行采购降低成本，提高效益。皮革企业信息化是符合历史潮流，对社会经济发展和国际贸易当中起有积极作用。发达国家信息化基础较好，跨国企业信息化建设水平相对来说比较高。而我国企业信息化实施水平相由于起点较低，起步较晚有很多的不足。我国皮革企业作为传统企业同时也是中小企业，在信息化发展过程中存在着很多问题。因此皮革企业想持续
10、健康发展，就必须正确认识信息化的作用，适应信息社会大趋势，加大信息化建设力度。1企业信息化概述11企业信息化的定义信息化是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程1。企业信息化是企业应用信息化的过程，是指在企业的生产、经营、管理等各个方面，应用新进的计算机、通信互联网和软件等信息技术和产品，充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，实现企业数字化、网络化的管理，实现企业运行的自动化和企业制度的现代化，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程2。信息化是以培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程。
11、信息化生产力也随之产生，它必须具备信息获取、信息传递、信息处理、信息利用的功能。这种过程将改变人们的生产方式、工作方式、学习方式、交流方式、生活方式、思维方式等，将使人类社会发生极其深刻的变化。12企业信息化发展美国是世界上科技最先近的国家，因此美国企业也成为信息革命的最大受益者同时也是企业信息化典型例子。从上世纪50年代中期开始，美国企业，尤2其是金融企业开始大量投资用于以信息技术改造传统产业，实现企业生产和管理的计算机化。思科公司通过信息化改造大约大部分的订单不需要员工经手即直接进入公司，其中一半的订单执行和完成也不需要员工介入。跨国企业信息化努力不仅大大提高了企业效率和劳动生产率，降低了
12、成本，改变了企业，政府和各种社会团体的活动和决策方式，使企业迎合信息时代进行了改造，把信息革命的作用发挥到最大。中小企业要对自身的管理现状有足够的认知。企业要切实搞好整体规划，在实施的过程中应强调量力而行、循序渐进，分阶段、分日标、有层次地推进3。信息化与工业化融合步伐不断加快，赋予新时期工业化以崭新的内容，推动者经济结构的战略性调整和发展方式转变。“两化”融合不断取得新进展，在应对国际金融危机、调整我国经济结构中的作用日益显现4。中小企业是我国国民经济发展的栋梁，然而管理、技术、营销与资金等诸多问题制约着中小企业的发展壮大。信息化建设对于中小企业的成长与增效至关重要，正确实施信息化，的确可以
13、帮助中小企业起到“四两拨千斤”的效果5。13企业信息化现状当今世界，社会的发展对信息资源、信息技术和信息产业的依赖程度越来越大，信息化是世界各国的共同选择。信息产业的发展水平已成为衡量一个国家发展水平和综合国力的重要标志。一切经济活动都离不开信息。以信息技术为基础的高新技术的广泛应用，正改变着人们的生产方式、工作方式、生活方式和学习方式，使信息经济财富的增值空间扩大到全球范围，不再受国界的限制。全球信息化和发展信息经济的浪潮，无论是对于发达国家还是对于发展中国家，既是严峻的挑战，也是千载难逢的机遇6。信息化是世界性的大趋势，我国只有走信息化的道路，主动融合在全球信息化浪潮中，主动与国际接轨，才
14、能在世界强国中有屹立不倒。企业作为社会的重要组成部分，技术的先行者，信息化对企业而言更是重要。信息化正以一种前所未有的速度和力量冲击着当代企业的运营，按部就班的企业一定会被历史所掩埋。信息化可以大幅度提高企业效率使企业决策更加快速准确。信息化社会大背景下企业面临挑战更多，经济全球化带来的影响足以让企业经营环境变幻莫测。在这种情形，如果企业仍然按固有方式经营，在激烈的竞争下将一败涂地。近年来，我国工商企业管理信息化进程加快，尤其是大型企业，己经开始利用电子信息技术改进管理手段，提高生产效率，提高产品性3能，推动产品升级换代，并发挥网络优势，重塑自身形象，扩大市场份额。信息化建设的确能给企业带来方
15、便，提高企业效益，拓展市场，缩减不必要的开支。当然前提是企业信息化建设取得成功，没有进行信息化建设或信息化建设失败的企业肯定不能受益。为什么这些企业会成为失败大军的一员呢，因为信息化建设的实施对于现阶段的企业来讲还是有难度的。信息化建设要求前期投入比较多，信息化人才的支持，企业的重视。信息化建设表面上看内容大同小异，其实不同行业不同企业差异很大。企业信息化建设的具体内容不是固有的，更小是成小变的。其内容与各行业各企业的不同类性质、规模大小有所小同，并随着经济体制、市场格局、产业政策的变化以及管理科学的发展、信息技术的不断进步而发生改变7。信息化人才缺乏。目前我国企业极度缺乏信息化专业人才，尤其
16、是既熟悉制造，又熟悉信息技术、同时掌握经营管理的复合型人才最为缺乏，培养这类符合型人才已经刻不容缓。业务人员具备的信息化意识包括信息资源、信息价值、信息潜能、信息化风险、信息化文化和信息化领导力8。信息化建设取得成效不是很快速。企业在信息化建设过程中，或许初期效果不明显，但长期坚持下来，产品质量就会提高，产品上市速度就会加快，产品在市场上的形象也会人人提高，企业的效益随之得到改善9。在我国中小企业不在少数，作为传统产业生力军的中小企业，中小企业总产值和销售收入占GDP比重很大，我国经济20多年持续高速增长中小企业功不可没。然而，我国中小企业整体强势的现象并不能掩盖其个体的弱质性中小企业普遍规模
17、偏小、实力不足、抗风险能力差、管理水平和发展能力低，具有成长潜力的中小企业为数极少。这也是中小企业信息化建设的先天性困难。42温州平阳皮革企业的概况21平阳皮革企业的发展温州平阳地处鳌江流域，素以山水秀丽、腹地广阔和经济活力强劲而闻名。平阳制革历史悠久，早在南宋末年，其开山鼻祖王怀成凭借一把能把一张猪皮剖开三层的剖皮刀，开始了最原始的制革生产。“家家户户备转鼓，张张猪皮晒铺面”，这是对平阳当地数百年传统皮革手工业兴旺发达的生动描绘。改革开放后，制革作为传统支柱产业，更是得到大规模发展。然而好景不长，皮革产业是众所周知的高污染高能耗行业，平阳皮革企业的发展是以牺牲环境的低成本初加工模式为代价的，
18、这种经营模式注定不能长久同时也引起了省政府的重视。“经济发展，环境欠帐”成为平阳皮革可持续发展的一道难以逾越的鸿沟。平阳人开始意识到了环境恶化的危机，皮革企业不得不停产整顿，针对皮革企业的改革势在必行。无极皮革产业集群和平阳皮革企业有很多相似的地方。近些年无极皮革企业发展加速值得平阳皮革企业学习。无极皮革业在产业集群、产业规模、皮革贸易等方面己经具有了一定基础，这只是产业升级提高的一部分，最终占主导地位的是人力资源的积累，职业人才的不足和素质较低将成为产业结构升级的“瓶颈”10。政府开始积极引导平阳皮革企业集群升级转型。县政府积极制定相关政策，营造良好的升级转型环境，包括取消各种不合理收费、简
19、化开办企业和经营的任何手续，为产业集群的发展消除体制性障碍。合理规划建设皮件工业园区，积极建设皮件标准厂房，为产业集群优化提升提供平台。同时，平阳县通过生态环境“倒逼”机制，充分利用财政税收、环保等政策，出台了一系列鼓励引导制革业主转产、转业和延长产业链的政策，推进平阳制革业结构调整和产业转型升级。从被整顿的一刻起，平阳皮业企业意识到要想真正走向世界，就应该改变落后经营方式，加大品牌建设。当地政府提出了“品牌带动战略”的口号，出台了争创名牌的奖励政策凡企业荣获中国驰名商标经行政认定奖励10万元，创省级名牌产品的奖2万元。目前，平阳当地拥有国家免检产品2个，省级著名商标2只，省名牌产品2个，市县
20、名牌产品10个。平阳皮革企业接下来要走集团化、高档化、品牌化路子，到“十二五”末，争取让“中国皮件生产基地”牌子落户平阳。目前，平阳500亩标准厂房建设进展顺利，将引导更多皮革企业进园发展。经过一段时间的整治后，平阳成功“摘帽”，皮革企业成功转型广泛推行5清洁生产，引导制革企业改进生产工艺，淘汰落后的生产工艺和设备。通过引进新的生产线，大多数企业实现了产品升级，从一条价值链到另一条价值量更高的价值链的跨越。平阳皮革企业再度恢复了生机，持续产生效益。22平阳皮革企业信息化必要性由于经济大环境变化带来的重重压力，使当前中国皮革产业面临着诸多不确定因素，进入了较为困难的时期。这其中，既有全球经济大环
21、境的影响，又有皮革产业本身已进入产业转型期所带来的阵痛。美元贬值，世界经济下滑，使以出口为主的平阳皮革企业遭受很大挑战。劳动力等成本不断上升、人民币升值、政策调整等因素的影响，多种不利因素的叠加效应开始在皮革行业中显现。平阳皮革企业品牌效应差，他们之所以没有将品牌意识转化为实际的品牌建设行动，一个重要的原因在于他们认为品牌建设需要巨额资金，而由于自身条件受限使得他们在品牌建设的成功几率很小，如果因为品牌建设而导致企业的资金链断裂，就会使他们悄无声息的消失在市场竞争之中，应该说这种担忧是不无道理的，但是我们也需要警惕当企业发展到一定阶段后，企业才会猛然觉察品牌的迫切性，到那时再重新对品牌战略进行
22、创立或完善，可能为时已晚11。而信息化有助于提升企业品牌形象。平阳皮革企业在这种大背景下，企业的发展进入了瓶颈时期，要想使平阳的皮革企业从困境中解脱出来，进行企业的信息化建设是关键。随着信息技术的发达，特别是供应链形成以后，更重要的不是单一的设施水平的提高，而是通过信息技术可以把资源整合到一起，来提高整体的运作效率，也就是说，信息处理的能力和信息管理的能力决定了整个供应链对市场的反应能力，决定了对顾客提供高效率高水平服务的能力12。企业信息化可以将当代信息技术推广应用到企业生产、经营和管理活动的各个环节,建立起以会计电算化为基础的全面企业管理信息系统。其目的是通过企业管理手段的现代化,提高信息
23、搜集、传输、反馈的灵敏度和准确度,更好地满足企业生产、管理和决策的需求,为提高企业管理水平和提高经济效益服务。企业信息化改进和强化了企业物流、资金流及信息流的一体化、集成化管理,对企业固有的经营思想和管理模式产生了强烈冲击,带来了根本性的变革。信息技术与企业管理的发展与融合,使企业竞争战略管理不断创新,企业竞争力不断提高。623平阳皮革企业信息化近年来，随着经济全球化的加速，平阳皮革企业逐步认识到信息化建设的重要性，开始加大投入，积极进行信息化建设，建立企业网站，推出电子商务平台，实行信息化管理。典型代表有奋起皮件有限公司，远东皮件集团，万里马有限公司等。奋起皮业有限公司作为当地龙头企业率先尝
24、试运行信息化系统并大力建设企业网站以其过硬的环保形象，引来了世界500强企业、世界最大连锁零售商美国沃尔玛公司前来验产，为其作为供应商做准备。奋起公司门户网站界面清新，功能齐全，可见其信息化的重视。企业信息化的本质是企业在生产、经营过程中为追逐效益而尽可能改善信息不完全、不对称和不确定状态所采取的举措，具有鲜明的技术和管理的时代烙印13。远东集团可谓是信息化建设的先锋军。早在1996年，“远东”购买了20多台电脑，制作公司网页，搭建“永不落幕的展示平台”开展电子商务。他们聘请了10多位懂英语、外贸、电脑的专业人才专门搞电子商务，借鉴温州人发业务信的“传统”手法，利用现代化营销模式，不断访问有关
25、网站，给各大企业发送电子邮件。就是在这样的漫天撒网中，“远东”捕到了一条大鱼美国耐克公司。“耐克”在连续两次考察后，终于被“远东”那种敢于创新的勇气感动了。他们相信这个企业会有光明前途。和“耐克”一样，许多国外企业都在互联网上结识，成为“远东”的皮革用料客户。这也是远东对外市场开发跨出的第一步。如今远东皮业集团机构以生产和出口猪皮革而闻名全球，是一家集皮革、鞋业、房地产开发为一体的多元化经营大型企业。多次入围中国民营企业500强，为当今全球最大的猪皮革产销一体化企业。产品远销世界60多个国家和地区及国内各省、市，是耐克、阿迪达斯等世界知名企业和百丽、奥康、东艺、金猴等“中国鞋王”企业的皮革原料
26、定点供应商网络营销。在当地除奋起远东外万里马侨信外老师傅等公司也出了自己的网站，网站建设有公司介绍招商加盟品牌战略客户中心企业网等模块，风格整洁，网站实用性强，相关信息丰富。康奈集团与上海伯骏合作康奈分销系统工程，温州企业也纷纷选择合适合作企业上信息化项目，奥康、吉尔达等当地名企都选择了适合自己的软件公司。作为世界领先的皮革企业，意大利狄玛索集团很早就注意到了企业信息化建设在市场发展日新月异、竞争激烈如战场的信息化时代的重要性。因此，狄玛索集团在发展初期，便选用了在意大利皮革行业应用非常广泛且具有良好口碑的知名管理软件ARESAS400为企业信息化提供良好的辅助管理。信息化管理观念，优秀的管理
27、软件，在之后很长一段时间，确实为意大利狄玛索集团的迅7速发展奠定了稳定的基础。意大利狄玛索集团进入中国也会把一套新近的信息化成果带到中国，虽然中国企业不能直接学习，但受到刺激的中国皮革企业可以通过调查模范来加强企业信息化建设。企业进行信息化建设不是领导上网，而是实实在在建设对企业有支撑作用的信息化。管理系统软件应用初期尽量小要改变企业员工习惯。系统软件实施应用的每项结果，都必须覆盖并大于用户原有的要求和功能，也就是要体现增值14。国内企业可以抓住这个机遇，学习国外企业先进的企业信息化建设模式和管理创新理念，结合自身特点开展企业信息化建设，推广企业信息化应用，实现信息化与企业管理有机融合15。在
28、过去几年间，竞争环境变化深刻影响企业，由于高质量的人力资源整合的需求使得管理企业业务变得非常困难，平行的竞争策略增加了价值并且提高了企业生产的竞争力，另外全球经济竞争和业务外包，造成了供应链的支离破碎，这就使企业寻求与他人合作，以便找到潜在企业和建立具体的业务模式16。企业信息化的重要性在其数据和流程的要求，构成其信息基础设施自IBM的经营策略已确认提出了规划的商业系统的想法17。83皮革企业信息化发展的调查分析31调查方式为了了解平阳皮革企业信息化建设基本情况，发现皮革企业信息化建设过程中的不足，影响企业信息化建设因素，本人先通过查阅相关文献从书面数据了解皮革企业信息化建设的情况，再选择走访
29、比较有代表性的皮革企业参观并发放问卷，当场作答，当场回收。走访了温州奋起皮件有限公司，温州万里马皮件有限公司等模范企业。本次调查采用了抽样问卷调查的方式。（1）调查对象50家平阳皮革企业管理者（2）调查范围平阳县（3）调查时间2011年9月1日2011年10月7日32问卷的设计与发放本次调查主要通过问卷调查的方式，对平阳县皮革企业信息化状况进行调查分析。了解平阳皮革企业信息化的实际情况，发现存在的问题，寻找解决办法，希望为皮革企业完善信息化建设尽微薄之力。为了方便调查者的作答，本次调查问卷的题型都为封闭性题目，问卷长度也适宜，在13分钟内可基本完成作答，获得的资料也便于统计分析。随机选取平阳县
30、50家皮革企业发放问卷，采取当面发送、当场填写的方式。33调查问卷的统计与分析本次问卷发放份数为70份，回收到58份，有效问卷为50份，有8份问卷因没有作答完毕或不符合实际的作答，视为无效问卷。问卷回收后，统计问卷作答情况。以下是对有效的50份问卷所有题目答案的统计（问卷统计的结果见表1）。表1问卷统计结果汇总表ABCD150283579354543812537112646122879231178347994280100501113370122228013331701414333152227116335121739651810832331问卷分析由于问卷问题较多，所以此次分析主要分企业信息化基
31、础设施建设情况，企业网站运营情况，企业电子商务开展情况，信息化是否影响企业日常运营及决策，信息化实施重要因素等方面进行。再对问卷分析进行总结介绍。（1）企业信息化基础情况首先了解下企业情况，企业实力对信息化建设还是有影响的。从有效的50份调查问卷分析中，可以看出有效的问卷中50家企业的组织形式都是民营企业，并没有出现国有企业资和集体企业。这样一个调查结果能够说明民营企业是平阳县皮革企业的主体部分。通过这个结果我们认识到皮革企业集聚发展，能够产生规模效应和产业优势，从而具有很强的市场竞争力。当也可以看出民营企业在平阳经济发展过程中所做出的突出贡献（企业组织形式见图1）。1001020304050
32、国有企业集体企业民营企业个数图1企业组织形式图从问卷调查结果统计可以清晰看出平阳皮革企业大都规模较小，注册资金在2000万元以上的企业仅有9家，35家皮革企业注册资金500万到2000万之间，8家皮革企业注册资金在500万以下。从企业人数来说500以上企业仅有温州奋起皮件有限公司，扬城皮具，温州万里马皮件有限公司，侨信皮件有限公司等7家。这其中人数少的皮革企业大都是注册资金较少的，皮革企业经济实力与企业规模高度正相关（企业规模见图2）。企业规模100人以下100人到500人500人以上图2企业规模图（2）网站开通及运营情况通过走访及调查发现在调查的50家企业中已有38家建立了自己的企业网站，但
33、不可忽视的是仍然有十二家企业未进行网站建设。这说明一半以上皮革企业开始注意到信息化建设的作用，已经开始尝试初步的信息化建设，总体上看是不错的。剩下少部分皮革企业可能由于企业实力，企业资金或企业规划等条件限制未建立企业网站（企业网站开通状况见图3）。11网站开通状况0510152025303540有无个数图3企业网站开通图虽然大部分皮革企业网站已经建立了，但认真进行网站运营的很少。通过对问卷结果总结可知看出小于十天更新一次的企业只有4家，而十天到一个月更新的企业也只有6家，占比8，大部分皮革企业都是一个月到三个月之间更新一次，还有一些企业网站开通后基本不维护。由这份分析数据我们可以看出企业网站缺
34、乏实际运营，对信息化建设不够重视（企业网站运营见图4）。网站实际运营情况5624128十天更新一次十天到以一个月一个月以上一个月到三个月图4企业网站运营情况12（3）电子商务开展情况通过调查知道平阳皮革企业开展电子商务并取得效益的只有7家，11家皮革企业已经开展电子商务但是到目前为止效益不好，企业投入产出不合理，这也一定程度上影响了企业信息化建设的积极性，有23家企业自认为缺乏信息化经验，思想较为保守而不敢尝试开展电子商务，剩下9家企业认为皮革行业属于传统行业，受行业性质影响不适合开展电子商务。由此可见皮革企业电子商务运营状况很一般，但调查82的皮革企业已经认识到开展电子商务的必要性，信息化的
35、时代即将到来。确实皮革业相对于IT高新技术产业来说在信息化方面存在先天性不足，起步晚很正常，平阳皮革企业的认识相对企业经营现状算不错了（企业电子商务开展情况见图5）。皮革企业电子商务开展状况皮革企业电子商务开展认为皮革业不适合开展电子商务有想法但没开展已经开展效益一般开展并取得不错效益图5电子商务开展状况通过互联网电子商务进行材料采购的皮革企业只有9家，有网上采购意向但尚未付诸行动的有7家，而剩下的34家企业认为皮革业需要当面检查购买不适合通过电子商务等手段采购。而且进行网上采购的9家企业主要是买制革加工原料如化工用品的定制，真正买生皮等原材料的几乎没有。生皮易潮质地通过摸看吻等手段确实可以比
36、较好的判断，网上采购暂时不是很适合皮革企业进行。但即使这种环境下仍然有9家企业开展表明企业信息化意向比较强烈。等信息技术水平进一步提高，适宜皮革业网上采购后必将迎来网上交易的春天（企业网络采购开展情况见图6）。13皮革企业通过网络采购0510152025303540皮革企业进行网上采购认为没必要有必要还没实行已经实行系列1图6网络采购开展状况图（4）信息化对企业决策产生影响信息化对企业影响从图8可以看出。实际企业信息化对企业日常运营有影响的企业占72，不影响的仍有28，这也说明信息化在当地皮革企业受了一定程度的重视但还不够，政府应加强引导，改变企业的观念（企业信息化决策影响见图7）。信息化对企
37、业决策影响010203040有实际影响没影响人数图7信息化影响企业决策图（5）信息化实施影响因素信息化建设需要技术，人才，资金等各方面因素。从数据分析可以得出，大部分企业认为信息化实施最困难的因素是人才，这一比例占64，其次才是技术的20和资金的16这也反映出信息化人才的缺乏，企业需求断层。培养信息化是全社会的责任，需要政府政策支持同时企业作为主力也必须加大投资培养力度，应该认识到这时一个双赢的过程（企业信息化实施影响因素见图8）。14信息化实施影响因素162064人才技术资金图8信息化实施影响因素图332对平阳皮革企业调查情况的总结皮革企业作为传统的行业，在平阳当地的经济中所占比重很大。随着
38、信息技术和网络应用的普及，企业信息化已成为发展趋势。平阳皮革企业已开始了初步的信息化建设，当然还存在部分企业思想落后置之不理，这点事值得肯定的，但企业信息化不深入，资金投入不够，态度不够端正，人才缺乏，也造成信息化给企业带来效益不高，放过来又抑制了信息化建设。平阳皮革企业为了更好的发展，必须得跟上经济发展潮流，并适应经济模式的转变，积极进行信息化建设。通过此次对平阳皮革企业的调查，能够更加详细准确了解皮革企业的信息化建设与发展状况，能够为皮革企业信息化提供实践支持，让企业信息化之路更加坚定。以下内容是根据问卷调查结果分析得出的结论，找出平阳皮革企业信息化过程中的主要问题并加以解决。154平阳皮
39、革企业信息化的问题与对策41信息化存在的问题平阳皮革企业信息化实施总体情况还是不错的，已经有38家企业建立了网站，有开展电子商务意义的企业占了82有42家之多，可见大部分平阳皮革企业都已经意识到了信息化的重要性，只是还没落实到实处，这也受当前环境的影响，不全是皮革企业的责任。信息化前景很吸引企业加大建设力度。随着互联网的越来越普及和信息化的发展，信息化建设已经成为企业提高竞争力的重要途径。相对于IBM思科等跨国企业和中国移动中国石化这些资金雄厚又同时有技术优势的等大型企业来说像平阳皮革企业这些中小企业想要提高市场地位想通过正面对抗来实现是不可能的，但信息化给了这些中小企业以较小的代价实现网络营
40、销品牌推广的机会。虽然跨国企业的信息化建设已经开展了很长一段时间，而且他们的技术新近和实践经验丰富，但是这几年随着国内企业信息化投入加大，已经逐步的在向他们追赶靠拢。国内很多企业信息化取得了很高的成绩，典型的当属阿里巴巴、网易、百度等IT类企业。这些企业的成绩对平阳皮革企业是一种鼓励和激励，相信在企业信息化的大环境下，平阳皮革企业能根据自身的特点结合到这样一个时代潮流中去。随着网络普及程度提高以及企业运营模式上的创新，加强信息化建设已经为越来越多的企业所接受。平阳皮革企业大都属于一些中小企业，信息化建设对这些企业有重要意义，通过信息化建设能增强企业竞争力和提高利润。大部分皮革企业开始接受这样信
41、息化潮流，但由于各方面原因在信息化建设过程中还存在着很多问题。1信息化认识有待提高平阳皮革企业总体而言处于制造业的低端，经营理念比较传统，对企业信息化的认识上存在很多不足。皮革行业信息化程度普遍较低，大部分企业还是停留在传统的管理、生产和销售模式中，依靠廉价的劳动力为竞争力，对信息化能给企业带来的效益持怀疑态度，认为不搞信息化企业一样能发展。一部分企业管理者即使乐于搞“信息化”也仅仅是接入互联网，既没有充分利用网络资源，更没有开展商务活动，甚至相当部分的管理者还不会熟练地应用计算机和网络。平阳皮革企业大多数都是家族式管理和粗放型经营，虽然有很多企业已经进行了股份制改造，有的还正在筹划上市，但家
42、族式的经营一直就没有改变过。企业管理者大都思想较保守缺乏战略眼光，这也是信息化实施的一个障16碍。2电子商务应用少调查平阳皮革企业只有7家开展电子商务，大部分企业仍然按原来那套当场线下交易的方式进行经营。由于皮革企业主大多为中小企业企业主平均文化水平不是很高，大都注重短期利益，也不愿在信息化建设上多投资，更不愿意费大力气合作培养信息化人才这也是皮革企业发展很重要影响因素。甚至知道今天仍然有不少企业主认为电子商务是骗人的行为，只有事体交易才是安全。3网站运营情况差平阳皮革企业虽然大部分都建立了自己的企业网站，但认真进行网站运营的很少。通过对问卷结果总结可知看出小于十天更新一次的企业只有4家，而十
43、天到一个月更新的企业也只有6家，占比8，大部分皮革企业都是一个月到三个月之间更新一次，还有一些企业网站开通后基本不维护。由这份分析数据我们可以看出企业网站缺乏实际运营，对信息化建设不够重视。首先企业建立网站的成本比较高，维护和更新更是最大难点其次，企业如何利用网站来进行自身业务的推广，凭借网络宣传能否得到理想的效益，这些也是令皮革企业感到困惑的事情。4信息化建设资金短缺根据调查知道平阳皮革企业大部分规模在100人到500之间，500人以上的企业仅有7家公司；注册资金在2000万元以上的企业仅有温州奋起皮件有限公司，侨信的等9家。规模较小资金企业实力有限，资金流一般比较紧张。这也导致皮革企业信息
44、化建设没有想象中那么卖力，企业主战略眼光只能锁定当前，过度依赖于传统的信息渠道，放过来缺乏对外界的了解，造成与市场脱节的现象，造成恶性循环。资金不足是影响平阳皮革企业其实施信息化的主要原因。虽然大部分皮革企业已经意识到信息化对自身发展的重要性，但是信息化建设投资大、升级频繁，往往让经营者望而却步。特别是资金少、规模小的皮革企业，信息化建设相对他们来说充满困难，企业信息化建设投入会影响企业正常运转。5信息化人才严重不足企业信息化建设不仅需要能熟练应用计算机的员工，更需要专业信息化人才。而平阳皮革企业技术型人才比例较低，只有27的皮革企业配备了2至3名信息化人员，技术力量较为薄弱，信息化人才的数量
45、从某种程度上可以反映出企业实施信息化的水平。皮革企业信息化人才匾乏，缺乏创新，信息化意识和劳动者素质远远不适应信息化发展要求。皮革企业规模小、经营模式单一，对信息化建设人才缺乏吸引力，尤其缺乏既懂业务知识又懂信息化的复合型人才。在当前大背景下信息化人才本来就很缺。信息化管理工作是一项非常系统、17全面的工作，企业要做好这一工作需要专业人员的指导和辅助，他们除了要掌握信息技术外还要了解企业本身的运营特点，将企业的运行与信息系统很好的结合起来。目前大多数中小企业面临的问题是熟悉自身业务的企业专家和管理人员往往缺乏信息化方面的知识，而信息化的专业人才又往往不熟悉企业业务，不能准确描述企业需求。184
46、2平阳皮革企业信息化建设对策假如要让信息化真正发挥作用，而不局限于理论，就必须解决企业信息化实施过程中存在的各种问题。根据问卷分析总结找出相对应解决办法因此，希望本人的观点能够为平阳皮革企业提供一些参考意见。（1）明确信息化建设的目标不管什么企业都是为了盈利的，企业不是慈善机构更不是科研人员可以为了探索技术而不顾一切地投入。企业信息化建设无非是为了获得更好的效益。而企业信息化建设是一个长期的系统工程，如果急功近利，就会因在短期内看不到效果而影响后期工程的实施。这是皮革企业需要引起重视的。信息化建设成功了可以改善企业的管理、提高资源利用率，进而增强运营效率，提高场竞争力。（2）大力开展电子商务电
47、子商务的浪潮已经不可阻挡，淘宝天猫商城、京东商城上皮革企业B2C模式的成功自然让平阳皮革企业眼红。万里马皮件侨信皮件等公司都在阿里巴巴进行注册，奋起皮件有限公司还专门建立了电子商务部门进行海外客户的开发与维护。（3）加大网站维护力度平阳当地较大的皮革企业基本都建立了企业网站，如奋起皮件有限公司、侨信皮件有限公司、万里马皮件有限公司等都建立了公司网站并在网站上发布一些企业信息。但是上述企业对企业网站维护基本做的不到位，缺少及时更新和维护。平阳皮革企业只有及时接收发布企业信息才能尽快找出并抓住商机去让企业网站真正发挥门户的作用，成为皮革企业发展的助力。（4）提高企业员工信息化素质人才是第一生产力，
48、这句话在平阳皮革企业同样使用。超过60被调查皮革企业认为人才才是影响信息化建设的第一要素。的确，没有人才，即使资金足，技术再好野排不上用场。这就好比千里马需要伯乐来识别吧。好的信息化人才可以根据不同企业实际情况制定不同信息化方案进行建设，以较小的付出取得较好的效果。平阳企业可以推行计算机专业大学生优先实习的策略，以优厚条件吸引大学生前来实习工作，同时还可以与高校合作让企业管理者高级技术人员加强信息化方面的学习。（5）政府提供资金支持信息化是举国进行的，需要国家与当地政府的大力支持包括贷款服务与技19术支持。用信息化手段为投资者服务、为员工服务，为招商引资服务，为企业的安全稳定发展保驾护航等等，
49、是服务型政府建设工作内容的应有之义。平阳地方政府都已经建立或正在建立各式各样的服务平台，来为当地的企业提供融资、招商、贸易促进、网上商务、产业链整合等品种繁多的服务。相对来说当地企业多为中小企业技术水平较低，政府应当在信息化硬件建设上提供相应技术及人才支持。平阳皮革企业在面对国际、国内环境的重大变化时，要正确把握和贯彻信息化带动工业化战略，应用信息技术手段加快信息化建设，通过信息技术增强企业核心竞争力，应对挑战、把握机遇，具有重要的现实意义。而实现信息化战略须从以下三个层面统筹兼顾、协同并进。20结论平阳皮革企业信息化建设受综合因素限制起点低，基础薄弱。但在信息化潮流下皮革企业只能响应号召。信息化不仅需要足够重视还需要投入大量资金与人力。平阳皮革企业信息化建设迫切需要政府的政策及资金支持技术指导。企业信息化建设注定不是一方风顺的，皮革企业要仔细定位自身，摆正位置，明确信息化建设目标。皮革企业只有根据行业企业特点制定一套最适合自身的信息化建设方案才能取得成功，不能盲目跟风上马信息化，这很可能会适得其反。信息化失败的案例比比皆是，信息化建设初期肯能投入产出会让企业失望，但企业不可轻易放弃，只有一边实践一边改进才能真正享受到信息化带来的效益。本文主要调查了企业信息化方面一些基本情况，根据问卷分析出平阳皮革企业信息化过程中肯能影响信息化建设的因
