第一章 信息化基础知识（14题）企业资源计划（ERP） 4个阶段：阶段MRP(物料需求计划) 1960s初期根据生产计划、库存信息，制定出相关物资的需求时间表，从而即时采购所需物资，降低库存。缺陷：没有考虑到生存企业现有的生产能力和采购的有关条件的约束，也缺乏根据计划实施情况的反馈信息对计划进行调整的功能。闭环MRP1970s在基本MRP的基础上，增加了生产能力计划、车间作业计划和采购作业计划，将整个生产管理过程纳入计划，并在计划执行中根据反馈信息平衡和调整计划，使得生产的各个方面协调统一。但尚不能进行能力负荷的平衡，这个工作由计划人员人工完成。MRP（制造资源计划）1980s把企业作为一个有机整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效组织、管理和控制，从而使各部充分发挥作用，整体协调发展。ERP1990s在MRP中引入质量管理、设备管理、财务管理和人力资源管理，形成了统一的企业资源计划。特点：统一的集成系统、面向业务流程的系统、模块化可配置的、开放的系统。
