1、会议管理系统解决方案2017 年- 1 -目 录1. 项目概述 .- 1 -1.1. 现状概述 .- 1 -1.1.1. 企业直接经济成本效益分析 .- 1 -1.1.2. 企业效率提升效益分析 .- 2 -1.1.3. 企业文化普及效益分析 .- 2 -1.1.4. 企业整体管理效益分析 .- 3 -1.2. 需求分析 .- 3 -1.3. 建设意义 .- 4 -1.4. 建设目标 .- 5 -2. 方案设计 .- 6 -2.1. 设计原则 .- 6 -2.2. 设计标准 .- 7 -2.3. 系统拓扑图 .- 9 -2.4. 服务器部署设计 .- 10 -2.4.1. 单台部署 .- 10
2、 -2.5. 系统网络带宽设计 .- 12 -2.5.1. 带宽设计要求： .- 12 -2.5.2. 带宽计算方法 .- 13 -3. 系统应用架构及功能 .- 14 -3.1. 应用架构 .- 14 -3.2. 系统功能 .- 16 -3.2.1. 会议周期管理 .- 16 -3.2.2. 多种移动终端接入功能 .- 18 -3.2.3. 会议管理功能 .- 18 -3.2.4. 会议录制和回放功能 .- 18 -3.2.5. 电子白板协同操作功能 .- 19 -3.2.6. 桌面及程序的共享功能 .- 19 -3.2.7. 同步播放多媒体文件功能 .- 19 -3.2.8. 文件分发功能
3、 .- 19 -3.2.9. 电子投票功能 .- 19 -3.2.10. 文字交流功能 .- 20 -3.2.11. 会议模式支持功能 .- 20 -3.2.12. 远端会场控制功能 .- 20 -3.2.13. 广播轮巡 .- 20 -3.2.14. 会议锁定功能 .- 20 -3.2.15. 系统组织管理 .- 21 -3.2.16. 用户权限管理功能 .- 21 -3.3. 系统对接设计 .- 22 -3.3.1. 与硬件视频会议系统对接 .- 22 -3.3.2. 与视频监控系统对接 .- 23 - 2 -3.3.3. 与电话会议系统对接 .- 24 -3.3.4. 与第三方软件平台对
4、接 .- 24 -3.4. 应用场景设计 .- 25 -3.4.1. 远程会议沟通 .- 25 -3.4.2. 远程培训 .- 25 -3.4.3. 移动会议 .- 26 -3.5. 效益分析 .- 26 -4. 系统优势与核心技术 .- 27 -4.1. 系统优势 .- 27 -4.1.1. 强大的音视频交互能力 .- 27 -4.1.2. 良好的网络适应性 .- 27 -4.1.3. 全方位的安全保障 .- 27 -4.1.4. 全功能适用好用 .- 28 -4.1.5. 集群协作，实现超大容量组网 .- 28 -4.1.6. 强大的防火墙和 NAT 穿透能力 .- 28 -4.1.7.
5、可定制化服务 .- 28 -4.1.8. 移动终端全面接入 .- 28 -4.1.9. 分辨率自适应，智能调整流量 .- 29 -4.2. 核心技术 .- 29 -4.2.1. 视频编解码技术-H.264 .- 29 -4.2.2. 音频编解码技术 .- 29 -4.2.3. 高效动态文档协作技术 XML 技术 .- 29 -4.2.4. QoS 技术 .- 30 -4.2.5. 分布式处理技术 .- 31 -4.2.6. CDN 技术 .- 31 -4.2.7. 服务器集群部署技术 .- 32 -4.2.8. 服务器级联技术 .- 32 -4.2.9. 智能组播技术 .- 32 -5. 系统
6、安全 .- 33 -5.1. 系统安全建设原则 .- 33 -5.2. 中心平台双机热备 .- 34 -5.3. 系统安全 .- 34 -5.4. 数据安全 .- 35 -5.5. 应用安全 .- 36 -6. 售后服务 .- 37 -6.1. 售后服务区域 .- 37 -6.2. 售后服务项目 .- 37 -6.2.1. 定期回访/关怀服务 .- 37 -会议系统解决方案- 1 -1. 项目概述1.1.现状概述会议是企业日常工作的重要组成部分。随着一个企业规模越大、管理层级结构越细化、分支机构部署地域越广泛，传统的集中式会议（高昂的会议成本、低下的会议效率等）已经越来越不能适应一个现代化企业
7、的会议沟通需求了。如何有效地利用现有的办公网和工作电脑，将会议交流实现信息化，减少会议成本，是目前亟待解决的一个问题。近年来，随着电子信息技术的快速发展，以全球化、网络化、智能化为趋势的办公方式越来越受到各行各业的青睐。软件会议系统在这个大趋势下应运而生，软件会议系统让身处异地的人们能够随时开会，瞬间见面、谈话、交换文档资料、共享信息资源、一起研讨决策，具有各种不可比拟的通讯优势，并能充分利用原有网络及设备，灵活部署“远程会议通讯平台”，搭建起系统内的日常沟通、工作部署、培训招聘、工作交流等应用。1.1.1.企业直接经济成本效益分析我们举个例子来说明一下这个情况，比如某个企业主要由集团控股、参
8、股、分公司及办事处等组成，其特征为分布广、数量大，控股、参股企业员工数万人。集团与各子公司，子公司企业间，子公司与其下属企业或机构业务合作、工作汇报、经验交流，会议需求巨大。传统的会议模式需要参会人员到指定会场不仅浪费经济成本，而且占用大量时间成本。以集团三个会议室的使用数据统计，平均每个月需召开 20次人数在 30 人以上会议（最保守数量，同时仅设定为省内企业） ，每次会议的直接经济成本包括交通费、餐饮费、会议耗材费和人力成本费，其会议成本估算如下表：序号 费用项 人均费用（元) /人.次 会议数量 次/月 与会人数 人/次小计（元）/月小计（元）/年会议系统解决方案- 2 -1 交通费 8
9、0 20 30 48000 5760002 餐饮费 35 20 30 21000 2520003 会议耗材 15 20 30 9000 1080004 人力成本 50 20 30 30000 360000消费合计 108000 1296000按照上表计算，则每年集团因会议支出的直接经济成本在 129.6 万元，若考虑到外地参加会议的机票费和住宿费，则每年会议成本会达到 150 万元以上。建设会议系统后，仅从直接经济成本上，每年就可为集团节约大量费用。同时，会议系统的建设，也加速了企业内部的信息流通，降低企业经营成本的同时，迅速提高企业的运行效率。1.1.2.企业效率提升效益分析会议系统不仅能节
10、约会议成本，而且通过高清音视频交互的基础，加上系统具有强大的数据交互能力，完全满足日常信息沟通需求，为员工节约沟通时间，提升企业运行效率。传统模式下，下属企业如果需要提交一个报表，一般采用发送电子邮件的发方式。如果有疑问，简单的可采用电话沟通，复杂的，则需要到集团总部进行沟通、或者下属企业之间也需要派人当面沟通。这种沟通方式，不仅浪费了大量的经济成本，而且占用员工大量工作时间，无形之中降低了企业的工作效率。采用视频会议的方式，则可以方便的进行面对面的沟通，而且通过数据协同办公，可以快速的实现办公数据的交流，节约了时间成本、提升了企业工作效率。1.1.3.企业文化普及效益分析随着企业规模的扩大，
11、下属企业之间沟通日益减少。集团企业文化及精神传达只能依靠传统文件下发的方式，不仅不利于企业文化的普及，而且会议系统解决方案- 3 -无法在第一时间向下属企业全面传达集团会议精神。采用会议系统，可以在集团有重要会议时，下属企业远程参加集团会议，利用多级级联功能，还可使下属企业的二级分公司也能分享集团视频会议。使集团会议精神在第一时间传达到基层。简单、直接、高效。1.1.4.企业整体管理效益分析会议系统不仅对提高办公效率、降低办公成本起到了积极作用，同时也为企业信息化建设打下了良好的基础。通过会议系统，可以简化集团企业运营管理成本，使集团信息下达、业务反馈、数据交流快速便捷，利用会议系统的培训功能
12、，还可企业管理培训实现质的飞越：由传统面授模式直接跃升为移动互联网培训模式。通过视频会议系统，可以使集团管理更加便捷、高效1.2.需求分析 会议系统应对企业发展需求应支持用户扩展、组织架构细化、跨地域分布的特征； 系统功能可以满足多样的会议应用模式和场景； 系统支持多网合一、多屏合一； 充分利用传输网络实现会议系统的联网； 具备终端分辨率自适应调节功能，节省网络带宽； 支持移动终端功能（支持 ios/安卓手机、iPad 平板电脑等） ； 系统具备高安全性，保障交互数据安全。 音频效果好，具有自动唇音同步，声源可跟踪，清晰无杂音，可实现多方实时讨论、交流； 通过视频会议终端，实现点对点、点对多点
13、的高清晰视频会议召开的功能； 通过所建设的会议系统，可同时满足实时远程培训、远程会议、远程招聘等需求； 实时同步、图像效果好，可以保证多方进行实时会议、培训的图像效果高清流畅；会议系统解决方案- 4 - 具有可扩展性，各级设备都可通过简单升级和改进，保证设备使用的连续性和节约性；支持多级级联功能，支持大户量并发，以便未来扩容需要；1.3.建设意义 节约会议的经费、时间企业需要不定期地与各区域的分公司进行视频会议，沟通工作情况等等。如果长期往返集中于同一固定会议室开会，会议的经济成本和时间成本将会很高。通过会议系统，参会者无需到指定的统一会议室开会，只需配置一定的设备、通过互联网即可远程参会，避
14、免往返途中的舟车劳顿，节省会议成本。 提高开会的效率 由于召开远程会议的费用大致与开会的时间成正比，可促使与会代表节省时间，提高效率。 由于参加会议的人员就在本地，和会议有关的材料、文件、实物都在身边，可以充分方便地交流。 适应某些特殊情况 对于某些交通状况不好的城市，会议系统将带来较大的方便。 在一些特殊的项目紧急场合，可通过会议系统及时了解或发布紧急情况和决策，收效则难以用金钱来衡量。 增加参会人员 会议系统可以实现单点对单点，单点对多点的实时会议。可以随时增加会议代表甚至召开全体会议，总部决策可即时传达到相关单位员工。 提升整体工作效率通过会议系统，进行虚拟的远程可视互动式会议，便可实现
15、日常工作任务的完成。使用部门只需对网络、视频会议设备进行管理，大大的减少了召开会议和下达文件的工作量。在投资上，只需在完成第一次投资后，日后均可实现轻松的扩展。会议系统解决方案- 5 -1.4.建设目标通过贵单位项目相关人员的沟通，充分了解应用场景和需求后，我们通过产品部署和模块开发的方式，提供了适合贵单位日常会议应用的会议系统，这套系统能充分利用行业现有网络软、硬件设备及环境，有效丰富管理手段，依托互联网，建设互联网行业新型管理模式，把信息化应用落实到实处。这套会议系统以其卓越的音视频质量，强大完善的数据同步协作功能、可靠的系统性能、高效的大容量设计、开放的可扩展架构为各种应用场景和模式搭建
16、了一个全方位、多层次、高效率的网络多媒体通讯平台。从而满足各行各业对会议系统的各类需求： 常规会议应用（集团企业会议、跨国视频会议、商务谈判会议、企业日常会议、移动会议、远程招聘等）； 远程培训应用（企业内部培训、各类考试培训、课外辅导培训、专业技能培训、金融工具培训等）； 远程医疗应用（健康咨询、远程监护、远程诊断、专家会诊、教学直播等）； 互动娱乐应用（电视网络互动、在线直播互动、视频聊天室互动等）； 远程监控应用（生产过程把控、应急调度指挥、安全监管等）； 协同办公应用（OA、即时通讯、企业原有办公系统的无缝对接融合）。会议系统解决方案- 6 -2. 方案设计2.1.设计原则根据本项目的
17、要求和我们的理解，并结合我方在会议系统行业的多年经验，提出以下设计原则：1) 先进性支持国际标准和国内外有关的规范要求，符合计算机、网络通讯技术和视频会议技术的发展潮流，并且是应用成熟的系统；2) 实用性系统操作应用灵活方便，易于掌握；针对实际应用的特点，具有多种管理方式；系统的各种功能贴近应用，便于实际常规应用。3) 集成性高度集成，简易安装使用，便于工程连接；在高度集成前提下，具有多种功能，便于相关设备接入；各设备的功能，在系统集成后能充分发挥，能一体化协作。4) 可扩展性考虑今后的发展，留有充分的扩充余地，便于融入随新技术的发展带来的新功能；5) 灵活性提供符合国际标准的软件、硬件、通讯
18、、网络、操作系统和数据管理系统等方面的接口和工具，使系统具有良好的灵活性、兼容性；6) 可靠性具备在规定条件和时间内完成用户所要求的功能的能力，能长期稳定的工作。7) 安全性视频会议系统要保障各类会议内容，机密资料等不被泄露，在数据传输过程中，防止数据被窃取。8) 经济性会议系统解决方案- 7 -综合考虑系统的性能和价格，性价比在同类系统和条件下具有较高的优势。2.2.设计标准ITU-T标准本方案中的设计依据和技术标准是根据以下ITUT或ISO相关建议及信息产业部有关规定来制定的。ITU-T协议ITU-T H.225：基于分组网络的多媒体通信系统呼叫信令与媒体流传输协议；ITU-T H.230
19、：视听系统的帧同步控制和指示信号C&I；ITU-T H.231：用于2Mbit/s以下数字信道的视听系统多点控制单元；ITU-T H.235：用于定义媒体流的加密规程，采用AES；ITU-T H.239： 用于数据应用双流协议的技术标准；ITU-T H.242：关于建立使用2Mbit/s以下数字信道的视听终端间的通信系统；ITU-T H.243：利用2Mbit/s信道在23个以上的视听终端建立通信的方法；ITU-T H.245：多媒体通信控制协议；ITU-T H.246：支持H系列协议的多媒体终端之间的交互；ITU-T H.261：关于P X 64Kbit/s视听业务的视频编解码器；ITU-T H.263：关于低码率通信的视频编解码；ITU-T H.264：关于低码率通信的视频编解码；ITU-T H.281：在视频会议中应用H.224的远端摄像机控制（FECC）规程；ITU-T H.282：远端设备控制逻辑通道传输；ITU-T H.283：多媒体应用的远端设备控制协议；ITU-T H.320：窄带电视电话系统和终端设备；ITU-T H.323：基于IP包交换网络中多媒体业务的框架协议；ITU-T H.331 关于视频会议系统单向接收的通讯规程；
