时代光华 跨部门沟通技巧-答案.docx

1.企业中最直接、最根本的“部门墙”是： 回答：正确 A.权力分配 B.利益分配 C.个体差异 D.沟通能力 2.不属于因人而异的关键因素的是： 回答：正确 A.性格 B.固有心理 C.价值观 D.爱好 3.面对多难问题，在寻找最佳答案过程中最关键的一招是： 回答：错误 A.明确自己是否有发言权 B.站在专业的角度 C.顾全大局 D.团队合作 4.在跨部门沟通中，是自己的能力重要还是对其他部门的了解重要： 回答：正确 A.自己的能力 B.对其他部门的了解 C.两者都重要 D.两者都不重要 5.不属于跨部门沟通中的八个不要的是： 回答：正确 A.不要嫌麻烦 B.不要英雄主义 C.不要主动提出 D.不要回避问题 跨部门沟通技巧单选题1.跨部门协作困难最关键的是： 回答：错误 1. A企业的组织方式不同 2. B没有