1、2017年 10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷(课程代码 00054)本试卷共 5页，满分 100分，考试时间 150分钟。考生答题注意事项：1本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用 2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用 0.5毫米黑色字迹签字笔作答。4合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题：本大题共 15小题，每小题 1分，共 15分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1一般来说，部门经理、科
2、室主任属于组织的A高层管理者 B中层管理者C基层管理者 D执行人员2最早提出管理十四条原则的是A西蒙 B泰勒 C法约尔 D韦伯3标准挂衣架制造商所处的环境变化相对较小，不确定性也低，这种环境属于A简单和稳定的环境 B复杂和稳定的环境C复杂和动态的环境 D简单和动态的环境4随着人们生活水平的不断提高，家庭收入中储蓄占的比例不断增加，这属于外部环境的A政治因素 B经济因素C社会因素 D技术因素5所有组织的管理活动都应当遵守管理道德的原则和要求，这体现了管理道德的A普遍性 B特殊性C强制性 D变动性6采用背对背的通信方式，经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是A名义群体法 B头脑风暴法C德尔菲法 D
3、风险性决策法7某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润 2000万元。这属于计划层次中的A程序 B宗旨C规划 D目标8计划工作程序的第一步是A确定目标 B评估机会C编制预算 D制订派生计划9一家超市设有日用品、食品、服装等部门，其部门划分的依据是A职能 B产品C区域 D顾客10王鹏原在公司营销部担任主管，后又分别到市场部、生产部担任主管。从培训角度讲这属于管理者的A提升 B脱产培训C工作轮换 D岗前培训11老李专业技术过硬，得到了大家的认可，由此产生了一定的影响力。这种影响力来源于A奖赏权 B强制权C专长权 D法定权12依据下属的成熟度选择领导方式的理论是A领导特质理论 B菲德勒的权
4、变理论C领导方式理论 D领导生命周期理论13小林参加工作后表现出色，很快就被委以重任，成为项目负责人。依据双因素理论的观点，这种激励属于激励因素中的A工作条件 B工资福利C监督方式 D提升14传递信息最快的沟通形态是A链式沟通 B轮式沟通CY 式沟通 D环式沟通15工人每天须生产 l00个零件，废品率低于 1。这属于控制过程中的A确立标准 B衡量绩效C差异分析 D纠正偏差二、多项选择题：本大题共 5小题，每小题 2分，共 10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。16应用盈亏平衡分析法，进行企业经营分析时所依据的变量有A产品数量 B生产成本C
5、销售利润 D资金E税收17企业的基本战略类型包括A一体化战略 B多元化战略C总成本领先战略 D差别化战略E集中战略18.下列属于营利性组织的有A军队 B工厂C商店 D银行E酒店19推动组织变革的外部动因有A经济政策的调整 B市场需求的变化C科技的发展 D竞争观念的改变E全球化的竞争20以下属于口头沟通的有A讲座 B信件C讨论会 D演讲E打电话 第二部分非选择题三、判断说明题：本大题共 5小题，每小题 3分，共 15分。判断正确与否，正确的打，不需要说明理由，错误的打 X，并说明理由。21一般来说，高层管理者更强调技术技能。22古典政治经济学的创始人皿当斯密提出了“分工协作原理” 。23对顾客的
6、责任是企业社会责任的表现之一。24因人设岗是人员配备的原则。25领导者的影响力来源于正式权力。四、简答题：本大题共 4小题，每小题 5分，共 20分。26简述泰勒科学管理的主要内容。27简述组织环境的特点。28简述西蒙提出的决策标准及原因。29简述控制的适度性原则。五、论述题：本题 10分。30领导是一门艺术，其艺术性表现在多个方面，请结合实例阐述领导的授权艺术。六、案例分析题：本大题共 2小题，每小题 15分，共 30分。 31某工厂开工不久，就遇到了设备停工率高、废品率高、人工成本高等问题。为了弄清问题的原由，经理在工厂内开展了调查。调查结果显示：一些业务主管缺少与职责相称的职权，对工作中
7、的问题无法做出及时的决策；一些员工对他们每天的任务不明确，也很少能从上级主管那里获得工作所需的必要信息，有时又会接受到不同领导的不同命令，导致员工无所适从；工厂内部还存在人浮于事的现象。针对这种情况，经理说：“我们虽然建立了清晰的组织结构，但出现这些问题说明组织管理还存在不足，需要进一步完善管理。 ”问题：(1)什么是职权?其含义是什么?(2)请运用组织设计的相关原则对案例中的调查结果进行分析。32李伟大学毕业后到一家计算机软件公司工作刚工作的三年里，他工作积极，取得了一定的成绩，其收入基本满足了衣、食、住的需要，工作和生活方面均获得了保障。由于工作较忙，他很少和朋友联系，有时候会感到较为孤独最近他作为某项目小组成员，与大家一起奋战三个月，成功地开发了一套系统软件，圆满地完成了公司交办的任务，公司领导对此十分满意，李伟得到了重奖，领到了一笔丰厚的奖金，工作的积极性更高了。不久后的一次同事闲聊中，李伟得知项目组其他成员的奖金也基本与他的相同，他的心情由此发生了变化，工作的热情受到了很大影响，积极性骤然下降问题：(1)依据需要层次理论对李伟的需要进行分析。(2)依据公平理论对李伟领取奖金后的表现做出解释。
