驾驶员安全.服务质量考核.doc

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客运分公司安全、服务质量考核办法(试行)为了加强对车辆综合安全、服务的管理,通过安全检查、服务监督检查,降低交通违法、违纪及杜绝重大及特大交通事故的发生,同时不段完善服务设施,提高服务质量,分公司将根据有关法律、法规及公司的行车安全和服务质量的有关规定,并结合分公司的生产经营实际情况,特制定本考核方案。一、 成立安全、服务质量考核领导小组组长:* 副组长:* 成员: * * *二、 分公司考核办法以“安全第一、优质服务”为宗旨,实行部门负责、责任到人的原则。各部门责任考核人严格按照安全、服务质量考核表,认真做好监督、检查协调及各项考核工作。三、 考核小组每月组织相关考核人员,依据安全、服务质量考核表,对车辆的安全状况、车辆性能、车辆设施、服务质量进行检查考核。对检查中存在的安全隐患、服务质量问题,按照检查标准下发整改通知书并督促整改。四、 检查时间:上半月和下半月各检查一次,节假日顺延。五、 考核分值与当月工资挂钩,一分十元,总分值100分。六、 安全、服务质量考核内容由各部门专人填写,次月5日之前上交考核小组,考核小

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