综合体技术标(原版).doc

目 录1.0 “天和新乐汇”项目分析及服务设想81.1 项目分析81.1.1 项目概况81.2 项目特点及服务需求分析91.2.1 “天和新乐汇”服务特点及难点分析91.2.2 物业服务需求分析101.3 整体服务目标设定和物业定位111.3.1 整体服务目标111.3.2 整体服务定位112.0 “天和新乐汇”机构设置、人员配备和管理制度132.1 “天和新乐汇”组织架构132.1.1 “天和新乐汇”人员编制132.1.2 物业服务职员选聘标准142.2 管理层职员的培训172.2.1 职员培训拟采取的措施172.2.2 培训系统的实施运作192.3 人力资源的开发和管理212.3.1 人力资源理念模型212.3.2 人力资源开发和管理模式222.3.3 人力资源开发和管理的机制223.0 房屋本体及设施设备维护管理服务方案263.1 项目设施设备运行、维修及养护服务