饭店文化建设对饭店核心竞争力的影响.doc

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饭店文化建设对饭店核心竞争力的影响 我国饭店业要想在竞争日益激烈的全球市场上获得竞争优势,必须努力打造属于自己的独特的核心竞争力,以此作为基础创造顾客的优异体验价值。这是饭店业得以成长的根本保证。随着工业经济时代的即将结束,饭店的主要市场将要面对“正在成熟的高、中收入阶层”。作为前卫消费的饭店产品,人们对它的需求中精神文化需求将占主导地位。文化需求的消费将成为经济增长的主导动力,饭店产品和服务将越来越多的转向新文化内涵的开拓。对于饭店核心竞争力的加强,饭店应在营造文化氛围、挖掘和丰富文化内涵上下功夫。因此,中国饭店的发展需要加强内部文化建设,采用专业化、个性化等战略,克服自身缺点,走富有中国特色的饭店发展道路,全面打造民族化的饭店品牌,形成强大的核心竞争力。一、 我国饭店核心竞争力现状,要求加强饭店文化建设(一) 企业文化意识不普及企业管理从本质上看是企业文化管理,企业文化价值观无形中支配着人们的一切行为。企业文化是促使企业不断发展壮大的根本动力,它以企业价值观统一员工的思想,凝聚员工的智慧,指明员工的工作方向,将各方面的力量汇聚到一起,整合为独一无二的核心

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