一、OA概念OA ，办公自动化，OA是Office Automation的简写，是现代利用电脑进行全自动的办公,目的是提高效率。协同办公(OA)软件就是采用Internet/Intranet技术，以“工作流”为引擎、以“知识文档”为容器、以“信息门户 ”为窗口，使企事业单位内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。二、用好OA软件的两种标准现实中关于什么是用好了OA软件，有两种标准。 其一是实施验收成功标准，指的是厂商在客户那成功完成了软件项目的实施验收，收到了项目尾款。各个软件厂商市场宣传时所说的“客户数量”就是以此为标准的。 其二是客户真正将软件推广及深化应用成功，该类客户往往都是软件厂商的标杆客户。 这两种标准差异很大，所以造成了各个厂商的客户数很多，但标杆客户很少。 三、软件项目的四个阶段OA管理分四个阶段：OA选型、OA实施、OA推广、OA深化应用。 之所以出现两种标准的巨大差异，原因在于厂商和客户都只重视和关注了软件管理的前两个
