旅游市场营销课堂笔记第一章旅游市场营销概述第一节 市场经营观念的演进市场营销观念是指企业在进行市场营销活动，开展市场营销管理的过程中，处理企业、消费者、社会和自然四者之间关系所依据的指导思想和行为准则，是企业的经营哲学、商业理念。市场营销观念是随市场营销环境的变化而变化的。从市场营销发展史考察，市场营销的观念可归纳为六种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、生态营销观念和社会营销观念。其中前三者被称为传统经营观念，后三者称为现代市场营销观念。社会营销观念 社会营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制订市场营销政策时，要统筹兼顾社会、消费者和企业三方面的利益，即社会利益、消费者需要的满足和企业利润必须一致。 社会营销观念，既能发挥企业特长，在满足消费者需求的基础上获取经济效益，又符合整个社会的利益，因而具有强大的生命力。现代市场营销观念的核心是：顾客需要什么，企业就生产
